一款APP唯一的壁垒只有“用户”，更准确说是形成网状关系链的用户群，所以陌陌在2.0、3.0版本中由点对点社交向点对面、面对面的群组社交转型。换句话说，忘了那个旧标签“约炮神器”吧
作者：伏昕
【i黑马导读】一款APP唯一的壁垒只有“用户”，更准确说是形成网状关系链的用户群，所以陌陌在2.0、3.0版本中由点对点社交向点对面、面对面的群组社交转型。换句话说，忘了那个旧标签“约炮神器”吧
坐在北京东三环朝外大街的办公室里，唐岩在手机上刷陌陌，15分钟后还刷不到东四环的用户，这让他小有成就感。回想两年前，2011年8月4日陌陌上线当天，2000多个用户下载了这款应用，他打开手机刷新用户列表，挨个儿看每个人的资料。几分钟后，唐岩看到了一位远在上海的用户。他很high。
移动互联网时代，微信成为即时通讯领域无可争议的霸主。不同于微信的是，陌陌是基于位置的陌生人社交，每个用户打开定位指针进入陌陌后，可以看到周围其他用户和相互间距离。这样的差异化并未让陌陌免受冲击。“外面天天说我们要死了，用户量下滑，但我们情况自己清楚。我们比Facebook增长还要快，”唐岩盯着电脑里的后台数据，突然抬高声调，“还要怎么快?!”唐认为，陌陌一直在努力避免同质化，且并不排他。他的数据显示几乎所有陌陌用户都同时用微信。“2年了，如果不能与微信并存，我们早死了。”唐岩对《中国企业家》说。
今年7月，经过2年的时间，陌陌成为一款用户数量过5000万的APP。唐岩真正得意的是这个数字的背后，现在陌陌新增1000万用户所需要的时间越来越短，起初是一年，然后是4个月，接着是3个月零10天，再后来是66天，而第5个1000万用户增长只花了52天。
如果能够按照这样的速度增长下去，亿级用户量似乎近在咫尺，唐岩的时间表是今年年底。
亿级俱乐部
和唐岩一样，想要加入“亿级俱乐部”的还有唱吧陈华，许朝军也正在给啪啪寻找用户数跃升至亿级的跳板。亿级用户意味着APP产品不仅有了一个比较安全的边界，还是考虑商业化的开始。按照唐岩的预测，移动互联网未来会进入大APP时代，就是用户装了两三百个应用，但是最常用的只有四五个。当然唐岩希望陌陌能够进入此列。
但用户亿级并不等于绝对安全，“安全是什么?”圆脸、小络腮胡，外表带有点嬉皮风格的雷小亮是陌陌的联合创始人和产品总监，他举例PC时代用户数曾经到达1.2亿的开心网，最终未能避免用户量、流量暴跌的命运。他接着又反问道，“你觉得人人网是安全的吗?”换句话说，即便是BAT(百度、阿里巴巴和腾讯)都不敢说，在移动互联网时代自己是安全的。
陌陌1.0版本功能比较简单，唐岩希望它可以还原现实社会。基本模式是陌生人(通常是异性)在平台上一对一相识，然后产生线下关系，比如吃饭看电影等。
2012年11月，陌陌科技完成B轮融资，估值达1亿美元。
2013年7月8日，陌陌用户过5000万。
陌陌员工从创业之初的3人增加到现在的128人，平均年龄26岁。
此版本最大的挑战在于“用户关系难以沉淀”、如何保持用户对产品的粘性。换句话说，陌生人通过陌陌相识后会转变为熟人社交，可能会转向其它社交平台，比如微信、微博。去年10月和今年1月，陌陌分别推出了2.0、3.0两个版本，2.0版本增加了基于位置和主题的群组功能。3.0版本又完善了这一功能，至此陌陌产品形态转向基于地点的邻里社交。一个小区、一个写字楼里兴趣近似的人组成一个群，类似于移动的豆瓣小组。现在，陌陌有70多万个群组，用户变得更宽广，当然年龄段还是以18岁到35岁为主。在3.3版本中陌陌增加了导入通讯录的基本功能，新增熟人关系链。
要与微信差异化，熟人社交显然不能成为陌陌的核心功能，“但没有也不行，你说特别重要好像也不是。肯定不是战略动作。”雷小亮说道。也有人将之解读为“约炮神器”的洗白之路，但唐岩视其为陌陌拓展社交纬度的一种尝试。
其实，1.0版本时陌陌就想做群组，但当时陌陌团队只有三四个人，他们将工作重心放在完善个人资料，精准位置定位上，做群组功能的想法只能搁在一边。“群组主要是基于位置、主题，比如打篮球联盟。这样会增强粘性。因为群的社交更加复杂多样化，点对点聊天有社交压力，比如说，有人问你吃了吗?回还是不回?群里面无所谓。”唐说道。
唐岩团队不断去理解用户行为来提供相应的产品。他们的逻辑简单，只有解决了用户的刚需才能够防止用户流失。现在雷小亮百分之五六十的工作都是在此逻辑上对产品进行微调。“持续给用户提供信息和价值，粘性才能增强。”雷小亮说。
唐岩不希望陌陌成为小众用户的产品，而是解决更多用户需求。在唐岩看来，一款APP唯一的壁垒只有用户及用户关系。他举例说，用户过亿的墨迹天气由于用户与用户之间没有关系，其实仍然构不成护城河，因为点对点的关系最容易迁移，而点对多、多对多比较难，网状关系链最牢固。群组功能的不断完善是唐岩建立网状关系链的路径之一。“一段关系存在于多个社交网络很正常。但在陌陌上认识的人群全部转移到微信上去，做不到。”
忘掉约炮神器
陌陌转型还是一次去标签化的过程。最初，这款APP的爆红出人意料，也有人称这次意外是陌陌的营销手段。2012年4月，一则名为“老外屌丝中文哥超强12人模仿”的视频，短短几天转发量超过了40万次。这名老外叫做Mike隋，他在视频里屡屡提到陌陌是“约炮神器”，这个标签带来了陌陌又一轮用户增长高峰，也因此，在陌陌一周年之时轻松迈过千万用户大关。
有人撰文分析陌陌视频营销策略的成功，唐岩在采访中否认陌陌的传播运作，还表示当时视频在网上疯传的时候非常无奈。但不可否认的是，陌陌在Mike隋事件中意外受益。此前，陌陌用户的男女性别比例约为55:45，之后男性用户量激增，导致男女性别比例变成2:1，至今未能改变。比起唱吧、啪啪这种以女性用户为主的产品，陌陌意外找到了自己独特的空间。
但“约炮神器”的称谓也渐渐给陌陌带来很多麻烦，对于众多道德上的指责，唐岩承认从来不是个道德洁癖者，但他觉得外界老是把陌陌如此标签化有点夸张，其实陌陌上线至今的产品数据从来不支持这一结论。“你想我们有那么大量的女性用户，女的要约个炮，她还需要用社交网络吗?那用微信摇一摇简单多了，摇一下全过来了。摇一摇保证双方在当下有交流欲望的。而约炮没有回应会很挫败的。”
但外界不这么认为，在产品经理聚集的移动平台知乎上，时常见到这样的提问：“如何在微信或者陌陌上成功约炮”、“陌陌上女生不愿意被搭讪为何要继续使用陌陌”、“陌陌的未来是什么”、“陌陌如何摆脱一夜情应用的形象”。
唐岩和雷小亮都不愿意将道德与产品挂钩，“我们在中国喜欢谈道德，但做产品考虑道德就会比较奇怪，我觉得在中国只要不作恶，不做违法的、不恶意去引导、不侵犯正常价值观的产品就够了，菜刀一样可以伤人也可以切菜”。
当然，陌陌其实也担心所谓“破窗效应”——一旦这个平台有不好的氛围出现，会形成负循环，氛围会越来越差，一些非正常用户把正常用户赶走。唐岩团队为产品设定的底线是，男用户不能对女用户进行非正常的骚扰。通过用户举报，关键词不良词过滤的方式，团队封禁了不少不良用户。
陌陌不是“摇钱树”
移动互联网时代，得到验证的变现模式不多，陌陌的商业化发展也饱受关注。今年6月，陌陌在最新的4.0版本中，加入表情购买功能，会员可以通过支付宝充值，购买陌陌的虚拟货币“陌陌币”，12元人民币可兑换100个陌陌币，恰好是一套表情的价格。这在陌陌的历次升级中也是第一次。
这种模式曾在国外类似应用LINE上推出，很受欢迎。外界将之解读为陌陌正在探索自身商业模式。唱吧CEO陈华的微博调侃说，“陌陌开始卖表情了?”唐岩转发时回侃道：“入不敷出，濒临破产，没办法。”但实际上唐岩并不太关心赚钱的事，跑马圈地时代远未结束。他告诉我们，如果投资人想要赚快钱，去投资一家超市好了。
陌陌之前，一些即时通信APP很早就把收费功能罗列出来，短期套现诉求比较强烈。但最终这些产品因没能建立起稳定的用户关系链而被遗忘。
前车之鉴。唐岩并不急于给陌陌上广告，他坦承这太牵扯精力。做广告就要搭建广告平台，要有人负责销售，做代理还是直客要想清楚。“如果做直客就要招聘销售，而陌陌公司就这么大面积，没有分层。工程师文化与销售文化能否融合?”他说道，“工程师就是IT屌丝，一下子公司来了几个西装革履提着包的，会不会有冲突?”
社交产品是摇钱树，但那是未来的事。为了维持正常的公司运转，陌陌经历了两轮融资。陌陌产品上线之初，陌陌科技即获得经纬创投和上海紫辉投资管理有限公司天使+A轮共250万美元投资。2012年8月，陌陌获经纬创投、阿里资本投资、数字天空技术B轮融资，外界传言投资金额不低于2000万美元。对此唐岩不置可否，他说选择阿里巴巴的原因很简单，“估值高、溢价高。”
现在，陌陌正在尝试与增值服务有关的业务，但目的还不是为了盈利，他们还在找感觉，或者说踩个坑，最终增值服务的去留由用户认可度来决定，这是和用户不断互动的过程。
关于未来，唐岩团队认为取决于很多因素，“不光是公司、手机平台的发展决定，也可能是国家政策、资本环境、外来因素决定，当然团队努力也很重要。”雷说道。
更关键的是如何搭建陌陌的用户关系网。从去年到现在，唐岩一直在读英国动物学家德斯蒙德·莫利斯(Desmond Morris)的《裸猿三部曲》，这是探讨人类行为的科学著作，更多从进化、社会学角度研究人起源到底是什么，以及人类为什么需要夫妻关系等等。
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