神州专车“黑”Uber之后,一场营销大战正在爆发
杨博丞 杨博丞

神州专车“黑”Uber之后,一场营销大战正在爆发

神州专车“黑”Uber的广告今天被刷屏,看起来并不高明的做法顿时让舆论哗然。那么,Uber真的具有“舆论豁免权”吗?神州又为何本质上成为了事件的赢家?此事又会引发新的事件营销高潮吗?


今天,网络上被神州专车一则系列广告刷屏。一组由众星代言的产品广告,其中不乏一些娱乐、体育、商业、创业等有影响力的明星,从图像直观地来看,其直指某U字母开头专车公司,称其令用户承担风险和一些不安全性,批评其是在为“黑”车开道。
 
神州以“Beat U,我拍黑专车”为主题,暗指Uber黑专车。神州专车称:“不仅舒适、更要安全,这就是我们的观点!感谢大家的支持。在互联网创新的浪潮中,我们永远做最极致、最安全的用户体验!Uber,请停下你的黑专车!”
 
看来,这可能又会引发一起撕逼大战。自从Uber进入中国之后,便是“沉默是金”,一直默默无闻,不动声色,反而是本土品牌一直在大张旗鼓地做着宣传与营销。就在今天,神州专车的行为已经令其登上了各门户网站的头条,舆论哗然。神州专车不仅被众多网友吐槽,连代言他们的明星也吐槽了,有的明星直接在自己微博中发表文章,以此划清和神州的界限。
 
随即,一些网络自媒体人纷纷对此事发表看法。
 
“三表龙门阵”在这组海报发表之后发表评论文章《我为神州说句话》。i黑马节选其中几条观点如下:

我觉得神州如果换个「呼吁行业自律」、「更安全更有保障」这样正向诉求的体位,或许比现在直指竞争对手的体位更能引起共鸣。
 
最重要的,你「黑」的是Uber。Uber我认为在中国有着巨大的「舆论豁免权」,什么意思呢?Uber遭遇负面评论很快会被铺天盖地、神乎其神的营销案例稀释;Uber遭遇到的干扰、检查越严厉收获的同情就越多。它的品牌力已经升华,代表着:正义、先锋、新潮、无畏。这些元素也是大众精神图景中最绚丽的颜色。
 
吐槽Uber很难赢得共鸣,更别说大张旗鼓的「黑」了,即使你吐正确的槽,也会被人用「动机论」盖棺。Uber时下代表着「政治正确」,它的竞争对手应该感到恐慌:市场在左,民心向右。而最能代表舆论主流声音的,恰恰又是它的目标群体:白领、知识阶层。
 
大众广播体操式的统一情绪很危险。不过,这样的嘴仗还是不要有了,产品说话,比拼用户体验,消费者用脚投票。

媒体人齐俊杰对此也发表了一篇文章《从神州专车看撕逼的几种境界》,直指神州撕逼最后只会伤了自己。

最低级别的,就是神州专车这种做法,利用概念性的谩骂攻击对手。反正我也不说你哪不好,也没有具体例子。这种基本就属于泼妇骂大街了,你在旁边看泼妇骂街会有怎样的赶脚呢?很显然,会觉得这人素质怎么这么低!神州专车今天的举动就属于这种,而且人家滴滴、优步还很高明,根本不理你,不回嘴。让你把素质低下提现得淋漓尽致。
 
综合来看,一般的企业喜欢霸王硬上弓,上来就干,干倒对方为止,但很少有人仔细想过,干倒对方之后,这个行业是否也就不复存在了?几家中国企业互相攻击,最后弄得行业根本没有利润,逐渐覆灭。这是最低劣,也是最弱智的做法。
 
自媒体人“黑马良驹”也对此总结:让市场的归市场,让用户的归用户,不能把撕逼当营销,不能把抹黑对手变成常态;任何企业都不要替用户做选择,你替用户选择得太多,动用的社会力量越大,你遭遇的抵制会更多。

 
微信朋友圈今天也被此事刷屏了,下面来分享一些网友的看法:
 
观点一

1、虽然舆论一面倒,但从公关效果来讲神州赢了;
2、神州从一个呆板的公司人格化了,哪怕是被调侃被攻击,重要的是这家公司有人味了;
3、经此一役,神州妥妥的在专车市场成为一线品牌;
4、现在做公关不用伟光正不用抖机灵,露个破绽是王道,不管怎样刷屏了扩大影响了;
5、神州头三脚踢的不错,接下来就是产品说话了,要见真功夫了
 
观点二

社会化营销借势,只要是传达产品的核心价值,好玩,有温度的东西,用户都会主动帮你分享!否则什么热点都去跟,然并卵!

神州的回应



原来U真的天生有舆论豁免权,神州永远抵制黑专车。1.把怪蜀黍写成怪蜀黎的文案狗,正在被惨烈吊打中;2.本来想和U玩壁咚,结果完全壁duang了;3.不相信U天生具有舆论豁免权!现在信了;4.我们的价值观很正,永远永远抵制黑专车;5.永远相信:安全的专车就是神州。
 
Uber也在6月24日于上海与SOHO合作的发布会上解释了“黑车”身份的问题。在Uber看来,黑车有四个特征:第一,黑车都是非沪牌;第二,黑车多是二手且廉价的车,人们不会开辆奔驰出来做黑车生意;第三,没有统一价格,会有溢价;第四,投诉无门。
 
如果用这些标准来看,Uber几乎全部巧妙避让,但这显然与交通管理机构的认定标准不同。交通管理部门认为,没有合法营运执照的车辆私自收费载客,即涉嫌“黑车”运营。
 
对此,Uber上海总经理王晓峰认为,新技术在开始时都会受到质疑和摩擦,比如支付宝,不是银行却能进行转账支付,微信不是电信公司却在传送语音文字,但随着时间的推移,这些都会改变,过程中需要磨合。


此事发生后,到目前为止已经在互联网公司中引发营销大战,各家企业开始推销自己的产品,现摘录如下。各公司的公关们伸手展示你们的时刻到了!

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这可能是到目前为止,Uber所做出的图片回应。

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专车 神州 大战
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