互联网公司必用的四大公关法宝
李东楼 李东楼

互联网公司必用的四大公关法宝

公关是塑造一个企业品牌最有效的手段,方法运用得当,能够起到四两拨千斤的作用。特别是竞争日益激烈的互联网行业,不但需要有好的产品,更需要在维护企业品牌上做文章,通过一系列的公关活动让企业的品牌知名度

公关是塑造一个企业品牌最有效的手段,方法运用得当,能够起到四两拨千斤的作用。特别是竞争日益激烈的互联网行业,不但需要有好的产品,更需要在维护企业品牌上做文章,通过一系列的公关活动让企业的品牌知名度,美誉度,忠诚度得以稳固才能在竞争中始终赢得用户。下面东楼来为大家盘点互联网企业中必用的四大有效公关法宝。欢迎拍砖。

1、公司年会

公司年会本是一项针对内部员工的年末庆祝活动,但近年来,在各大互联网的市场公关的联手推动下,逐渐演变为一场公司全员参与公关活动,并且传播效果出奇的好。为了吸引眼球,各家公司都使出浑身解数,你请女优,我发豪车,你家老总玩反串,我家老总玩cosplay。这些年玩下来,也有不少成功的案例,例如百度的度娘就在百度年会上一炮走红,从而充当了百度好几年的免费形象代言人,例如凡客曾经把苍井空老师请到年会现场,也成了当年的热点话题;而今年也有互联网公司将泷泽萝拉请到了现场,并且奖励优秀员工享受一晚,虽然趣味比较低级,但这些的话题都极具爆炸性和传播力,会在一段时间里引起关注,成为业内人士茶余饭后的谈资。

2、法律武器

各家在大战的时候,都不忘拿起法律的武器。比如XX公司将XX公司告上法庭。这个时候一旦拿起法律武器,不但可以抢占道德制高点,还能赢得用户的关注,甚至可以博取一些同情分。通常来说,告上法庭只是一个提交一份起诉书而已,最终谁胜胜负还得看法院的裁决。不过有时候,互联网公司的告状就是一场公关秀,打官司不论胜败,关键是表明一种姿态,我冤枉,我无辜,我被它欺负的好惨啊。

这些年,大家看各大互联网公司之间的官司不断,其实大部分是推动力背后是品牌公关。这些年百度告360,360也告百度,腾讯告360,360也告腾讯,反正各家告来告去,也损失不了多少金钱,倒是能赢得不少关注。

3、发表声明

一般来说,声明是一个表明态度的东东,在互联网公司中运用的也非常多,好的声明一方面是可以表明企业态度,另一方面甚至可以引起一场讨论。特别是在社交化媒体日益发达的今天,一纸声明就能达到相当的传播力。发表声明也是各家在进行公关战中必用惯用的手段。我声明我跟某某事件毫无关系,我声明某某家抄了我家的产品等等。这其中运用的比较好的代表厂商是网易。网易最会玩什么,就是发声明指责别家抄袭。去随便搜一下就可以看到好几条这样的消息:《网易声明:强烈谴责新浪轻博客抄袭LOFTER》、《网易声明称淘宝涉嫌抄袭印象派》、《网易声明将向苹果投诉腾讯新闻客户端抄袭》等等,不胜枚举,印象中,网易的产品经理是互联网公司最牛的产品经理,总是引领潮流,老是被人抄来抄去的,真是令人头疼。但网易好像也有抄别人的时候,比如网易的饭饭涉嫌抄袭大众点评网等。这真是常在河边走,哪能不湿鞋啊。

4、新闻软文

这里说的软文不是新闻通稿,不是企业的公关部的文案撰写的企业宣传文章。那通常应该不叫软文,应该叫硬广告。真正的软文应该是润物雨无声,让大家争先传播了还被蒙在鼓里,媒体喜欢,网友喜闻乐见,企业得到了最大程度的曝光。这些软文充斥在新闻网站、社区网站,微博等等。这其中的代表有微博的段子手创作的,自媒体人中也不乏软文高手。段子手的软文虽然传播效果好,但是效果却很难评估。有时候软文讲究的是一个度,品牌在其中的植入的方式也很有讲究。植入的过少容易被读者直接忽略,植入的太多容易被编辑所忽略。所以,不过,我印象里好像没有特别经典突出的软文,大家不妨去找找史玉柱写过的那些脑白金软文,应该比较经典具有代表性。

作者公众号:瑞莱观点(relypr)


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