【干货】黑马师兄教你如何用互联网IAC模型分析O2O应用之间的差异优劣
周翔 周翔

【干货】黑马师兄教你如何用互联网IAC模型分析O2O应用之间的差异优劣

本文作者系黑马营三期学员周翔,他通过移动互联网IAC模型分析O2O行业各个应用之间的差异之处,非常具有参考价值,是必须收藏的文章。

本文作者系黑马营三期学员周翔,他通过移动互联网IAC模型分析O2O行业各个应用之间的差异之处,非常具有参考价值,是必须收藏的文章。

在着手分析这个问题前,我们先建立一个分析模型:根据不同垂直行业Industry,不同应用类型Application,及不同移动特性Character,如表1所示,通过这三个维度我们可以建立一个移动互联网IAC应用模型,不仅可以帮助我们清楚描述每一个移动互联网应用的模式,更可以帮助你发现潜在新的移动互联网模式,以及现有模式可以突破创新的地方。

应用名:

所在垂直行业:

表1,移动互联网应用模型

解释一下垂直行业就是所在行业,比如酒店,商旅,医疗,娱乐,农业,慈善,汽车等等。

我们把移动互联网应用分为四大类应用,电子商务,社交,工具,游戏。其中我们的主题移动电子商务,我们又分为线上销售,推荐导购,O2O。

接着解释一下移动互联网最核心的七大特性,他们分为两类,用户场景特性和移动设备特性。

用户场景特性:

限时限量:限时限量是一种营销方法,在移动上特别有效,因为限时限量了,用户不能始终在电脑前等着抢购,对用户来说最方便的方式,首选的方式,就是通过手机参加这样的活动。限时限量特性最典型的就是唯品会的闪购模式,还有今夜酒店特价的剩余房间销售模式。纯线上销售的电商在移动电商上几乎就是完全围绕这个核心展开的,在《决战移动电商》后面的章节里大家可以看到淘宝移动端首页产品无一例外都是抓住这一特性展开的。

即时性:即时性是指用户的需求是突发的,并且希望可以立刻得到满足的。举例子就是车抛锚了要找拖车,吃饭喝酒了要找代驾,出门要打车,肚子饿了要找地方吃饭,突然想到一组号码想买彩票。

碎片性:碎片性是指让用户可以在他非常零散,很短不完整的时间内,完成交互或使用。满足用户打发这些碎片时间的需求。典型的碎片时间是等车,等上菜,等人,上厕所这样的很短,但用户又很无聊的时间。

移动设备特性:

地理位置:借助手机可以通过手机信号定位用户当前所在地理位置,甚至通过wifi信号定位用户所在室内位置。帮助用户在物理世界中定位。

摄像头:借助手机的摄像头,可以知道用户当前把摄像头对准的物体是什么,通过光学识别,识别出这个物体的信息,从而得知手机用户当前的意图,需求。

麦克风:借助手机的麦克风,可以听到物理世界里的声音,有些技术甚至使用音频与其它设备传递数据。

运动:借助手机可以感应运动加速度的能力,可以知道用户当前是否在运动,是否在摇动手机,甚至于精确的手势,运动距离等。

如果您读过《决战移动电商》这本书,您知道上面这些特性都是移动互联网上最重要的特性。任何一款移动互联网产品都应当抓住这些特性,而不是为了做移动而做移动。

O2O移动电子商务的差异化竞争与创新案例

以实际案例来看下如何基于这个模型来分析O2O移动电子商务的差异化竞争与创新。

应用名:大众点评

所在垂直行业:餐饮,娱乐,日常生活服务

表2,大众点评移动互联网应用模型

图2,大众点评手机页面截图

大众点评大家都很熟悉了。这匹沙漠里行走十多年的骆驼终于在移动互联网时代爆发了,为什么?餐饮服务需要到店消费,与地理位置的强关系,用户需求的即时性,移动互联网这两个重要特性被淋漓尽致的发挥到了极点。而手机摄像头极大地方便了用户提交带真实图片的点评。

我们在这个模型上再多想一点,如果再勾上限时限量会怎么样?海鲜店每晚几点后剩下的海鲜特价销售?好像挺有意思,不过估计操作难度成本很高,可能得不偿失。

能否勾上麦克风?好像没有特别可行的用法。那勾上运动?这不是就变食神摇摇了?大众点评的优势是店铺多,但店铺多意味着用户选择更困难,我用摇一摇的方式来帮用户作出选择,又避开了我店铺资源少的缺点?还真不错!

是否可以加入社交元素?食神摇摇错位竞争。90后刚开始有自己收入,找地方吃饭消费的需求开始增长的时候。食神摇摇便针对90后,00后,和80后,70后完全不同的想法,性格,加入了和朋友组饭局,炫耀自己吃货足迹的功能。

应用名:食神摇摇

所在垂直行业:餐饮、娱乐、日常生活服务

表3,食神摇摇移动互联网应用模型

图3,食神摇摇一次只推荐一家餐厅

我原本一直觉得食神摇摇这个新入场的竞争者完全没得和大众点评拼得机会嘛。用这个模型一分析后才发现人家是有备而来的,并没有打算要和大众点评直接竞争,或许还真是有机会的,就像淘宝和导购,选择太多了,就需要有人来帮你精选下。不过得把目标人群锁定清楚,就像食神摇摇在启动界面里的口号,年轻人的美食神器,只抓在校和刚毕业的学生市场。

再发挥想象力,跨界融合,O2O+推荐导购+社交怎么样?行业大众点评的优势在于店铺多用户评论多,同时就意味着选择困难,我自己个人使用大众点评的体验就是,符合条件的商户太多,而我一顿饭只有一次选择机会,所以最终实在还是无法决定去哪家店,我还是要靠问朋友,请朋友推荐。因为我信任朋友的品位口味,所以信任他的推荐。

应用名:饭本

所在垂直行业:餐饮,娱乐,日常生活服务

表4,饭本移动互联网应用模型

饭本的柔道之术同样在于避开巨头大众点评的强项,店家数量多,用户评论多,用质量精去打对手,相当具有攻击力。如何质量精?用明星,美食家,朋友的推荐。


图4,饭本极具攻击力的跨界融合O2O+推荐导购+社交

如果大众点评不及时应对,饭本有相当大的可能性异军突起。在一个我们都认为已经几乎被巨头垄断的行业里,对创业者来说也并不是完全没有机会,找巨头的弱点,物极必反,从他强项的另一面攻击,巨头难以有效反击。

最后再回到我们这个模型上看看,O2O领域就这些玩法了吗?还有!直接的线上销售,这不就是最近也正在风头上的外卖网站吗?最后我们把他们放到一张表格里来结束O2O移动电子商务案例分析这节。

表5,大众点评D,食神摇摇S,饭本F,外卖W,在同一领域内的差异化竞争与创新。

本文为《决战移动电商》的隐藏内容:因为作者疏忽,第一次印刷的《决战移动电商》第2.1.3节,O2O移动电子商务的差异化竞争与创新,缺失了后半节重要内容,在这里补充完整。身边有购买了《决战移动电商》第一次印刷版的小伙伴请赶紧告诉他,感谢您的举手之劳,感谢广大读者们的支持与厚爱!


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