黑马说：知果果网的团队将自己称之为“果村”：CEO刘思思是“苹果”，市场总监则是“菠萝蜜”。你很难将这样的团队与严肃正经的知识产权法律服务挂上钩，但他们却在知识产权服务界刮起了一股新风。
黑马说：知果果网的团队将自己称之为“果村”：CEO刘思思是“苹果”，市场总监则是“菠萝蜜”。你很难将这样的团队与严肃正经的知识产权法律服务挂上钩，但他们却在知识产权服务界刮起了一股新风。
近期，知果果网获得了经纬领投、联想之星跟投的370万美元A轮投资，而这部分资金将用于人才扩充和市场推广上。
文 | i黑马 汪晨
知识产权服务电商
在知识产权领域工作近10年的刘思思认识到，传统的知识产权代理机构在利用信息不对称收取高价的同时，忽略了服务质量。同时，大部分传统法律服务机构分布在沿海发达地区，这使得中西部地区的企业空有需求却无法得到满足。
深谙知识产权行业诸多弊病的刘思思，在2013年年底将三位一起共过事的同事召集至北京，准备用互联网改变这一现状。
最初，刘思思想过用淘宝的模式来做法律服务平台，但在思索一番之后，她认为做平台没法把控知识产权的服务质量。于是，他们转头开始走品牌化电商道路。
如何提高服务质量？一是保证专业度。每一名用户都会自动分配一名法律顾问，而这些法律顾问都是经过培训和挑选的知识产权行业人士，平均具有十年左右的知识产权服务经验。二是提高透明度。用户在购买知识产权服务后，能够查询到目前的服务进度，就像淘宝的物流清单一样。
怎么打响自己的品牌？刘思思想到了“免费”模式。2014年5月，知果果网在上线之初便打出了“免费商标注册”的口号，只收取商标注册官方的800元成本费，以此来吸引大量的用户。短短三个月的时间，知果果网的商标注册订单就飙升至1000件以上，注册用户也达到1000余人。
如此迅速的增长也让知果果网收获了“意外之喜”。2014年7月，知果果网获得了联想之星100万美元的天使投资。
“小米”式的增长路径
刘思思将自己称为“苹果”，但在知果果网身上，我们能隐约看到了小米的影子：他们都是用成本价打造爆品，来获取用户的长尾效应。而就像小米那样，知果果网也做起了企业自媒体。
2014年10月，“思聊”正式上线，刘思思亲自上阵，用类似“晓说”的形式为大家讲解知识产权方面的知识。在每期5分钟左右的视频节目里，刘思思几乎都会“点名”一家近期比较有名的企业，详细说明他们在知识产权方面做的不足的地方。
这种类似“炮轰”的方式，非但没有引来麻烦，反而为知果果网带来了稳定的客源，几乎每一个被点名的企业都会找到他们合作，以完善自己在知识产权方面的不足。同时，借着这种热点营销，知果果网逐渐在行业内打响了知名度。而在这一过程中，公司几乎没有花费多少推广费用。
小米火箭般的增长速度也出现在了知果果网身上。8月的知果果网还只有1000名用户，到现在已经累积了2万用户，订单也接近2万，几乎是每月成倍增长。
但刘思思并没有打算像小米一样快速扩张产品线。“我们在商标这个事情上还没做好，所以在这个阶段还是坚持我们原来的业务比较好。”
在获得了经纬中国领投、联想之星跟投的370万美元A轮投资之后，刘思思打算将这笔资金用在人才扩充和市场推广上。
“免费并不是门槛，对事情理解的深度，还有团队的战斗力，才是关键点。”
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