金融业大佬对“微信抢红包”大热后的深度思考
薛婧中 薛婧中

金融业大佬对“微信抢红包”大热后的深度思考

2013年,对普通大众来说,人们从未感觉到移动互联网和互联网金融离我们如此之近,BAT、91、比特币、余额宝、P2P、众筹等一个个新词冒出来,连菜场卖菜的大妈都可以咕嘟几句,随着微信的强势推广,移动互联网如燎

2013年,对普通大众来说,人们从未感觉到移动互联网和互联网金融离我们如此之近,BAT、91、比特币、余额宝、P2P、众筹等一个个新词冒出来,连菜场卖菜的大妈都可以咕嘟几句,随着微信的强势推广,移动互联网如燎原的野火,疯狂蔓延。

2013年,传统行业的恐龙们开始颤抖了,高富帅白富美们开始着急了,屌丝们逆袭更加容易了,一场场不对称战争在移动互联网的推动下在各行各业不见硝烟的打响了。

2013年,十八大之后观望的人们,有的失望了,但是更多的人兴奋了。从政治到经济,从内政到外交,从体制到民生等等。我们看到了改变,看到了希望。

改变!是的,不仅仅是改变!

变革!在经济领域,特别是在移动互联网领域!

2014年,诚如著名投资人浙江华睿投资董事长宗佩民先生所言,将进入一个“变革”的时代。宗总和我说过一句振聋发聩的话:移动互联网就是要把最高富帅白富美的东西和最屌丝的人群结合起来!

变革!在这个大潮中,将没有人可以躲过,没有人可以幸免。要么奋力变革,屹立潮头引领时代;要么固步自封,被时代前进的大潮吞没。

背景一:移动支付大战

2013年,作为一个传统金融行业的从业人员,我一直在探索向互联网金融的转型升级之路,改变是痛苦的。要改变的不仅仅是商业模式,也不仅仅是需要获得相应的技术手段。最根本的,是要从思想上把以前的自己的命给改掉,重新武装一个具有移动互联网思维的大脑。战略决定战术!而改变是最难得,日积月累形成的固有的习惯、长期形成的思维定式、未来的不确定性等等。仅仅去学习一些“一针顶破天”之类的绝招是没有用的,最根本的,要从思想上改变自己。学会用移动互联网思维要看问题、解决问题。

春节前,我一直在关注“嘀嘀打车”和“快的打车”的打车补贴大战,这背后,是腾讯和阿里两大巨头的移动支付大战。大概一月初的某天,我打车碰到司机说如果我使用微信支付可以便宜十块钱,他还可以再获得“嘀嘀”10块钱奖励的时候,我就一下子兴奋了,我意识到腾讯开始抢移动支付的入口了,而且选点非常精准。

我做过一个大概计算:全国参加活动的司机约28万人,平均每天每人接触约25个左右的客户,一天就能推广到约600万用户。一个月将近2亿人次。而打车的用户消费能力相对比较高,属于移动支付的最大目标用户群。按照“嘀嘀”的两亿预算,即使一个月花完,一人次推广费用也就1块钱左右。这里面有多少用户最后转化我不知道,但是比例一定极高。现在推广其他移动互联应用据说成本平均已经高到了约20元,相比之下,这个便宜多了。而且一次推广了“嘀嘀打车”和“微信支付”两个应用。就算后来“快的”宣布投资5亿加入大战,阿里系也已经输了先招。阿里的防线已经被腾讯狠狠的撕开了口子,那个望远镜里看不到的对手,眨眼间到了眼前,还重重的给了一拳。

就在当大家的目光还集中在看阿里的大军气势汹汹的如何应对腾讯先锋的突袭时,在全中国人可能是一年中最忙也最空、最集中也最分散的时候,借助中国人的传统习俗,微信红包如B-52轰炸机携带的核弹,轰然炸响,并且如当年席卷欧亚的“黑死病”一样疯狂传播。

“微信红包”这是一个让我拍案叫绝的应用,对于腾讯,这家把社交、游戏、传播、人性、习俗研究的如此透彻的公司,这个应用,让我佩服的五体投地。面对这个应用,阿里系的所有应对措施和投入显得如此的空虚和苍白。当我们都以为两强争霸还需要个长期过程的时候,短短一个多月,似乎已经有分出胜负的苗头。这也让许多关注移动互联网、互联网金融和两强对垒的人们掉了一地的下巴。

背景二:微信抢红包接龙游戏

腊月28,没有被打车支付优惠打动的我,冲着抢红包开通了微信支付,除夕夜,当看到满天飞的红包时,我就在想,我能做点儿什么,我应该做点儿什么?在我的各种微信群里,正和岛群我是参与最多的。在这个几乎都是企业家的群体里,几天下来我发现,很多企业家平时有很强烈的需求或者说愿望要学习移动互联网,要做电子商务尤其是移动电子商务。但是,现在却连发红包这种极其简单的移动支付应用都不用,甚至是不会、乃至不愿意学习。不会、不懂、不学移动支付的人能成功转型?能学会能用好移动电商?老板的思路决定出路,移动电商绝不是靠引进几个人才和技术可以搞定的。老板自己的思维、习惯、行动不改变,没戏!很多人想法和行动严重脱节。扔了几个包,尤其是2000的大满包调动气氛之后,慢慢的,一个想法形成了。

年初一,红包集中轰炸结束以后出现了一段时间的空档,在我组织的400人“众筹”群里,我准备尝试一下我的想法:抢红包游戏接龙,普及一下移动支付,活跃一下春节气氛。无独有偶,我正在瞌睡,广东的卢有骏兄送来了一个枕头,他在群里和我商量,能否接龙?我欣然答应,并且在他的基础上,把我之前想的规则抛了出来,结果,一发而不可收拾。从上午11点40左右开始,到晚上12点左右结束,整个400人群,约40%左右的人参与,除了平时活跃的人之外,很多长期不说话的人也动了起来,一群老顽童们都丢下了架子,抢的不亦乐乎,吵的面红耳赤,不吃不眠不休,大过年的老公老婆孩子父母亲人都不要了,就顾着抢红包、发红包。看着一大群成功人士在那里撞破头抢十块八块的红包,笑死我了!粗略统计,当天群里接龙发了200个以上的红包。当天就传到了正和岛上其他几个“非创意不传播”“文创联盟”等群里,几个群覆盖了上千号人,活跃参与的估计有两三百人,前后参与的估计超过500人。这帮平时在一起就如亲人般的人们都玩疯了,全都变成了老顽童!最后,几乎惊动了大半个正和岛。

在大家的自发传播推动下,后来听说,这个游戏蔓延到了正和岛以外的群里,几位微信大咖告诉我,初一到初三至少有几百个群在用这个游戏规则或者改良适应版玩红包接龙游戏。而且看势头短期内不会完全停止,可能会一直延续到元宵节前后。

我的一段话也在各个微信群里传开了:各位兄弟姐妹们,我们发的不是红包,是态度!我们抢的不是铜板,是欢乐!我们拥抱的,不仅仅是彼此的身体,还有心灵!我们迎接的,不只是新春的祝福,还有这时代的变化、未来的希望!移动互联,从发红包开始!Come on baby!发红包吧!

我,猜到了开头,真的,没有猜到结尾!

思考:

1、关于移动互联网

关于移动互联网本来想说一点自己的想法,但是在朋友圈里看到转发的一段话以后,我就直接引用了,希望作者不要介意。如需版费,请来向我要红包。

原文是:“任何没有在微信上发过红包、领过红包的人都是需要自我反省的。说明你对新产品、新思维缺乏拥抱的态度。不要说你不是产品经理,互联网时代,需要的是全员营销全员服务,否则你就将很可能是一个跟随者,因为只有深度的参与者才能让自己的脉搏和这个时代一起共振!”

是的,产品经理,又是一个最近流行起来的热词儿。产品经理背后,是对互联网、对商业生态、对游戏规则、对市场需求、对人性的深度理解和把握。想跟上这个时代,就必须具有产品经理的思维,而先具有产品经理的思维,就要深度参与,熟悉、了解、剖析一些热门的被大家所广泛接受的产品,然后才能触类旁通。产品经理需要的不是技术,是思想,是对过去的深刻剖析,是对未来趋势的敏锐洞察!

来吧,企业家们,用产品经理的标准来要求自己,用产品经理的思维来武装自己!

2、关于规则

前面提到了产品经理,产品经理是什么?产品经理就是创造和制定规则的人。规则是什么?规则就是标准,标准就是给别人遵守的!制定规则的人,才是商业生态中最大的获益者。

当然,我说的产品经理,不是单纯的技术应用层面的产品经理,是战略层面的产品经理,是像乔布斯、雷军那样的从战略层面思考问题的产品经理。制定的规则,不是具体的技术规则,而是战略和整个商业生态的规则!

我们常说:一流企业定标准、二流企业树品牌、三流企业卖技术、四流企业卖产品。

我们身边的很多企业家提到移动互联网,第一反应就是电子商务,就是O2O,就是移动电商,这不是移动互联网思维,更不是产品经理的思维,还是停留在四流企业卖产品的层面上。就算是自己目前的能力只能停留在卖产品的层面上,也要向前多想几步。

思路决定出路!

不是每个企业都可以做出微信,也不是每个企业都可以做出淘宝。但是在移动互联网颠覆的大潮下,在很多细分行业、类目、区域,都存在整合和制定新规则的机会。比如在各个行业都屡试不爽的供应链金融,比如在全国各地都遍地开花的P2P,比如各种O2O。有心人,还是可以找到很多机会,实现创业或者原来产业和企业的转型升级。

传统企业家们要利用自己积累的商业资源、人脉、财富等,借助移动互联网的思维和手段、工具实现转型升级,甚至跨越式的发展。

现在,移动互联网还处于窗口期,机会很多。这个机会的窗口期不会太长,过了这个窗口期,无数跟不上的传统企业家们很可能将永远的彻底的沉沦!

北京微友刘航滨的一段话字字珠玑,和大家分享:新经济、移动互联网经济,是思维模式的竞争,规则标准的博弈!人类正在向人性纵深处挖掘资源,本质上是颠覆人们千百年来俗称约定习以为常的传统规则,重新认识需求的本质,重新认识竞争的意义。大把烧钱的目的看上去是抢占先机,占据份额。实际上是把现实和潜在的竞争对手置于死地。把他们的尸体变成自己的资源,弥补成本获得收益。最可怕的是这个战场没有边界,没有人可以幸免!


3、关于变革

人,最难改变的,通常都是自己。在固有的生活方式、思维模式、内外部环境下,人,是害怕改变的。尤其是一些企业家,很多人都是成功人士,都有自己的独特的道行,才能在激烈的社会竞争中生存下来,并且积累可观的财富,较高社会的地位和声望。

但是处在这个全球信息技术革命的大背景下,传统的思维模式、知识结构、商业规则,都在新技术、新思维、新势力的冲击下土崩瓦解。

过去30多年,我们中国的高速发展,决定性的因素还是政治红利和人口红利。有一个笑话很发人深思。说:有三位成功企业家在商学院讲课,讲自己是怎么样从一楼到十楼的。第一位说,我是跑步上来的;第二位说我是走路上来的;第三位说我是爬着上来的。大家很奇怪,为什么三个人不一样,还能一起上来的。原来,他们,三个人都是坐着电梯上来的,只不过一个在里面跑、一个走、一个爬。

这架电梯,就是过去三十多年高速发展的中国经济,每个人或多或少都从中受益,聪明勤劳的企业家们是获益最多者之一。但是今天,这架电梯已经停了,我们怎么办?

当然,现在也有新的红利,比如新的金融改革的金融红利,移动互联网带来的创业和创新的红利等等。就看谁能抓住机会,迅速变革!

变革吧!只有改变,才是唯一的出路!因为这个世界上,只有改变,才是永恒不变的!

4、关于社群

关于社交,尤其是移动互联网上的社交,我只是个初学者,不敢说什么。我想说说社群。我日常主要参与的线上的两个超过千人的大的以企业家群体为主的社群,一个是正和岛,一个是蜂窝私人董事会。一个是全国性的,一个是相对区域性的。都是很优秀的企业家组织。

我这次推动抢红包接龙游戏为什么只在正和岛进行,没去私人董事会,和这两个社群的特点有关,我个人分析有以下几点,

1)治理机制不同:正和岛提倡的岛邻自治,建立了上百个部落,每个部落按照兴趣或者需求分类。然后可以自己玩儿,一般不需要通过组织审批。比如我对众筹感兴趣,建了400人的群探讨众筹。只要不出格,在群内就可以自由探讨,官方也不干涉。所以这是活动能经过我们少数几个个人推动迅速启动并且蔓延的原因。我相信,这是符合互联网去中心化的思维的。

2)价值观的引导:正和岛倡导的诚信真实的价值观发挥了巨大作用,使得群体里信任度很高,平时线下活动多,大家比较熟悉,借助新春的气氛,迅速的打成了一团。由此可见价值观的力量是无穷的。一个能建立互相信任的机制是非常强大的!

3)企业家群体的构成:正和岛群体里的企业家,以传统企业家为主。平时都比较忙,难得春节有时间一起玩儿。同时,正和岛上的企业家们,对新生事物的追求和需求极其强烈,因为不懂所以更想去懂,某些方面,甚至可以说有点儿盲目。大家对移动互联网、移动互联网人才的追求可以说是狂热的。这是一群有深刻危机感的可爱的企业家们,只是入门还不得其法而已。如果有合适的引导和协助,必将能爆发出灿烂的第二春来!

反观蜂窝私人董事会,由于主事者春哥具有极强的移动社群运营能力,各项活动均以官方为主要发起人。并且成员除了企业家之外,还有各地各行各业的精英,大家平时探讨的话题和项目都极有深度。相对来说,群体里接触新事物和新项目的机会更多,移动互联网的人才也更多。因此,面对新事物,大家都相对比较理性。我的选择是:线上活动,我更多愿意参加蜂窝私人董事会的,线下活动,我更愿意参加正和岛的。另外,还有一个小小的发现,也很有意思,正和岛玩接龙游戏火起来的都是超过200人的大群,而蜂窝私董会的群一般都在150人以下。据我观察,150人以下的群这个游戏很难玩起来,或者说,很难持续火爆那么长时间。任何的移动互联应用,用户数,是硬道理!

每个组织,每个社群,都有自己的DNA,无所谓优劣,一定要找准自己的定位,并且把定位发挥到极致,吸引自己的“粉丝”!“粉丝经济”,已然是真理!

5、关于传播

“抢红包接龙”之所以能迅速的普及和推广,和移动社交的人脉传播魅力是分不开的,尤其是通过熟人社交建立的可以传递信任的社会联系。

世界是平的!微信在中国,让这句话真正实现了。

这也是腾讯现在屡屡可以在所有对手面前撕开缺口,并且可以把对手迅速颠覆的撒手锏。爱玩儿是人的天性,不管是大人还是孩子,只是看有没有切到痛点和需求。抢红包游戏让一大帮子成功人士几乎瞬间变成了孩子,为了几块几毛争的不亦乐乎。在规则的引导和推动下,所有的人几乎都玩疯了。这一刻,没有老板,没有企业家,没有上市公司董事长!只有一群快乐的孩子。

痛点,移动互联网总讲“痛点”!痛点是什么?痛点就是需求,物理的需求是其次,人性的需求才是最大的需求。最大的痛点莫过于能让嗨起来!只要能让人嗨起来,其他都好办!

你!能满足你的目标用户的需求吗?

你!能让你的客户嗨起来吗???

6、关于人性

其实,这次游戏,因为其他方面已经有了心理准备。所以,对我冲击最大的是人性。人性的很多东西,尤其是人性的贪嗔痴在游戏里一目了然。具体的东西不好讲,有些东西讲了会得罪人。我就当私货藏起来了。只和大家说一句,我觉得有必要说这一句,说这一句是对很多人的尊重。

这句话就是:在游戏里很大方的人,通过平时的接触发现,他们线下也是很大方的!当然,这句话并不绝对,请勿对号入座。如有任何问题,后果自负!

抢红包游戏,尤其是接龙游戏,充分的迎合了人们春节期间博一个好彩头的心理,所以才能迅速的传播蔓延开来,并且让参与的人乐此不疲。

好产品的推广,还需要好的规则支持,并且选准好的时机切入一炮打响!

从阿里巴巴到淘宝到微信,我的感觉是:

1)建立,不断完善、刺激,吸引人们的平台,让其在上面舞蹈,平台收钱;

2)创意需以人为本,越贴近人们的生活,舞台会越大,门票会卖的越多,因为能让更多的人参与进来。当然,不仅仅是卖门票,卖水可能比卖门票赚的更多。阿里系是卖门票模式,腾讯系是卖水模式。

7、关于互联网金融

最后,说一说互联网金融。“抢红包”游戏的背后是腾讯的移动支付战略,支付作为整个社会经济活动中最重要的连接手段,腾讯系和阿里系的争夺已经进入了白热化的阶段。孰胜孰负现在还不好说,但是从近期的动作看,腾讯的战略明显更胜一筹。

关于腾讯和阿里,斗胆再说几句:我一直认为,腾讯的DNA比阿里的DNA更互联网化,更接近互联网自由、平等的精神。我一直认为,阿里做的是信息不对称的生意,赚的是信息不对称的钱,阿里的世界是立体的。而腾讯从QQ到微信,都是让信息沟通更方便,让信息更对称,做的是信息对称基础上靠服务赚钱的生意,这更符合互联网的精神。腾讯的世界是平的!

马年,两位马哥要比一比谁才是真正的千里马了!让我们拭目以待!

同时,我们也看到,原来好像井水不犯河水的BAT三家,现在已经打成一锅粥了。曾经多么高高在上的银行等传统金融机构,在P2P、余额宝、融360等互联网金融新势力的冲击下也开始手忙脚乱了。我们听到了高富帅痛苦的哀嚎,也看到了屌丝们逆袭的狂欢!

乱了!全乱了!跨界打劫,没有边界,颠覆了我们的传统认知,就是这么可怕!当你还在为二维空间里刚刚战胜对手而洋洋自得的时候,三维空间里的敌人已经呼啸而至!毁灭,也许根本就不在一个斗争层面!任你是巨人还是恐龙,不管你曾经多么的强大和恐怖,倒下去,也许只是分分钟的事情。

看到这里,你是不是有一点儿透不过气来?

当然,在中国经济体制二次改革的推动下,在中国金融体制开放的的大趋势下,在移动互联网的推动下,还有无数的机会等着我们。借用并且改一下丘吉尔的话来作为本文的结束:

中国互联网创新和互联网金融的创新不是结束,而只是开始,甚至只是开始的开始!

好吧!错过的已经错过了!

变革!马上变革!

现在!重新出发!


本文来自正和岛岛邻、浙江大乘担保有限公司总裁薛婧中

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