优个网移动互联网之路:Web app OR Native app? 这是个问题!
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优个网移动互联网之路:Web app OR Native app? 这是个问题!

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网上零售公司如何利用移动互联网增加销售机会?优个网:一家专业的体育运动用品在线零售商,在移动互联网之路上所做的探索,相信会给读者有所启发。

面对智能手机的大普及,移动网络的大发展,用户上网习惯的大变化,不管是传统企业还是互联网企业通过移动化的手段来为用户提供交互是必然趋势。每个网上零售商,都无法忽视这个现在还很弱小的销售渠道。当有客户不断的询问:你们是不是有手机端可以购物啊?优个网也开始关注这个领域。

2012年下半年,正是移动互联网概念最为火爆的时候,几乎所有互联网公司,都在“只有移动互联网才代表未来”的论断指引下,争先恐后的推出各种各样的移动APP。在此期间,优个网的开发人员几乎下载了所有大型电商公司的APP选择学习的样本。

这些APP几乎都是Native APP(本地APP)。Native app可以调用IOS中的UI控件以UI方法,它可以实现Web App(基于浏览器使用的APP)无法实现的一些非常酷的交互效果,非常符合消费者对电商网站的使用习惯。因此,native app以更炫的效果和更好的用户体验,成为当时的主流。

因此,在2012年底,经过4个多月的漫长历程,花费不菲,我们终于开发出了第一版APP,同时发布了IOS版本和Android版,并在国内主流的10多个分发平台上进行了发布。

然而,这些APP的上线,并没有让我们兴奋起来,我们开始面对诸多问题的困扰。

零售,卖的不仅仅是商品。对于网络零售商来说,商品的筛选、图片的搭配、页面的设计、购物的流程、信任感的营造,哪一个环节都需要借助载体完美实现。手机端的屏幕太小了,图片看的不过瘾;支付环节太麻烦了,下了单子不知道怎么付款,很多大型电商的移动端,只能提供货到付款服务,无法实现线上支付。尽管我们在发布的版本里,已经集成了第三方支付工具,但很多客户手机中根本没有安装这些支付工具,下了订单无法付款。

这些APP以独立的应用程序运行,用户必须手动去下载并安装到移动端,如果没有推广,我们的APP就淹没在百万计各种各样的APP中,永无出头之日。

在线零售,无时无刻不需要营销功能的变化,当需要程序功能支持时,就要发布新的版本,而每次发布都需要做版本打包,又会面临漫长的发布审批过程。APPLE STORE需要的是漫长的耐心等待,各大Android平台呢?需要逐一去更新,费时费力。因为需要用户手动更新才能完成,频繁的更新版本导致用户使用程序繁琐,损失流量,用户体验下降,用户往往放弃版本升级,而导致新的营销活动无法体验。

当这些问题逐渐凸显时, 2013年7月,优个网重新发布了一款自行开发的更适合维护、通用性更强、应用浏览器使用的WEB APP作为主要的移动端,实现网上购物的全流程。

为什么选择使用WEB APP?

1、 Web App比Native APP开发成本很低,使用web开发技术就可以轻松的完成web app的开发;

2、 无需用户手动升级而且升级简单,升级不需要通知用户,在服务端更新文件即可,用户完全没有感觉。

3、 最重要的是,Web APP维护比较轻松,无需每次都需要发布新的版本,经过各种市场的审核。

现在,用户只需要在优个网或者Andoid市场下载一个不到1兆的优个网应用到移动端,点击后就会自动转入浏览器应用模式,直接访问优个网商城。所有的账号密码都和PC端通用,且集成了完善的第三方支付工具,使用信用卡或者借记卡、支付宝等进行支付都非常便捷。所有更新都在服务器端完成,而无需用户手动更新。

我们使用WebAPP为主的策略已经初见成效:优个网的Web APP自7月份发布以来,应用访问量迅速攀升,到年底有望达到20%的订单占比,尤其是老用户来说,移动端给他们提供了极其便捷的查询、购物途径。

移动互联网注定是未来的趋势,它将会极大改变人们的生活方式,未来生活中信息来源、娱乐互动、社交等将更多的依附于移动终端。对在线零售商来说,无论是应用那种方式,都是值得尝试也必须开始尝试的开端。

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