“他趣”创始人黄天财:女性将成为情趣市场消费的主力军
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“他趣”创始人黄天财:女性将成为情趣市场消费的主力军

从马佳佳到春水堂,2015年的成人用品的市场话题不断,热闹非凡。但互联网世界中还有一些后来的“性爱大师”,比如“他趣”Touch的创始人黄天财。为什么说他是“性爱大师”?因为洞察到女性消费需求的他,已经悄然将“他趣”的界面入口分出了男女。黄天财发现,近年来女性的购买比例逐步攀升。现在已达到男6女4的比例,预计在三年内女性即将成为情趣市场消费的主力军。

90后将成为情趣消费市场的主力
 
这几年随着90后一代的崛起,性观念的开发,约炮神器的火热,似乎不约一个,就不代表你还年轻。性趣本来就跟生活品质相关,也算是生活强需求。
 
过去人们都只知道性,不懂趣,不是性无能而是性无趣,而情趣决定了性质量。
 
从消费群体上看,90后已逐渐成为情趣消费市场的主力。90后追求个性独立,他们不仅为自己健康的生理需求买单,更能在意产品的质感与包装的精致度。这已不单纯是荷尔蒙经济所带来的红利,更是对整个情趣行业购物体验的提升和质感的极致要求。
 
同时,我们也观察到,近年来女性的购买比例逐步攀升。现在已达到男6女4的比例,预计在三年内女性即将成为情趣市场消费的主力军。随着女性的意识觉悟,和对实现自身价值的追求,也越来越重视生活质量。
 
我看过一个调查,在欧美发达国家,平均每个女性都拥有自己的震动棒。女性从传统观念中取悦男性的视角中跳脱出来,为自己成为更美的人而做出努力。
 
从消费行为上讲,用户对于情趣的选择将逐渐偏向于精致的外观和良好的购物体验。大量裸露伴随神经刺激的图片式购物体验,已经在市场淘汰的边缘。
 
90后群体更趋向于内涵、有趣、色调明快的情趣产品。比起传统厂商机械性的商品说明,他们更想看到的是朋友的口碑推荐、真实用户反馈的亲身体验。
 
移动互联网竞争中,用户体验会成为决胜因素
 
最近两年,情趣用品迎来一个很好的发展时机,许多创业者都涌入这个领域,大家都想从市场竞争中脱颖而出,那这个市场究竟有多大呢?
 
据我们统计,目前国内成人用品市场每年有300亿规模,而且这个仍在不断增长,预计在两三年能达到500亿规模,同时在线市场规模目前也已达到近200亿。
 
尤其移动互联网的发展,让移动电商逐渐占据重要优势。所以我们在开始做成人用品的时候,就率先选择了做移动电商。过去的2014年,我们的销售额已经超过1亿元人民币。
 
在我看来,移动互联网有一个很大的特点就是本地化、移动化,娱乐、消费等行为可以随时随地发生,能够很好满足消费需求,而且更方便,体验更好。
 
而情趣用品,作为生活必需品,在很长时间是相对封闭的,流通渠道很少,与移动互联网的结合可以让其更开放,更为大众所周知。不过,情趣用品电商在国内想要做出名堂并不容易,我们也是摸着石头过河,一边不断汲取用户的声音,一边不断尝试新的发展方式。
 
比如说传统的电商,用尽各种促销,想方设法从用户口袋里掏钱。而我觉得,功利心也往往是一家电商走向成功之路的绊脚石。更何况,情趣行业在中国的发展并不像快消品一样令人熟知。
 
所以我们一直以来,做的并不是急于从用户的口袋里掏钱,而是往用户的口袋里“塞钱”。
 
当然我所说的塞钱不是向用户付费,而是用最低的门槛吸引用户,哪怕是从来没见过情趣用品的小白,也能轻松开始第一次情趣体验。
 
新改版的他趣,界面入口为何分男女?
 
拿我们来讲,是国内第一家基于移动客户端的情趣用品电商,经过三年的发展,我们在成人用品行业首创“商城+社区”模式,用活跃的社区来引导消费。
 
与此同时,业界也出现了众多模仿者,都以商城+社区的模式照搬。我们做的并不是强势打压模仿者,而是更重视用户,根据用户需求,不断迭代和创新我们的产品。
 
在三年多的运营中,我们发现传统的情趣用品电商模式,对于男性的吸引力比较大。而女性用户对于情趣用品的接受程度不高,很难在第一眼就能产生购买冲动,需要有一个教育用户的过程。并且女性对于情趣的需求,往往不是来自对生理上的满足,而是对内心的满足。
 
所以基于这方面考虑,我们在他趣最新版的产品设计上,在引导页做了区分男女入口。
 
男性入口保留他趣之前的模式,而为了迎合女性喜好,女性入口打造了全新的UI界面。整体以清新风格,展示情趣内衣、配件、主题等搭配。无论从款式到颜色,都是年轻女生普遍接受并且喜欢的风格。

 


(他趣男青年版应用截图)

(他趣女青年版应用截图)

 
在新版本的社区版块中,我们为女性入口增加了婚姻爱情、女性健康等内容,并计划不久上线专属于女性的闺蜜版块。同时为了使女性用户得到最大的尊重,我们也将严惩对女用户的骚扰行为,开辟女用户优先举报等规则。
 
我们坚持以用户思维做产品,让用户切身感受到我们的服务,在他趣上玩的开心,也能轻松地购买产品。在经历了从“性价比”到现在的转型,我们不想只做一个卖货的,我们更想向用户传递的是一种年轻自由的精神和极致的体验,让更多的人开放地接受情趣生活。
 
和对手一起成长,共同把市场做大
 
在我看来,移动设备是一个比较个人化的东西,很容易跟自己的兴趣、爱好联系在一起,贴上标签,然后通过社交化媒体建立自己的兴趣网、关系圈。既然发现用户有这样的社会化属性,又有需求,我们就尝试建立这样的圈子。
 
社区+商城的模式最先由我们提出,当时也没有可以借鉴的范本。2013年时,他趣的社区日均发帖量不多,而且许多帖子没有实质性内容。为此我们进行了大量鼓励措施,重点培养达人用户,定制“他趣达人日历”,提高用户活跃度,并带动成人用品的购买。
 
之前我讲过,现在行业内,很多产品看到我们的成功纷纷跟进,都在尝试做社区这一块。不过,社区运营虽然可以提高用户打开APP的频率,增强互动性,但也存在一定的风险。
 
因为,我们知道谈论性本身就是敏感话题,如果管理不当出现色情等内容,就会面临监管。为此我们加强了严格管理,清理任何有关约炮、色情等不良信息。我们有一支7×24小时的审核团队,既保证了用户发帖的即时性,也能即使审核违规图片。
 
成人用品领域多年以来被诟病或遭到一定的误解,但是我们也看到这个行业在不断改善,用户的评价也越来越好,虽然我们和一些竞争对手在网上有过一些口水,但我们还是希望大家一起用互联网的方式把这个市场做大。
 
在2014年,我们已有拥有2000万用户,客户端日活超过30万,销售额已经超过1亿元人民币。值得一提的是,我们女性客单价也在激增,以中高档的情趣内衣为例,从平均100元上升至200元。
 
在社区活跃度上,平均每个用户浏览的帖子高达50个之多。这也是鼓励着我们继续朝着可读性发展的动力。目前,我们正在积极筹备B轮融资之中,相信很快就能与大家分享好消息。


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天财 主力军 创始人
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