融资1.27亿美元后,Keep进化:融入 AI 打造“自由运动场”
2018-07-23 14:08 AI keep 王宁 keepland keepkit

AI和运动的结合才刚开始,潜力很大,但不能说它一定是个趋势。

文 |李夜

编辑 | 黑智

王宁曾在接受采访时表示,如果Keep只是一个App,那就“可惜”了。

这位90后创始人,想把Keep打造成为“数字化赛道里的Nike”。在Keep成立的2014年看来,这个想法过于异想天开了。不过,这颗看似玩笑的种子,在4年后开始落地。

今年3月,Keep推出线下健身房品牌Keepland和智能跑步机KeepKit。在内部信里,王宁说:Keepland连接用户和家庭;KeepKit,连接用户与城市运动空间。而他的野心远不止于此,还想将Keep拓展至更多的运动“新场景”。

AI将成为连接这些运动场景、连接线上线下的“桥梁”。7 月,Keep宣布完成由高盛集团领投的 1.27 亿美元 D轮融资。融资后的Keep的首要举措,就是首次将AI 研发提升到战略高度。Keep CTO彭跃辉在接受i黑马&黑智采访时表示,Keep希望借助AI,让数据和内容的价值充分发挥出来,打造一个“自由运动场”,让用户能够随时随地参与到运动中来。

Keep的人工智能时代到来,“运动”将由技术来驱动。

Keep的边界

(图:Keep的未来规划,概括了AI与APP、运动场景的关系)

1. APP

在Keep的未来规划图里,APP位于平台层。它主要对接线上流量,据Keep透露,APP上现有用户1.4亿,周活跃用户数量为1500万。这些Keepers(Keep的用户),年龄大多在20-25岁,其中,女性用户占58%,男性用户42%。

Keep的产品主要针对小白健身用户,凭借着比较精准的产品定位,Keep在当年上线第三个月时,用户数就突破了100万;第六个月达到1000万;第14个达到月5000万。上线第30个月,注册用户数破亿。

当用户数突破1000万的时候,Keep团队发现,用户其实也有迫切的沟通需求:他们渴望被关注、被支持,一同去训练运动。于是,Keep开放了社区形态。

在用户需求的推动下,Keep又先后加入了户外运动形态(包括跑步、骑行、行走、瑜伽等),以及饮食模块。王宁曾表示,加入了饮食模块之后,Keep才真正意义上从健身走到运动,从运动走到健康的生活方式。

D轮融资后,王宁在内部信中透露,Keep即将推出6.0版本,依靠沉淀的运动数据,研发AI智能产品和运动解决方案。

公开信息中,关于王宁的产品经历少得可怜。只知道,在读书时为了方便安排实习时间,他跟同学一起开发了一款叫做超级课表的移动端产品,和教务系统打通,用户可在手机上查看自己的课表。王宁在实习阶段曾在猿题库从事市场运营,毕业后,基于自己成功减肥的经历,他成立了Keep。

王宁曾经在演讲中,披露过自己的产品策略:要多不要少、要重不要轻、要专不要散。

“多少”指的是用户的数量,“最多的用户想做的事情,就是我们想做的事情;最少的用户想做的事情我们先不满足”。

“重轻”指的是产品的逻辑和内容。“产品做得重,是为了满足用户的课程需求,背后有大量的课程。但给用户的感觉就是特别轻,他们带着问题进来,马上就解决。”

“专散”,指的是产品的定位。产品要足够专注。Keep早期一直专注把自己称为“移动健身工具”,主打工具属性。

2. 线下

从2018年3月开始,Keep从线上向线下拓展。

转型对于年轻的Keep而言,是一个极大的挑战。从资金、人员,到拉长战线需要面对更大的竞争,都是需要面对的问题。据有媒体报道,这次讨论未来的会议,Keep的管理团队,曾经从上午9点开到了当晚11点多。

随后,智能硬件KeepKit和线下品牌Keepland相继推出。

对王宁而言,如果Keep只是一个APP的话,这个事就还是太“小”了,撑不起一个品牌。

为了补线下的课,Keep对小米、7-11、永旺等巨头都进行了拜访。Keepland华贸中心店是样板间,是Keep第一家,也是目前的唯一一家线下店。从人员配置来看,员工被分为后台、中台、前台。前台指的是店面人员(运营、前台、保洁等),中台部分指的是控制运营策略人员,后台指的是内容、教练等。

Keep将选址地点定在华贸中心,是因为此地是写字楼、购物中心、生活居住区三种业态的结合体。王宁认为,把店开在这里,就可以把三种人流同时测一下,想明白以后应该怎么开。线下选址比较复杂,但彭跃辉告诉i黑马&黑智,Keep后台积累的数据能够提供一些参考,比如透过热力图,Keep可以知道哪个区域是用户最密集的地方,甚至能够知道在哪个时间段比较活跃。按照王宁的规划,前100家Keepland主要以自营为主。

据悉,从3月21日开业至今,Keepland华贸中心店的满客率在90%以上,复购率在40%以上。这两个指标是Keepland运营的核心指标,满客率衡量的是有多少人购买了课程;复购率是用户的二次购买率。Keepland业务负责人范筱表示,“我们的坪效计算方式会看满客率。满负荷运转,一天安排10到12节课,如果10到12节课满客率是80%以上,这个坪效已经非常高了。”

在采访中,范筱并未对单店盈利进行评论。他觉得盈利这件事,是一个动态的过程。等到Keepland开到100家,再去谈盈利更合适。他认为,目前,华贸中心店的重点是探索将时间和空间的利用效率发挥到极致的模式,然后,按照这一个模式将其复制下去。

今年年底,Keep预计在北京开设10家以上的Keepland。

keep AI

完成D轮融资之后,Keep将AI战略公之于众。

在公布之前,据彭跃辉透露,他们已经通盘考虑了很长时间。他告诉i黑马&黑智,他们正做的事情可以理解成是一个线下教练的线上版,也即AI虚拟教练。

虚拟教练功能强大,“从怎么教一个用户学习,到怎么让一个用户更好的练习,再到怎么去评测一个用户,全包。”在“学”这个环节,虚拟教练会结合用户画像、运动偏好、过去行为以及他现在所处的场景,为他提供一个个性化的学习方案。

在“练”这个环节,虚拟教练,通过智能终端采集用户的运动数据,并及时地给予其反馈,告诉他运动量是多少、动作是否标准,引导他完成更多的挑战。

在“测”这个环节,虚拟教练会评测用户的运动能力,比如,你是能跑10公里还是20公里?能做60个、70个还是80个深蹲?“我们通过测试规划用户的运动级别。在运动上,用户到底是一级、二级还是三级?我们希望通过对用户的理解和测试,给他的运动能力做出一个更合理的评估。”

彭跃辉认为AI虚拟教练不比线下教练差多少,但可以同时服务很多人,而线下教练一次只能带一两个人。他坦言,用户已经使用Keep三年了,Keep一直在思考怎么样让用户获得更好的运动效果,怎么样用互联网的方式让他们享受到稀缺的优秀教练资源?

没有人比Keep更适合做这件事情了,或许这位CTO是这么认为的。

过去三年,Keep积累了大量用户和用户数据。截至2017年8月,1.2亿用户,68.79亿分钟训练时间。跑步用户奔跑了8415.7万公里,比全北京市的人一起跑到西藏布达拉宫的总和还要长。“我们比线下教练要更懂用户,也更懂用户的行为。我们会通过APP、智能硬件,把用户运动的过程数字化,让数据发挥更大的价值。”

在采访中,彭跃辉还谈到了运动数据标记困难的问题。如果不能标记正确,这会影响到测,甚至是学、练。目前,Keep通过以下两种方式解决这一问题:

一种是通过传感器采集数据,绘制运动轨迹。“我们拿运动轨迹和标准库里的运动轨迹进行比对和判断,如果一个用户的动作有典型的错误或者动作不到位,我们会通过App反馈给用户。”

另一种是Keep请不同的标注厂商标同一个数据,然后交叉验证数据的准确性。有时,Keep的课程设计师、助教,也会标注一些数据。

彭跃辉乐观地谈到,随着手机摄像头、传感器的飞速发展,未来半年,会有一些手机配备功能强大的摄像头。这有利于Keep通过精度更高的摄像头采集到用户的运动影像,通过影像识别身体的关节点,形成运动轨迹,进而判断用户的动作是否准确。

“AI和运动的结合才刚开始,潜力很大,但不能说它一定是个趋势”,彭跃辉补充道,“AI若不跟业务场景结合起来,是不能持续迭代的。即便做出一个demo,不能给用户带来价值,也迟早会被淘汰。”