O2O成熟案例的缺乏或因移动APP不稳定?
崔婧 崔婧

O2O成熟案例的缺乏或因移动APP不稳定?

8月25日,企业级服务云测试平台Testin发布了O2O一站式测试服务。Testin云测总裁徐琨介绍,O2O是传统行业与互联网之间的交集产物,其实质是以传统行业为主,互联网为辅。

徐琨认为,传统行业正在改变互联网玩法。因为传统的互联网玩法是什么都自己干,无论是在设计、运营、产品、开发、推广、运维、测试、渠道端,都自给自足。然而对于传统行业,企业不可能花费大量的人力、物力去引进各种人才来实现O2O。因此,传统的互联网玩法并不适用于传统行业。

在传统互联网阶段,企业只聚焦产品,其余如生产、原料、售后、物流、零售、批发、生产均可分包给第三方服务公司;如今,在新的互联网模式下,企业可专注于“运营+产品”核心业务,非核心业务可采用“共享”的形式来提高效率和降低成本。

事实上,在O2O的不断普及下,共享经济时代逐渐到来。不过,O2O虽然发展十分迅速,各类O2O企业也层出不穷,但没有太多的成熟案例出现在大家的视野中。

一些企业推广的O2O模式并不是很理想的原因之一便是移动APP端的不稳定性给用户带来的体验效果不佳,如“闪退”、 “注册失败”等原因,而导致订单流失。这使得许多企业头疼,特别是在过节抢购时,如七夕、中秋佳节等,很多企业为了薄利多销,在节日当天或节日前后采取各种降价等促销方式,促使用户购买产品,然而大量的流量涌入APP端时常会引起APP崩溃。这时不仅是软件崩溃,用户与企业也会崩溃(用户无法抢购、企业订单流失)。

在O2O创业团队中以中小开发者居多,以服务为主,通常没有专门的测试团队和测试人员,所以在兼容性方面需要更加专业的服务。O2O应用的服务对象又是大众群体,手机机型分布面广,侧重覆盖中低端机型,兼容测试广度要求高。最重要的是,O2O用户的获取成本高,每一个用户都具有很大的消费潜能,一旦出现兼容性问题,那么对于团队的损失就会很大。

而且,只要是使用过O2O服务的人都会知道,O2O领域App往往涉及的场景和逻辑多样复杂,线上线下、下单、付款、物流、活动管理、社交评论分享… 众测可提供全面深入的线上线下专业测试服务,确保每个场景的服务如预期完美实现。Testin众测提供了超过16万的专业测试人员,实现群“测试”群力的真人在线专业移动测试服务,在24小时还可获得bug分级报告,做到与开发保持同步。

在与众多O2O开发者交流后发现,很多行业内的开发人员都面临一个很头疼的问题,就是某些业务模块在开发环境运行良好,但是在用户使用过程中就会发现很多新问题,然后不得不再次投入大量的时间和精力去寻找Bug,这无疑会给业务的拓展带来很多阻力。在O2O领域,目前,Testin与e代驾、聚美优品、美团、神州专车、百度外卖、大众点评、e袋洗、滴滴打车、蚂蚁短租等移动企业达成了合作。

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