【干货】一名店长每天要完成的五件事
佚名 佚名

【干货】一名店长每天要完成的五件事

很多创业者都在问i黑马,自己开了连锁店,但是不知道怎么明确每个店长的职责。这篇文章分享了店长的指责,创业者可以根据这篇文章的方向,制作针对店长的工作细则。



很多创业者都在问i黑马,自己开了连锁店,但是不知道怎么明确每个店长的职责。这篇文章分享了店长的指责,创业者可以根据这篇文章的方向,制作针对店长的工作细则。

店长一天要做很多事情,但据小编和多位店长聊天,其实一名店长一天只要完成五件事,她的基本工作就已经做的很出色,若能长久坚持,定会对以后的工作大有帮助。到底一名店长一天要做哪五件事呢?随小编一起来看看吧。

检查:每天早上进店第一件事就是检查。库存、卫生、体验台真机、POP摆放位置、宣传单页等,这些东西每天都可能被移动,店长要针对它们进行检查。以此确保每天店内货源充足,产品指示准确,体验更加顺畅,环境干净明亮。

激励:激励是店长每天必做项目。一天的开始,要对员工的整体状态给予相应激励。也可以针对员工个人精神状态,不定时给予鼓励。比如针对前一日的店内运营数据,给予希望和鼓励的激励;针对一些执行性的工作,适当的委托下属。事实上,激励并不难做,不完全是口头表扬或者蓝图规划。也可以是一个鼓励的眼神,一次信任的微笑,一次有保障的授权都是激励。

服务:店长从严格意义上来说并非领导者,而是服务者。店长的职责最重要的就是给予下属资源上的保证,技术上的支持,让下属可以全身心的投入工作。所以店长时刻要处在备战时刻,为自己及时充电,在管理上,产品上都要认真学习,这样才能更好为员工为客户服务。

观察:观察是店长必须掌握的技能。观察力可以帮店长站在一个新高度上去总览和思考问题。店长要通过观察来获取员工工作时的状态、客户进店后的总体反应、未成交的问题点是共性还是个性,并以观察的结果及时作调整。

总结:通过以上的检查、激励、服务、观察的实施,以及委派工作反馈,店长就要做当日店内工作总结,通过总结发现问题,寻求解决方法。如销售情况是否达到预期、人员状态是否达到销售氛围要求、店内环境是否达到标准、影响因素有哪些、如何改正和避免?明白了这些问题再汇总,研究解决方案,制定下一步工作目标。

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