【案例】如何成功开家美甲店?5平米小摊年入百万
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【案例】如何成功开家美甲店?5平米小摊年入百万

在逛商场时,经常可以看到角落里的美甲店,虽然店铺面积很小但客户却不少,可见市场火爆,竞争激烈。如何去成功经营一家美甲店?成功者的案例或许可以给你借鉴。

i黑马小编在逛商场时,经常可以看到角落里的美甲店,虽然店铺面积很小但客户却不少,可见市场火爆,竞争激烈。如何去成功经营一家美甲店?成功者的案例或许可以给你借鉴。

10年前,孙鸣璐是品牌化妆品店的导购员;现在,她是3家高端美甲会所的总经理。

10年时间,她经历了创业者、破产者、小老板、“富翁”等多重身份后,如今更有一个新的身份把高端美甲引进沈阳的“创始人”。

赔掉老本的创业

10年前,22岁的孙鸣璐是一家商场奢侈品牌的导购员(BA),有着让人羡慕的薪水,也有经常去外地培训的机会。一次,去香港陪当地朋友美甲时,她发现顾客都是躺在沙发上接受服务,美甲的同时还做手部、脚部的护理。每个顾客所用的产品都是专人专用,就连擦手的毛巾都是一次性的,不过价钱不菲80元/次。

“我就像发现新大陆一样,相当震惊。”孙鸣璐说,当时美甲行业在沈阳刚刚兴起,还停留在一张小桌、几瓶色彩单一的指甲油的服务水准,价钱多数在3~5元,最贵也不过10元。

这种反差,让一直想创业的她头脑里迸发了一个想法在沈阳开高端美甲店。当时,孙鸣璐相当有信心,因为做BA的她有好多高端客户群,她乐观地相信,一定能在沈阳打开市场。

从香港回来的半个月,孙鸣璐就用自己多年积蓄11万元,在太原街一家商场开了一家高端美甲。从装修风格、经营模式、所用产品到服务标准统统和香港一样,只是价格上做了调整40元/次。

她依然在商场做着BA,雇用了两个美甲师看店,她介绍客户去美甲。坚持了5个月,结果是孙鸣璐没有想到的。“当商场让我去交下季度的房租时,我已经没有钱了。每月我用我的工资给美甲师开资,自己一分钱没盈利还要倒搭。”孙鸣璐说,当亲手拆掉牌匾告诉自己创业失败时,兜里只剩1元钱。

那天,她步行4个小时从太原街走回大东区的家。一路上,都在思考着。最终她想明白了:项目是好的,错在她想得太简单,没有调查市场,没有亲自管理,更重要的是高端美甲还不被人所接受。

认识到这些之后,她并没有放弃,她告诉自己“哪里跌倒哪里爬起”。

哪里跌倒哪里爬起来

孙鸣璐第二次创业,是在一个月以后。她悄悄辞掉了BA的工作,在沈阳五爱批发市场兑了一个5平方米的小摊位,干起了美甲批发。每天4点起来上货,她把别人大袋大袋的美甲片做成小包装出售。即便价格是散装的2倍,也有不少客户。加上她曾经做BA的推销经验,积累了不少客户,这其中不乏美甲店的老板。她一方面积累资金,一方面也在宣传她的高端美甲产品,当客户批发一定数量,她就会免费赠送高端产品试用。

“那时,我感觉自己就是不断地给人‘洗脑’,让她们知道美甲也有另一种方式,也可以绿色健康。”孙鸣璐说,后来一家高端商场在沈阳开店,她抓住了这个机会,跟朋友借了5万元投资了一个44平方米的美甲会所。

然而,孙鸣璐并没有很快转身成为老板,她依旧每天4点起床,穿着朴素简单,做批发市场里的小摊贩。“我在这积累客户群,再向她们介绍我商场里的店。这也是一种宣传。很多人一听说在商场有店,对我更有一种信任。”

所以,白天她是小摊贩,打扮炫彩时尚。下午,她换上一身低调的白领装,在商场做她的老板。

这样的情况大概持续了一年多时间。有一天,孙鸣璐回到店里发现,有好多顾客在做美甲,还有顾客夸奖“做得真不错”。这时候,孙鸣璐哭了,“我知道,我的努力终于没有白费。”

2009年,孙鸣璐完成了她的第一次华丽转身高端美甲会馆总经理的身份。

年利百万的美甲

近些年,随着人们对高端美甲的认识,孙鸣璐的生意越来越好。这从她的美甲会馆的面积就能看出来,从44平方米扩大到66平方米,再扩大到现在170平方米,而且在沈阳多家高端商场还有连锁店。

孙鸣璐说,现在的美甲行业已经告别了暴利、投机的经营模式,而是实力雄厚的品牌经营。所以,她走的路线是美甲服务示范店、整合美甲服务的综合美甲店铺的经营模式。她说,美甲是从外国引进的,都是仿造日本、韩国,缺少中国的本土文化。所以她把名字改成与中国文化相结合的名字嘉仙荷,又从装修风格、引进的产品品牌、服务思想以及人员着装上,往本土文化靠拢。

她坦言,美甲店的利润确实很丰厚,旺季时每月的利润能有10万~15万,即便最淡季每月也有8万~10万,年利能达百万。

顾客群体有哪些?

孙鸣璐说,她的店现在已经得到越来越多的人认同,会员已经达5000人,最高消费的会员办卡达到3万元,而人均次消费也在100元左右,最贵的一次性消费会在500~600元。如何成功开家美甲店?在这里消费的客源,年轻白领占25%,企业老板25%~30%,全职太太45%~50%。

选择怎样的员工?

在美甲行业,从业人员的素质也是很重要。孙鸣璐招聘美甲师的标准是温文尔雅,有一定文化,专科以上学历。

如何给员工定薪?

在员工待遇上,也有考核制度。在旺季时,高级美甲师的薪水也会水涨船高。比如初级美甲师的月薪在2000元以上、中级3000元以上,高级能达到5000~6000元。

如何留住客户?

孙鸣璐说,她会定期到外地去学习管理经验,培训员工,提高整体服务水平,增加服务种类,以防止客户流失。她说,创业不是简单照搬模式,更多的是自己亲力亲为,领悟里面的精髓。比如,对顾客热情是必须的,但要保持距离,这样才不失专业性,也不至于客户关系熟了,在价格方面不好开口。

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