南京黑马开放日:买哪儿教您如何选择“住”
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南京黑马开放日:买哪儿教您如何选择“住”

传统行业移动互联网的十大要点。

昨日,由黑马会南京分会主办的黑马开放日活动,在南京黑马路演中心举行。活动特邀黑马会南京分会会长企业买哪儿网合伙人栾桂金进行主题分享,并就“住-和移动互联网怎么结合”等问题进行现场探讨。

以下为i黑马对演讲全文的整理:

今天主要讲的主题跟住关联比较大,其实本人在互联网做的时间比较长,在传统行业做的不太多,大家知道移动互联网与传统行业的结合在2016年说的已经不多了,在2014年说的比较多。大家都在说移动互联网与传统行业结合,到底什么原因呢。我记得在2014年赢在中国的王利芬老师说的,移动互联网跟大家非常结合的是三个十。

第一个十:中国的移动智能手机已经达到十亿部,超过了美国日本,中东已经非洲地区用的还都不是智能手机,还是原先的所谓老人机,移动互联网跟大家相关,是因为使用智能的人达到了十亿人。

第二个十:大家都有切身感受,是手机跟我们大家一天的使用时间已经超过了10小时。马斯洛现象的第六大现象是手机的流量和电量,现在人手机跟我们的关系比以往或者是任何一个产品都要亲近。

最后一个十:手机跟我们的距离只有十公分。

因此我们发现我们原有的商业模式和商业想法已经无法越过移动互联网。而市场上跟移动互联网,跟老百姓关联的主要是吃穿住行。移动互联网改造最深的是穿,在穿当中被移动互联网改造最深的是淘宝网,淘宝最早是从衣服开始,2010年之后,李宁大概8千多家点关门,真维斯,美特斯邦威等已经被移动互联网打的毫无还收手之力。另一个改造的比较彻底的是行,比如滴滴,快的,优步,已经颠覆了传统行业。吃的方面也是以饿了么为主的这一类公司比如大众点评在移动互联网做的风生水起。相对而言,住,被移动互联网改造的相对比较浅,这也是我们买哪儿公司选择这行业的重要原因之一,这个住字,是由人和主组成的,一个人要成为房子里的主人,他才能对住有很大的感受。但是对于移动互联网对住的改造在南京来说是比较痛苦的事情。昨天的爆料,上海拿了一块地,融信110个亿,地面价14万一个平方。在南京,买房这件事情并没有让我们有当主人的感觉,比如说我们现在拿着大笔的现金去河西买房,但是买不到房,根本感受不到被服务的感觉,而河西南都是400万起步,拿着这些钱去河西南买房,感受不到上帝的感觉更感受不到主人的感觉。而我们买哪儿公司的目的就是让买房人有上帝的感觉,以尾盘的方式让客户买到经济实用的房子,用二手房的价格买到品质新房,因此买哪儿现在只致力于做尾盘特卖。

我们分为三个步骤去做这件事。首先根据客户的需求快速匹配房源。在南京的市场中,三五十万很难买到房子,我们做的就是把南京尾盘都搜集过来,根据他的能力和首付情况,户型大小等来快速匹配房源,就像我们常说的,你准备好钱,我准备好房,剩下的我来做。第二个,我们会对这些楼盘的信息进行实测。目前客户对于房子有很多的知识盲区,比如楼间距,车位等等一些专用词,这些词语都是在老百姓知识范围之外的,而我们会实测楼盘,根据这些实测信息来还原楼盘。第三,我们会做到按需定制,未来我们会做到按照客户的需求,比如经济情况,来按需定制他的房子。这是买哪儿公司希望利用移动互联网的方式来帮客户在南京找到合适自己的房子。

接下来我们说移动互联网和传统行业如何相结合,传统行业移动互联网的十大要点。

1,定模式。一旦定了模式,在短期内不要发生什么变化,因为一旦模式发生变化,运营支撑什么的都会发生变化。

2,搭班子。团队是非常重要的,彼此的价值观是必须一致的。

3,傻坚持。从个人的经验来看,在移动互联网方面,无论你想到什么模式,在中国都被别人想过,在中国聪明人非常多,只是有的人想到但是没有坚持去做。在坚持做的过程中也要不断的去修正。

4,深挖洞。在这行业里面你不仅要把产品,模式做的跟别人不一样而且要做的非常深。今天刚听到一个说法:你选择一个跑道,也许就是一公分,但是你可以把它做深到一公里。也就是说在这个行业里通过你的不懈努力,不断坚持可以成为这个行业的翘楚。

5,广积粮。99%的创业都会失败,大部人都是死在模式还没有被成功验证,就已经没有太多的资本了。这是2008年马云在员工大会上说的,深挖洞,广积粮,缓称王。广积粮就是要在创业模式建立过程中要不断的补充新鲜的血液,或者能够自我造血,要能坚持到模式成功的那天。

6,做服务。移动互联网跟客户的沟通只有信息流,通过冰冷的文字交流。传统行业里更多的是通过服务去转换客户,因此做服务对于中国的任何行业都是非常重要的,同时做服务是公司线下变现的重要体现,只有做好了服务,公司的变现能力才能更加强,做好了服务直接后果就是得到口碑。

7,得口碑。口碑是传统行业的生存之本,我们买哪儿也在做这点,得到客户好的口碑就会得到客户的转介绍。

8,降成本。降成本分为开源和节流。所有的服务都会带来成本的增加,因此我们要考虑到成本支出的结构,要通过什么方式来降低我们的成本,比如电话量,客户的精准度都是关乎到成本,我们在做的过程中要不停的优化。

9,转介绍。做好服务就会得到客户的口碑,有口碑就会有客户的转介绍。买哪儿的转介绍率差不多是1:0.6,这个效果是很好的,转介绍的收益也是显而易见的。

10,获收益。

做好了上面9点,最后希望都能够成功的获得最终的收益

这就是传统行业移动互联网的十大要点,我的分享到此结束,谢谢大家。

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