春雨医生收费了,探路移动医疗收费模式
叶静 叶静

春雨医生收费了,探路移动医疗收费模式

免费移动医疗产品春雨医生开始收费了。元旦过后,春雨医生推出了会员版。在这个版本里,用户每月支付8元,或每年支付88元,即可无限次地向医生提问,并将在30分钟内得到医生们的解答,这些医生来自二甲以上的医院。

免费移动医疗产品春雨医生开始收费了。元旦过后,春雨医生推出了会员版。在这个版本里,用户每月支付8元,或每年支付88元,即可无限次地向医生提问,并将在30分钟内得到医生们的解答,这些医生来自二甲以上的医院。

两年来,春雨医生依靠免费问诊的模式,积累了大量用户。这些用户在春雨上向医生提问,而春雨则代用户支付这笔费用,“每个月平均50万。”春雨医生创始人张锐告诉i黑马

对于春雨来说,这是一笔不小的开销。而“会员制是支持健康咨询可持续发展的唯一方式。”推出收费的会员版本后,免费版春雨医生依旧保留。相较会员版,原免费版每日只有一次提问机会,回复时间难以保证。对提问次数的开放及回答时间的保证也正是收费模式的增值所在。

这么早收费是否是招险棋?对此,张锐表示,经过2年的市场教育,医生和用户交流习惯已经初步形成,目前春雨平台已经有1400万用户,每日有25000个问题。在春雨与外部平台的合作中进行的会员制服务尝试,得出超过10%的用户付费率,而在春雨自己平台上的用户调查中,也有超过25%的用户愿意对咨询服务付费。因此,春雨决定尝试做会员制收费。

“医生付出时间和智力成本,只有用户给予相匹配的酬劳,整个咨询链条才能持续稳定发展。”张锐表示,春雨定位于“轻问诊”,即用线上服务解决用户的健康问题,而非将重症病人导流到医院和医生。如果医生得不到等值回报,或者平台从广告等其他渠道来赚取利润,会影响用户体验,降低服务品质。

目前春雨团队正在筹备“春雨医生5.0版本”,届时,春雨将邀请医生在春雨平台提供包括“化验单解读、加号”等短期关系服务,“个性化健康方案+咨询”等“中期咨询类服务”,以及“线上家庭医生”等“长期跟踪类医疗服务”。

但“会员制并非春雨的商业模式,收取会员费仅为良性医患问答服务生态的基础建设。”张锐透露,春雨未来的商业模式是正在紧锣密鼓筹备中的“空中医院”项目,届时还将推出“春雨先锋医生创业计划”。

春雨医生 张锐 移动互联网
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