中国首个票务交易所的故事该怎么演
西十区 西十区

中国首个票务交易所的故事该怎么演

售票平台的竞争从团购大战延伸至今,而各家的竞争业态也开始慢慢向产业上游延伸,发展态势也非常明显。

从近期资本市场的动作就能看出端倪,微票儿、淘票票、猫眼、大麦、永

乐都接二连三接受了产业资本的投资,这样的态势就是往产业的上段走,各大平台的目的并不仅仅做售票。

在西十区CEO李明伟看来,这个行业的风口到了,资本市场该对行业的玩家重新估值,有冲在前排的玩家的市场,更应该有西十区的位置。

但是反观整个市场,巨头都向前挤的时候,并不意味着窗口期就此关闭,相反大量的二排进攻的机会留给了创业者,西十区就恰如其分的出现在这个位置中。用李明伟的话说,西十区虽然也做一级市场也有优势,但是要在票务的二级市场发力,通过解决社会的最痛点,找到自己的立足点。

二级市场该如何玩

股票交易有二级市场和一级市场,在票务市场上也出现了这样的状况,同样卖票,二级和一级市场的区别又是怎么样呢?西十区该如何经营这个市场呢?首先,熟悉股票交易市场规则的人清楚的知道,二级市场要想有保障首先就要有流通性,西十区建立的票务交易平台,用李明伟的规划就是讲去哪儿+淘宝+天猫的模式集合而成。总所周知,三个平台最不缺的就是流量,西十区就要在票务的二级市场建立流量的优势,服务最广大的用户和受众。对于国内的用户来说,演艺市场的内容提过于稀缺,类似陈奕迅、张学友等演唱会都是稀缺资源,而且区域差异非常明显,对于大量消费者来说,并不是花不起买票钱,而是买不到票,一级市场类似大麦等平台在一次抢票活动完成之后,接下来的很长周期内就出现无票的空档期,其票务和用户之间的关系是很大程度上是脱节的,而这个空档期就交给了西十区,西十区在票源层面有一级代理商的票,也有大量二三级经销商的票源,还有大量散户的票源,西十区只要解决好了这些票源的保障性,例如信息真实,票品真实,价格公道,有无票的赔付,那么对于用户来说,与其去演唱会现场的门口去碰运气买票,不如在西十区买到靠谱的票呢?

在国外西十区模式的鼻祖Stubhub已经获得很大的成功,而在国内市场,过去票务的二级市场一直出于空档期,类似淘宝的二手平台、58同城的二手平台等等都缺少保障体系,甚至在交易上平台不承担任何风险,对于用户来说,有很难有服务上的保证。

在李明伟看来,西十区成立至今没有售出一张假票,主要源自流程和保证金制度两个层面的设计安排。在流程方面,第一步对卖家进行认证,包括身份证拍照入档、结算银行账户与身份证入档必须一致两部分;第二步,以距离开场时间是否超过三天为标准,把票分为常规票和尾票,用户看完演出、没有申诉或者收到票10天后才能结算,其中常规票需要买家收票后自行检验无误后点击确认来完成交易。

从交易层面看,西十区最大的保障就是对用户端,只要用户在平台上产生交易,就能产生黏性,因为二级市场有流通性,就能产生源源不断的内容,而这些内容就是用户需要的演出票务信息,同时西十区再联合一级市场的玩家,前面提到的几大平台形成联动,除了分发之外还能提供服务,对于他们来说显然更有吸引力。

西十区的想象力在哪里?

一级市场的玩家往内容上游走,叫做抢占“IPO”的机会,留给二级市场的机会就是,能获得上游玩家竞争带来的合作红利。

不排斥任何合作的机会,成为上游玩家的最好的合作伙伴,除了在售票支持之外,这个是最直接显而易见的成效,更重要的是提供了二级市场最直接的数据和用户反馈。

一级市场存在的问题就是门槛高,挤进去的只有部分玩家,但是对于更广大的用户来说,在一级市场没有拿到资源就没有话语权,而二级市场都是散户,存在大量的互动和对话,就能产生相应的数据。

对于一级市场的代理和平台来说,产生的数据和用户互动是最能直接体现该演出或者内容的吸引力几何。

在演出市场上,头部内容是有限的,可能类似前文提到的港澳台知名明星、知名话剧等内容并不缺观众,大量中长尾、小众、窄众的内容很难告知或找到用户,这也是一级代理或者演出开发商们头疼的问题。

作为西十区来说,毕竟内容包罗万象,聚集了所有平台的内容,从用户的品类来说就足够丰富,同时能产生的数据就可以分享至上游的供应端。对于演出开发商来说,什么内容有市场,什么内容适合什么类型的观众就显而易见。

过去可能通过几大一级代理发售的票务很大程度上是没有规划的,而从西十区反馈的数据能很好的支持其发行的计划,时间和类似促销等行为。

西十区还能很好监督该演出票价的价格走势,淘宝天猫都是集市无法做出长期的价格走势图,而西十区不同,各种票品都会有周期性的价格波动。比如一张演唱会的票,发售之日的售价、演唱会开始之前一周的价格、开始前三天的价格都是不同的这就给用户很好的参考。

过去用户忌讳或者担心黄牛的除了假票问题,更重要的就是漫天要价,而通过西十区就能很好的减轻这样的影响。西十区作为一个开放平台,最大限度地集聚了大量卖家,客观上形成比价和竞价,实际上是通过市场的机制,来解决了价格虚高的问题。另外,谈到黄牛还能说一句,过去互联网在整个链条中,解决了省略中介部分这个作用。其实黄牛也是中介的一种,而在O2O服务的票务市场,黄牛的位置需要从新的审视,并不说黄牛就是都不好的,通过平台的保障如果能规范黄牛市场难道不是一件有社会价值的事情呢?总之,西十区作为一个打通一级和二级市场的票务平台,即能承接一级市场平台的能力,又解决了二级市场的痛点,对目前的行业乱象产生很好的修正增益作用,有利于推动产业升级,更有利于为上下游的用户带来多重的价值。

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