生活领域的O2O一直是互联网创业的热门话题，在商旅、教育、餐饮等行业已经进行的如火如荼。但作为人们的刚需——美发领域，如何用互联网的思维来一个小小的颠覆，能给人们带来便利性的同时又能减少行业的潜规则?
【I黑马导读】生活领域的O2O一直是互联网创业的热门话题，在商旅、教育、餐饮等行业已经进行的如火如荼。但作为人们的刚需——美发领域，如何用互联网的思维来一个小小的颠覆，能给人们带来便利性的同时又能减少行业的潜规则? 吴思正在这条路上，他们的app美秘近日也已上线。
爱美之心， 人皆有之，尤其作为视觉动物的女性，追求美丽更是不遗余力。所以，作为女性消费的刚需——美发，也开始被互联网追捧。目前美发APP虽然也有不少已经上线运营，并没有出现一家独大的局面，当务之急大家都是对用户市场的占领。作为生活服务领域的又一个创业热点，美发行业的O2O价值如何发掘?
了解身边的女性朋友美发消费行为的大致流程，一般是先找发型图片，看点评或者朋友推荐确定发型师，再到店消费。对发型图片这块，几乎是所有美发APP都极为重视的一部分。美发APP都试图通过造型图片这个媒介，将用户-发型师这个关系链打通。谁在细节上能技高一筹，谁能梳理出消费者真正需求，谁将能获得更多的用户。
所以这是问题的一个核心点：如何帮助爱美的女性找到靠谱的发型师?这也是美秘CEO吴思一直用心思考的一个点。
正如吴思所说，大家都在强调帮助用户找到靠谱的美发师，而单纯的只靠作品展示就想让用户来选定他想要的美发师是远远不够的，因为用户下决定找哪个美发师的前提是需要对这个美发师有足够的信任。”
吴思的解决方式是，为用户提供了互动问答的平台，强调美发师思想能力经验的展示，更加注重用户与美发师信任感的建立。用户可以根据个人发质、脸型、肤色等特点，提问关于造型，染发，护理等问题，邀请美发师来回答，可以向海量美发师获得免费咨询，之后还可以做满意度打分来评价美发师，通过提问和评论美发师的作品，能更多了解美发师的方方面面，从而决定选择哪位美发师为自己服务。相对单纯的图片展示，这为美秘加入基于兴趣的社交化元素。
另外，线下是所有O2O领域创业必须要过的一关。吴思曾任搜狐焦点二手房网的总裁,有着三百多人的跨城市跨区域管理经验，在为美秘的线下发展奠定了很好的基础，唱吧陈华，吴世春正是看中了这点，成为美秘的第一批投资人。
美发服务，是最直接的人对人服务，也是一定程度的艺术创作，沟通、交流、分享应贯穿始终。在美发垂直领域可以试着巧妙地融入社交元素，回归到“人”本身，才能更好服务“人”，留住“人”。
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