在“互联网＋红利时代”背景下，创业者们已经不再满足于做传统行业的加速器，随着“互联网＋”工具的不断成熟，以及更多信息交互的打通，在传统行业中找出新的商业模式成为更大目标。以传统快消品行业为例，“嗅觉”会成为快消品的下一卖点吗？
在“互联网＋红利时代”背景下，创业者们已经不再满足于做传统行业的加速器，随着“互联网＋”工具的不断成熟，以及更多信息交互的打通，在传统行业中找出新的商业模式成为更大目标。以传统快消品行业为例，“嗅觉”会成为快消品的下一卖点吗？如果“阿芙”的成功是因为定义了“精油”这个品类，那么，现在是时候定义“香氛”这个品类了。
面对香氛市场中强势品牌相对稀缺的现状，杂乱无章的国内香氛市场需要一个真正的品牌出现。而香氛定制服务能满足不同用户对“香”的需求，目前市场尚未形成足够强大的参与者，唯一难度是该领域的用户习惯有待培育。
纷然香氛创始人杨亚飞，本科毕业于北京航空航天大学，后留学法国学习奢侈品管理。在法国马赛KEDGE商学院攻读国际高端品牌管理硕士学位，在学习期间，杨亚飞跟随导师做了一个模拟项目，给一款巴黎高端品牌设计香水。历时3个月，从调香到瓶身设计，再到市场推广，在顺利做完模拟项目后，他不甘心将这样的项目仅停留在模拟阶段，他想自创品牌。2014年3月份杨亚飞决定回国创业。
他找到在马赛学习时的同学，以及师兄、师姐，四个人的核心团队在法国就已经初步建立。整个团队在产品的研发、供应链、市场推广以及品牌公关等方面分工明确。团队组建后，杨亚飞在法国当地找了许多原料供应商，与之签订香料供应等合约。整个团队于去年5月份回国后，开始进行商标注册等一系列的筹备工作。
开拓国内市场
纷然的逻辑很简单，就是专注打造产品。纷然的slogan是“与美好时光同行”。品牌初衷十分简单，创始人团队做这个项目的过程，很像在法国学习时大家围坐在一起完成大作业一样，这样的操作使团队间没有那么多条条框框，而是始终保持着活跃和开心的氛围。
法国在香氛行业拥有相当成熟的市场，之所以要坚定回国创业，杨亚飞说，“成熟就相当于完全竞争，对于一个新品牌，需要更大的市场空间，而国内是一个非常新的市场，仍处于初级阶段，因此进入发展空间大”。
通过数据他发现，香氛市场这两年在中国发展的非常快，加之移动互联网的快速发展，因此在国内大环境下，更适合新品牌的成长。
到目前为止，虽然北京的气味图书馆和上海的RE调香室在行业里比较突出，但运作方法和模式依旧类似于国外沙龙品牌。
气味图书馆的特点是猎奇，通过收集生活中一些比较奇特的味道，利用好奇心吸引用户购买。而RE的模式，则更像是一个标准的欧洲独立沙龙香品牌，按照相对小众的品牌运作。所谓沙龙香，就是足够细分，所有的香水都会保持一个严谨清晰的专业发展路径。
对于香水这一品类来讲，用户体验尤为重要，如果只在线上销售，很难吸引用户购买甚至重复消费。为了能让用户从感兴趣，向购买过渡，纷然香氛采用了大量生产小包装试用品的方式，包括家居系列都采用小包装。初创阶段，试用装基本同一些活动免费赠送。而在网上的价格也只售价20、30块钱。
丰富产品线
纷然香氛有着基于个人性格分析和企业品牌分析的选香系统，涵盖家居香氛、汽车香氛、空间香氛、嗅觉识别的完整香氛产品线。
产品线主要分四大块：一，家居香氛系列，包括香熏蜡烛，家居喷雾；二，个人香水。三，汽车香氛。四，客户可以指定、定制味道。纷然香氛目前和很多法国调香工作室合作，所有产品从法国进口，在深圳罐装。团队目前5个人，并不断在扩充。过去半年时间主要在产品的研发、开发上，所以目前产品线没有大量的生产。
杨亚飞说，纷然今后产品线的丰富，是能够做出像阿芙一样成绩的重要一环。但就现阶段来看，刚创立不久的纷然与精油老大阿芙相比，则缺少了市场公关的团队支持。
不过，技术层面补足了公关的短板。纷然利用互联网思维，及大数据作为分析工具，搭建了私人定制的香氛系统。目前数据库里大概有2万多种香氛，并且每月不断扩充香氛数据，并将原材料、前中后料，进行香氛香调的专业数据分析。再根据中国人的特点，基于近十年内中国所有香水销量的数据，判断出不同星座和血型，以及不同地域的用户，制定出有针对性的香氛推荐。
纷然和法国一线调香工作室及格拉斯生产工厂深度合作，并在每一次推出新产品后，基于数据系统进行细分，研究出更多味道的产品。
作为快消品，市场的不稳定是造成香水在生产、销售环节的最大问题。香氛是一个太感性的产品，如果完全用数据去衡量，很难，怎样用理性加感性的方式提供给用户最好的产品，是摆在杨亚飞团队眼前的问题。
搭建微社区
为此，纷然的做法是，通过打造微社区来加强用户黏性。将每一个产品包装盒都加入二维码，购买后通过扫码，即可进入纷然香氛微社区，用户可以一起讨论和分享用香习惯等，并且设置管理员来维护。
目前，国内很多香水用户之间没有一个权威、固定交流的社群。例如，当想要买某香时，身边没有对该品牌比较了解的人，得不到中肯的建议，而一般女性用户又喜欢交流，如此一来，纷然香氛微社群的搭建就具有了相当大的价值。
产品在初始阶段，销售渠道主要依靠互联网。产品上线后，分两步走，PC端主要是走电商，入驻京东、亚马逊等。移动端做社群以及微商，并且将会以微信服务号为主，每周推送内容，包括香水知识、品牌香水故事等，通过内容运营带动销售。
除了线上，后期，纷然香氛也会开线下实体店。随着零售实体店转型，动漫生活方式、生活美学实体店等已经在一线城市兴起。目前纷然香氛正在与线下实体店谈合作，比如在生活美学实体店里设小专柜销售产品，下一阶段，将会进驻品牌买手店。
目前，纷然的产品即将上线，为了能快速吸引早期用户，纷然每周安排两场线下活动：第一场进入公司，利用中午20-30分钟时间讲解用香常识，并传播品牌。其次，和一些沙龙、乡友会、同学会等组织一起，让用户更多的了解香水文化、法国文化的同时，传播纷然香氛的品牌。杨亚飞认为，早期阶段虽然辛苦，但却是迅速搭建第一批种子用户网络的途径。
在粉丝粘性方面，端的开放是为了给用户一个能够互动、交流的平台。同时，纷然香氛也会根据用户消费数据，推送一些针对某一类型人的推荐，希望做到用户在想到香水和香氛时，就会想到纷然这个品牌。
香氛市场与红酒市场一样，越来越多人愿意去了解红酒文化、品牌、品酒。品香同样需要教育和引导用户习惯。纷然香氛想要用通过搭建社群的方式，来培育和引导用户习惯，针对目标用户的特点，通过社群营销以及相对应的销售渠道，加上互联网为品牌创造的便利条件，精准覆盖目标消费群体。
快速树高竞争壁垒
作为摸索香氛行业的先遣队，纷然搭建社群的投入和难度都相当大，在此基础上能够先入市场，快速站稳脚跟则显得尤为重要。
对于香水品牌，关键因素有两点：第一，原材料。真正好的香料，不可能无限量供应。杨亚飞通过签订竞争偿还协议的方式，比如要求签订的供应商不能再向其它东欧公司供应的方式，提高竞争优势。
第二，品牌忠诚度，需要让用户能够重复购买。杨亚飞认为现在这个阶段，凡是用互联网思维做出的产品，在跟用户的交互方面都非常好。比如小米的营销就十分值得借鉴。
想让用户记住自己，迅速做到品类里的老大十分关键。如果说阿芙是精油品类里的老大，那么纷然就是香氛品类里的黑马。杨亚飞说，到目前为止，只要提到香氛，用户第一反应其实仍停留在香水上，很少有人对香氛有具体概念。实际上，香水只是香氛的一个细分，是一个包含与被包含的关系。而纷然想做的，就是希望能够定义这个品类，并迅速卡位，争取快速做到老大位置。
说到最担心的问题，杨亚飞表示是公关和营销。他会经常在北京参加一些活动，整合资源，增加媒体曝光机会，同时也在寻求公关和渠道上的人才加入团队。
中国消费品市场趋势主要是跟随日本和韩国。目前，日本和韩国的香氛市场已经基本稳定，占化妆品大类市场份额的10%，而中国的香氛市场份额还未达到化妆品大类市场份额的1%。杨亚飞认为，从宏观方面来看，中国香氛市场未来仍有很大的发展空间。根据对日本和韩国市场的调查，他发现市场中存在消费末的时间区域，而中国还未出现消费末这样的现象。
他认为可能三年或者五年以后，消费者成熟到希望生活品质上有更高层面的提升时，中国的香氛市场会发展很快，尤其是一线城市，北京、上海的发展会非常快速地接近东京和首尔的消费水平。而在成熟之前先形成品牌优势，快速卡位，则会在几年后逐步成熟的市场中站的稳。
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