遇到一个年轻的网络创业家，他的公司已经做得小有规模。没想到坐下来聊起公司营运，他竟然一问三不知，这令我十分意外。
年轻的网络创业者，他们有的是网络的专业与热忱，但从没想过经营的事，怪不得创业的成功率不高。 我问他：“公司的营业额多少?”他回答了一个大概的数字，我再问：“公司的毛利率如何?”他回答：“不知道。”“公司每个月的固定开支多少?”“没想过。”“公司的成本结构如何?”“不知道。” 他的公司只有一个小会计，记录例行的收支，财务则委讬外面的记帐公司处理，老板完全没有财务概念。 我接着问，公司中有组织图吗?没有。总员工数多少?他是知道的，因为每个月要发薪水。哪些人是你的核心团队?他问我核心团队是什么?显然完全没想过这个问题。哪些人是你的下一阶层主管?这些人都有清楚的工作职掌吗?公司里有绩效考核吗?这些事对年轻的创业者而言都是新鲜的事物，很少思考这些问题，但公司也存活了几年。这可能是网络创业的共同现象。
网络是当代社会的新生事物，大多数创业者可能都是网络行为的热衷爱好者，也可能拥有某一种网络专业，在外在环境的鼓舞之下，不知不觉就走上网络创业之路。也可能因为拥有某一种专业，也因缘际会开发出某一种商品，被市场接受，公司因而就存活下来。可是创业者仍然每天埋首在网络之中，从来就没想过公司营运的事，形成经营、财务、营销一概不知的有趣现象。 出版业也是如此，因为对书有热忱，就开了出版社出书。可是开了公司之后，发觉有太多不懂的事，稍一不慎，就陷入了营运的泥沼之中。大多数浪漫的出版人，都逃不过管理不善的魔掌，就算出版了一些好书、畅销书，最后可能还是以悲剧收场。
我告诉这位创业家，虽然在网络上有专业，也开发出尚称成功的商品，但这只是第一步，接着一定要学财务、营销、管理、建立团队、拟定制度，这样才有机会让自己的公司进入轨道。
如果自己对经营实在没兴趣、不在行，那也要找一位能协助自己营运的工作夥伴，把这些经营公司的“必要之恶”，交给他来处理，这就是知人善任与用人，这也是一种管理。
不过，奉劝所有的年轻网络创业家，除了网络专业之外，对营运、财务、团队还是要有基本的学习与理解。其实这并不太难，只要有心、只要愿意，都可以得到解答。 如果完全拒绝学习经营管理，创业绝不可能成功。
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