微软新任CEO如何加快变革
约翰·科特 约翰·科特

微软新任CEO如何加快变革

微软将会走向何处?这是所有人都在问的问题,本文来源于哈佛商业评论,作者是约翰·科特,他是哈佛商学院松下幸之助(Konosuke Matsushita)领导力方面荣誉教授,著有《引领变革》、《变革之心》等著作。约翰& 8226;科特同时还是科特国际的联合创始人。i黑马将此文分享给大家,希望对各位有所帮助。

微软将会走向何处?这是所有人都在问的问题,本文来源于哈佛商业评论,作者是约翰·科特,他是哈佛商学院松下幸之助(Konosuke Matsushita)领导力方面荣誉教授,著有《引领变革》、《变革之心》等著作。约翰•科特同时还是科特国际的联合创始人。i黑马将此文分享给大家,希望对各位有所帮助。

近期,《华尔街日报》一篇文章引用微软CEO史蒂夫·鲍尔默(Steve Ballmer)所说的话:“要使微软进入一个新时代,最佳的方法就是让一位会加快变革的新领导人来带领这家公司。”对此,我深表同意。

因为当鲍尔默先生接掌微软的时候,我并没有大幅买进微软的股票,所以我对他个人并没有特别讨厌。事实上,我还真地同情他。他当时接手的组织,经历了一段令人难以置信的成功时期。接下来出现的,就是成功后带来的所有典型问题:傲慢的文化。竞争的能量转而朝内,创造了相当政治化的环境。再加上“自满”这个问题。当这艘企业巨舰上头挂着那些重锚,而还想要加速前进时,我只能祝福它好运。

这就让我们想起新老板所面对的挑战。没错,新老板需要让组织加快速度。不过,新CEO的部属可能认为他们自己已经尽了全力,而其实他们可能是往六个不同的方向前进,或者是绕着不同的圈子走。CEO的部属也可能认为自己比新老板聪明,这些人可能会心生嫉妒,他们自己或是他们的企业导师没能坐上CEO的大位。而且他身边可能会围绕着一些人,跟他说只要我们做这件小事或是那些小事,我们就可以突破目前停滞的状态──这么说,其实只是天方夜谭。目前公司面临的是个巨大严重的停滞状态,小修小补是无法带来任何突破的。

这么一个庞大又多层级的官僚组织,能够加快脚步迈向更好的未来吗?在愈来愈混乱的环境里,它能在策略上变得更灵活敏捷吗?可以。不过,问题是整体性的,并没有简单的解决办法。如同之前我曾经写过的,我们需要一套全新的系统,能够让组织充分运用机会、避开威胁,而且还能达成营运目标──有如一套双重的运作系统。这套系统是千真万确存在的,而且我亲眼目睹过它如何运作,可是需要投入相当的努力才能打造这套系统。

如果微软要打造这样一套全新的运作方法,其第一步就是要在公司里创造出一份真实的急迫感,围绕着正确、巨大、合乎理性,但情感上却令人激动的机会。而且我所谓的急迫感,并不是只存在于为数5%的“重要”人士身上。新老板会需要至少51%的公司员工,80%会更好。目前他们的情况最好就是如此。只要有傲慢存在,员工就不会有急迫感;而只要有办公室政治存在,即便员工感受到急迫感,他们就永远不可能真正连结在一起,发挥团队的战力。

过去十年以来,微软的命中率(batting average)一直都只在0.109左右,新老板有可能让微软突破当前的低迷情况吗?答案是可能的。不过,只有新老板冷静下来,好好地观察整套运作系统,然后专注在正确的机会上,提高急迫感,变革才会是真实而且可以持续的。


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