企业级服务:万亿级市场向创业者招手
邹大斌 邹大斌

企业级服务:万亿级市场向创业者招手

孙昌勋建议有志于从事B2B市场的创业者,在创业初期要特别注意自己服务客户的市场规模、服务是否是高频服务、服务是否刚需以及服务是否标准化等关键问题。他说,群体过于垂直细分和低频服务,在市场上的努力可能要更多一些,初期获得成功要艰难些。

12月8-9日,一场集结千位创业者与创投界大佬的大会——“2015创业社群大会”在京召开,大会期间一个新的服务企业级市场的组织——黑马会企业级服务行业分会宣布成立。

黑马会企业级服务行业分会的成立,显然与企业级服务市场今年的大热有密切关系。企业服务市场被认为是一个新兴的万亿级市场,正在成为创业者们新的聚集地,其风头大有盖过2C市场的势头,很多风投机构更是直接将企业服务市场作为重点投资领域。

“2015年这个领域的确特别热,企业级服务快到了投资的风口。黑马会企业级服务行业分会的成立就是要帮助创业者们找到用户、发展用户,同时一起来探索企业级服务的模式、产品和未来的市场。“创业黑马集团的副总裁郭海峰在黑马会企业级服务行业分会成立仪式上表示。

 

众所周知,在企业级服务市场,在国外早就有像甲骨文、SAP这样的传统IT巨头,也有Saleforce.com和亚马逊AWS这样的互联网新贵。应该所,企业级服务市场早就存在,为什么今年以来在中国突然升温了?

究其原因,一方面是中国正在大力提倡“万众创业,大众创新”,创业环境大为改善,为企业服务市场的创业者提供了很好的成长平台。而更为重要的原因是中国市场为企业服务的崛起提供了很好的土壤,甚至在倒逼企业服务市场的快速发展。比如,中国人力成本的上升就是企业服务市场火爆的核心驱动力。高昂的人力成本迫使企业倾向于选择软件和服务,而不是人力来解决问题;其次,是IT成本的相对快速下降,企业服务SaaS的主要驱动力就是降低成本;第三,中国经济的大背景正从扩产能向要效率转型,精细化管理离不开IT。

中国企业服务市场的崛起一个具体表现是一批从事企业级服务的初创公司涌现,在他们的背后则是一批风投的追捧。容联云通讯就是其中之一,这家创立于2013年的企业,在今年年初对外宣布完成B轮1500万美元的融资。据悉其年收入早就突破了亿元,实现了正向现金流,C轮的融资结果也很快就会揭晓。

容联云通讯的创始人、CEO孙昌勋介绍说,容联是一家提供互联网通讯服务的提供商,主要面向企业客户提供包括短信、电话、IM、呼叫中心、会议、视频在内的各种通讯功能,以PaaS模式交付。容联云通讯瞄准的是企业在选择通讯服务时的一个痛点:需要跟运营商对接,要找集成商借用其平台,然后招团队做运维,门槛高、建设周期长。而选择容联云通讯只需要登录其网站,根据自己的需要做测试、调用,实现的周期会缩短,投入会降低,便捷高效、时间成本也会省下来。

他表示,在企业服务市场他一直坚持一个观点:从事企业服务一定还是要收费、商业模式要简单和直接。这一观点与其企业今日的成功不无关系。

“现在很多人热衷于产品和服务免费,但我们不愿意以免费的方式去做,有以下几个方面的考虑:一个是企业服务只有收费才能让企业放心使用;第二是免费吸引来的客户有很多可能并不认可同企业的价值,而只是图便宜。”孙昌勋说。

孙昌勋建议有志于从事B2B市场的创业者,在创业初期要特别注意自己服务客户的市场规模、服务是否是高频服务、服务是否刚需以及服务是否标准化等关键问题。他说,群体过于垂直细分和低频服务,在市场上的努力可能要更多一些,初期获得成功要艰难些。

 

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