好收网:专注于二手手机垂直链条深度服务的手机保姆
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好收网:专注于二手手机垂直链条深度服务的手机保姆

专注于手机生命周期每个节点深度服务,为消费者提供快速、有效、安全的手机解决方案是多大一个市场?孙宇轩的回答是:1000亿!

“从高中开始使用的第一部手机到现在,我淘汰闲置的手机已大概10部了。”11月5日,在位于北京市五道口的好收网闲置手机回收点,住在附近的王先生走进来,打开一个纸箱子,里面装着最近从家里整理出的一堆旧手机。

对于好收网CEO孙宇轩来说,像王先生这样有多台闲置手机的人只是寻常。据工业和信息化部统计,中国手机用户数量已达到11.46亿,2014年共销售4.25亿部新手机,而新入网用户仅为5698万,这意味着有近4亿部手机被用户淘汰。加上之前的手机沉淀,目前二手手机在国内的保有量不下10亿部。

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图为好收网CEO 孙宇轩

其实,孙宇轩也曾有过多台闲置手机。他调查得知,随着智能手机的普及,在每年淘汰的大量手机里,有相当高比例的是中高端智能手机。据美国市场研究机构国际数据公司(IDC)统计:这些手机被以机构形式回收的只有1%左右,大部分都散落在消费者手里。按照估值,这是一个数千亿元规模的二手手机市场“金矿”。

如此巨大的潜在规模,表明二手手机市场已经成为一块战略要地,而且业内还没有形成巨头垄断现象。在手机回收市场的春天,作为后起之秀的好收网(www.haoshouwang.com),背靠赶集网,以“互联网+”的模式,像手机保姆一样,专注于手机生命周期每个节点深度服务,为消费者提供快速、有效、安全的手机服务方案。

这是孙宇轩的第三次创业。

二手手机产业的闯入者

2001年7月3日,刚刚大学毕业的孙宇轩抵达北京。“那个日子我记得很清楚,因为10天之后北京申奥成功。”他不曾设想,到多年后的自己会干起“废品回收”的工作。

孙宇轩的职场生涯,始于一家底薪400块钱的广告公司,此后相继在《安家》杂志、北京今久广告传播有限公司(已被蓝色光标收购上市)工作。在担任今久广告传播有限公司开发副总经理期间,带领团队在2004年销售额突破3.2亿元。

2006年底,孙宇轩与合伙人创办亮角落传媒,首创洗手间媒体形式,市场拓展到全国69座城市,获得持续盈利。2011年8月,出售了亮角落传媒后,他创办了按钮传媒,提供中高端社区楼宇框架广告发布平台,业务开展的如火如荼。

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图为好收网CEO 孙宇轩

通过前两次的成功创业,孙宇轩在碎片化品牌营销及品牌塑造方面积累了丰富经验,强大的线下执行与策划能力均为业界所熟知。

赶集网是按钮传媒的客户,孙宇轩也因此和赶集网创始人杨浩涌成为了很好的朋友而经常一起交流。“有一天,浩勇找到我商量说有个事:手机回收。他说从后台数据看这个需求很大,专门做这个平台一定有价值。”这是孙宇轩第一次接触到手机回收这件事。

“我觉得这就是一个‘阴谋’”,孙宇轩笑着回忆说,“浩涌是一个逻辑很强的人,他其实已经想好了这件事,并且想好了路径,而我做亮角落、按钮的经历让他们相信与这件事会有很好的匹配,而我也很快找到了感觉。”

随着调研的深入,孙宇轩越发觉得手机回收这个市场潜力无限。“这是一个真正的大产业,值得投入所有精力大干一场。”就这样,孙宇轩感觉多年的创业激情又重新迸发出来。

2015年1月,孙宇轩把按钮传媒交给团队打理之后,便从传媒广告跨界到手机回收,开始筹备好收网,2月份就获得赶集网千万级天使融资,快速进行平台搭建。上线1个月的时候,好收网就已突破日均100单。显然,“互联网+手机回收”模式带来的价值不可小觑。

作为“互联网+”的产物,好收网将自身定位为专注于手机垂直链条相关业务的互联网平台,在中国这个最具发展潜力的阵地上,致力于垂直整合手机链条上的所有资源,深耕二手手机领域,打破中间环节,直接面对用户,以价格完全透明的回收方式,让消费者正确、快速处理自己闲置的手机。

背靠赶集网,抢占流量入口

任何创业,只有实现连续生存和规模化生存,才能成为笑到最后的胜利者。无论实体或是“互联网+”形式,没有规模化就难以成为市场领导者。毕竟,规模是手机回收平台拉开与竞争对手差距的前提之一,核心价值在于引导用户形成一定的使用黏性。好收网在手机回收市场深耕的第一步,就是依靠抢占线上流量入口形成规模化。

在赶集网的投资布局中,“好收网”作为手机回收领域的主角,是赶集网在二手物品交易平台的倾心力作。背靠赶集网,好收网在拿到其千万元融资的同时,也独家拿到了巨大的流量,还拥有赶集网大数据统计分析。尤其当58同城与赶集网合并之后,好收网拥有了承接手机回收入口的双倍流量优势。每天赶集网二手手机品类的PV可达到30万,58同城则可以达到50万。

接入了赶集网的流量后,好收网在流量数据方面有了明显提升。目前,好收网现在用户数达到200000名,日均50000UV,每天下单量600-700,回收量大约250支。孙宇轩预计今年底突破单日回收1500支,2016年初回收数字将达到每日3000支。

孙宇轩介绍,“在赶集网页面上,发帖人大部分的心态是,期盼价格能卖高一点,像撒网捕鱼一下,网先撒下,到底能捕多大鱼不知道,有的时候没有耐心,那么我们会以赶集网官方的名义向他们回收。如果三天没有人买,就可以卖给我们。”

在流量之外,赶集网的投资给好收网带来的好处,包括支付宝担保,好收网用赶集的子帐号成功接入了支付宝的担保,一定程度上打消了用户出售二手手机的顾虑。

针对不常在线上的人群,好收网有强大的社会化媒体地推团队及全国高校线下代理资源,比如可以利用按钮传媒等线下资源,以优惠的价格拿到写字楼电梯间的广告。据了解,按钮传媒目前已经开始在上海成立分公司,西安、沈阳、呼和浩特、济南等城市也有布局。孙宇轩表示:“按钮传媒是我们天然拥有的,竞争对手不太会有,它要是去做一个其实挺麻烦的。这个我做四年了,是现成的,直接拿过来就用了。”

像手机保姆一样,深度打造二手手机服务体系

“顺着走,发现一个点,一个口,我想从最薄弱的地方把它打破了,光亮透过来,那种感觉最兴奋。”谈及好收网的商业模式,孙宇轩比喻要像手机保姆一样,根据消费者的需求,逐步进行服务创新,同时要在商业模式上实现差异化。具体而言,好收网将围绕手机生命周期每个节点,开展回收、保养、再流通、快修、拆解等全方位服务。

在手机回收这个“纯买卖”的市场,最普遍的商业模式是C2B,尽量优化C端体验,吸引到更多用户和二手手机,然后再通过各种渠道将这些产品销售出去,赚取差价。好收网的野心,是通过线上的标准化检测和评估流程,辅以大数据定价,最终搭建一条二手手机产品流通产业链,建立像二手车那样的深度服务体系(保养、再流通、快修、拆解),充分挖掘二手手机的经济价值。

好收网的logo由四部旋转的手机屏幕的形状组成,其寓意是回收更多手机,并且围绕手机生命周期每个节点进行深度服务。目前,好收网微信公众号上已经汇聚50000多位粉丝。孙宇轩表示,“我们现在想先把赶集网、58同城的流量先消化掉。”目前,C2B2C(良品出售)、C2B2B(纯回收模式)、O2O(上门维修保养)是好收网主要的商业模式。

登陆好收网的微信号或网站,用户根据提示选定手机各方面的情况,系统会自动生成估价,随后可以根据情况选择上门回收、邮寄回收或是直接将废旧手机送到平台线下实体店进行回收。那些旧而不废的手机仍然具有继续使用的价值,一部分则通过C2B2C模式在好收网的“优选良品”进行销售。

孙宇轩透露,C2B2B模式和C2B2C模式,都可以保证10%-15%的利润。C2B2B模式的具体流程是,回收来的手机不经过任何处理,第二天就会到了深圳或者其他城市的末端,最后被送往印度、非洲、东南亚进行贸易。

“二手手机O2O项目,我认为有百份之六七十的运营份额在线下。因为二手手机很多时候一定要当面交易,就涉及到服务,比如手机里面的信息处理,我们拥有超过10年手机软硬件的专业技术团队,提供专业可靠的技术保障。”按照孙宇轩的推进计划,好收网线下直营店正在陆续开业,到2016年,预计达到50家。

“有一款手机壳,属于轻奢品,做得非常精致,现在和我们达成合作,会引进到我们的门店。”孙宇轩计划,类似与手机有关的轻奢品,将会形成一个系列,独家引进到好收网直营店内。

线下场景拦截是好收网直营店的主要使命,其选址至关重要。当同行把直营店开到商场里,好收网则把店开到电影院和菜市场附近。“消费者虽然不会带着旧手机去看电影,不会带着旧手机买菜,但是在那边被我们教育一遍,回家一看代言人举着手机说收手机,在卧室或沙发上扫个码,然后我们就上门回收了。”这是来自孙宇轩创建亮角落传媒和按钮传媒时积累的丰富经验。

关于好收网的O2O模式,孙宇轩认为上门维修保养不仅提供的是一种服务,还有品牌情感,或许一个细节也会让用户产生粘性。在手机产品服务的垂直链条上,从回收开始,到维修、换零件、换屏、贴膜、换听筒以及刷机等纵深环节,“以用户需求为导向,以用户服务为目标”,他形容好收网以回收手机为切入点,最终致力于成为用户的全能“手机保姆”。关于回收、保养、快修等服务,好收网主要通过外包形式,与闲散的维修人员合作,遵照好收网的服务流程和标准,包括统一服装和服务话术。

当平台流量做起来后,对废弃手机进行后端的规模化拆解处理,是好收网准备进入的新蓝海市场。研究表明,废手机的内件里包含多种有价值的材料,包括0.01%的黄金、20%-25%的铜、40%-50%的可再生塑料。“废品是放错了地方的资源。”孙宇轩表示,废手机的拆解处理,从经济效益、资源综合利用以及环保角度来说,对于消费者、企业与社会都是多赢。

作为“互联网+手机保姆”的创新典型,好收网正在推动二手手机这个传统产业进行全新的换代升级。这种互联网+模式,正在为越来越多的用户所青睐。面对广阔的二手手机市场,孙宇轩强调,好收网将坚持于二手手机产业链领域,专注于构建二手手机深度服务体系,聚焦于品牌,努力于创新,全力打造中国二手手机产业及绿色处理的领导者。

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