滴滴前首席架构师李令辉加入客服软件公司“美洽”任CTO
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滴滴前首席架构师李令辉加入客服软件公司“美洽”任CTO

2015 年,美洽获得由晨兴资本领投的 A 轮 500 万美元投资。目前,客户数量超过四万家,遍布教育、金融、游戏、电子商务等行业。

i黑马讯 6月21日消息 昨日,SaaS 客服软件公司美洽,任命前滴滴出行首席架构师李令辉为总裁兼首席技术官。

李令辉曾任滴滴出行首席架构师,经历滴滴出行从“出租车”到“出行全平台”,从 20 万单到 1000 万单的增长和演进全过程,对于互联网公司管理,技术团队的发展和进化,技术架构的迭代有丰富的经验。

美洽创始人兼CEO黄海波表示,美洽提供的客服产品,连接 B 端和 C 端。李令辉加入后,会在北京招募行业技术人才,与成都的技术力量形成协同,为产品快速迭代形成稳固保障,满足中大型客户复杂的业务需求。 

美洽成立于 2014 年,创始团队包括创始人黄海波、联合创始人程艳冬和联合创始人卢卫彬,主要为企业客户提供 SaaS 在线客服软件,同时依托多渠道客服、在线即时对话、多数据报表、机器人客服、顾客关系管理等功能模块,美洽为企业快速搭建和用户实时沟通的桥梁,全方位支持企业客服工作。

2015 年,美洽获得由晨兴资本领投的 A 轮 500 万美元投资。目前,客户数量超过四万家,遍布教育、金融、游戏、电子商务等行业。

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