内功做足,稳固基础,茶语网要做当代茶文化的传播者丨每日黑马
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内功做足,稳固基础,茶语网要做当代茶文化的传播者丨每日黑马

行业内的自媒体需要补二堂课,第一课是指数据布局和内容建设,第二课,是构建专业级消费场景。

“公司四年前做的数据底层布局和内容团队构建,今天绝大部分看起来成功的自媒体大号和新媒体都在补我们四年前的课。” 茶语网创始人张阳入市说。

这句话听起来有点狂,但也不是没道理。张阳之前确实在提前布局上有得意的地方。

但是,这个行业垂直新媒体的创始人也说:99%的新媒体和自媒体电商现在都在补课,包括罗辑思维。

而张阳口中所谓的补课,第一课是指数据布局和内容建设,第二课,是构建专业级消费场景。

纵观下来,我们抽丝剥茧,茶语能够树立一定的行业地位,这和茶语从数据布局、内容建设到专业级消费场景的构建有莫大关系,能够稳步走来到今天,确实早已把内功做足。

定位精准:从数据布局开始,四年内功成就

先说茶语,茶语是一家基于茶行业,以“传播当代茶文化”为定位的茶与生活美学垂直媒体,“茶语”二字对于媒体的定位就非常准确,其原创文章、视频在数量和质量在行业内都有一定的知名。从微博“中国茶叶榜”起端,到改名微信微博公众号“茶语网”,再到完成网站chayu.com的PC端、wap、app全布局,用了整整四年。

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基于定位的扩展,茶语的梦想是让中国人的生活美学能够成为时尚和流行,让千年传承的茶文化能够更多的人了解,让“茶”这个健康的传统成为可以国际化的中国符号。要做到专业级的内容被更多的人接受和喜爱,必须基于现代技术和互联网思维的推动。还在装神弄鬼讲故事或者在老茶馆玩小圈子,中国茶永远都只能是小众,不可能变成大众接受的范畴。

这四年来,从战略上来说,茶语一直在做两件事,而这两件事,正是今天绝大部分看起来成功的自媒体大号和新媒体都在补的课。

完全掌控:数据底层自控,以自己的后台分析需求和流量

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*茶语网创始人、总经理张阳先生(受访者供图)

第一课便是数据底层自控,有自己的程序后台,可以分析个体粉丝需求和数据流向。在程序布局和大数据研究上,茶语一边做内容,一边根据后台的数据调整选题、方式和茶语市集的SKU。根据消费者的喜好和年龄知识结构调整app和wap端的界面,并寻求更多的流量入口输入产品和内容。

“从一开始我们就希望做大数据的底层结构,内容社群也好,内容推动电商也罢,你连看你的粉丝谁是谁都不知道,怎么能给别人更好的内容服务呢?”张阳说。

“现在的大号,大部分商业逻辑清晰的,都在试图补全后台数据的解析能力。是不是做茶行业的文化传播与此无关,没有后台数据的解析和记录能力,所有底层数据都在微信或者微博上是不行的。不是微信该不该给你的问题,而是没有足够的数据解析你无法针对性的调整出来一个更好的自己。当红的罗辑思维、一条,我相信他们都在补程序和数据的课。”

随着近几年数据技术的飞速发展,越来越多的企业开始意识到数据对于企业管理的重要性,而同时他们也看到自身企业数据管理的不足,这些不足体现在大数据底层结构上尤其明显。而先行一步的茶语,因为有了大数据底层结构所以能够看到的就不仅是单一的客户身份,交互动作或者客户特点了,而是通过把这些内容综合起来,让茶语能够看到一个完整的人,提升到一个完整客户体验的层面了。

基于此,茶语不仅能够知道每个客户对于以往的交互及产品使用感受好坏,还能知道影响他们感受的原因是什么,甚至还能知道不同类型的客户有什么爱好,对现有产品还有什么需求,希望茶语将来能够提供什么产品、什么服务来满足他们等等。至此可以说,茶语拥有了能够全流程,全场景的跟踪客户行为的能力。

稳步前进:构建专业级消费场景,构建更高竞争壁垒

说到茶语的第二课,就是构建专业级消费场景。

来茶语网的都是爱中式生活美学的,“学茶玩器”一样是当下的时尚。茶语形成的消费场景就是基于“茶和以茶为媒的生活美学”。传统之美、茶和茶器在茶语的市集里销售很好,很多鸡汤号有很大的阅读量和粉丝群,作为品牌传播的通路很好,但是要卖东西,消费场景不对,所以销售往往受阻。“

茶语也有很大的粉丝群,但是这群人在茶语来是看我们的茶文和学茶买茶和器的,他们要不要买珠宝?买酒?买房子?要的,但是不是在茶语买。我们的消费逻辑就是构建中式生活方式,和这个场景无关的不卖,也卖不动。”张阳表示很难理解现在某些大号什么都想卖的逻辑。“网络社群电商不是义乌小商品市场,你懂什么,就卖什么。所以我认为很多大号也还在补这一课。”

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*茶语APP首页页面

张阳的观点是“现在的消费者,你懂什么,他找你买什么。不是你有名,你说什么他就买什么。凭脸就能卖货是明星脑残粉商业,那不是新媒体和内容电商的世界。”看看目前的现状确实也是,罗辑思维卖书和艺术品很厉害,换个门类就费大劲。连号称星座第一的“同道大叔”也是这样,最好的爆款就是星座公仔,换成其他的品类销售很难。微信环境里鸡汤号有流量没销量是普遍现象。

通过数据布局和内容建设,茶语构建了自身第一层竞争壁垒。而深耕专业级消费场景,使用户形成固有的平台使用习惯,则是更容易圈住用户、保持平台使用率、构建更高竞争壁垒更有效的方法。最后,茶语根植于博大精深的茶文化,融入情怀,让更多的人懂茶、爱茶、爱上中式生活美学,学会不被忽悠的卖到好茶好器,使得茶语在构建完成之后,顺利地实现并超越了既定的利润指标。

粮草先行:笼络行业最顶级资源   完成流量铺设顺理成章

兵马未动,粮草先行。其实,在开始布局流量策略的之前,茶语已经把茶业领袖和茶界的顶级资源笼络在手,与茶语合作的不是业内行家,就是非物质文化遗产传承大师,拥有了顶级资源,理所当然地也拥有了最优质的客户和商家,有了这样足够好的头部资源来完成流量的铺设,已是顺理成章。

当然,懂茶所以推荐就会更谨慎,作为当代茶文化推广者,在传承传统茶文化精髓的基础上,更应和时代洪流下的茶文化创新精神及信息传播方式,为国饮在当下的商品文化荒漠中树情怀,现在的茶语聚集了非遗传承人、业内大师、名家、大藏家,形成茶人社区社群。以人和传承为IP基础,向爱茶人做文化传播和好茶推荐。最终形成一个以茶和器具、文玩为脉络,覆盖中式生活美学、收藏和健康生活方式的互联网空间。

茶语选择的路径是先从行内变成头部资源,所以他们在内容和标准上做了几个大动作:茶评体系和茶类生活美学深课题转浅阅读的团队构建。茶语以红酒品鉴的方式,创造了中国茶叶品牌消费品饮的评分系统,并柔和分解中国茶文化,化深度茶事体系为轻松阅读体验,内容深入浅出,人人能看懂,打造了融品饮私享、审评排行、健康常识、生活美学及关于茶生活的一切为核心内容,为懂茶的人寻找好茶,成为了天下茶友沟通天下茶事、会盟茶界知己的第一平台。

专业取胜:内容为王是核心,流量一定是必然结果

粉丝经济如今成了市场主流,不过这样的市场主流看似稳定其实背后暗潮汹涌。如果内容做不到位,那么粉丝经济也只能是空谈。

网站吸引用户的不是什么非常漂亮的界面,不是花俏好玩的功能,而是能够满足用户需求的信息。只要内容对用户来说是非常有价值的,就能留住用户,赢得用户的尊重,同样也会赢得搜索引擎的信任。

提高用户体验,以内容取胜,让用户从茶语获取有价值的资料,这是茶语生存的关键。

茶语的生存之道正是在于茶语的内容质量,提供优质的原创资源予用户浏览是茶语的根基!伴随着互联网迅速发展,各类网站崛起,高度的重复和毫无新意成了一大隐患,而茶语对此早就有对策:内容原创,专业把关,拒绝内容重复和无聊的炒作。

“每天还纠缠在泛大众的粉丝数和10万+的大号,如果不谈广告收入说电商发展,基本是缘木求鱼。微信公众号的打开率越来越低,消费者需要的是内容干货,干货一定产生于你精通的门类定位。母婴号、美食新媒体、读书文化板块就是成功的范例之一,当然茶语网也是。”张阳笑道。

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做足内功:先前的“慢”,是为了现在能快得起来

先争地盘还是先争地位,这向来是一个对错难辨的问题。但时至今日,地盘基本都属于BAT了,自媒体和新媒体的地盘那也是只是在别人的疆域里开铺子而已。无非是进入早的地价便宜点,进入晚的地价贵点。这逻辑和在北京国贸地区买房子没什么本质区别。

要流量就要紧跟风口?张阳的观点似乎有点与众不同:对于鸡汤号、没内容原创能力的媒体要拿流量和留存流量有难度。茶语流量来源不难,而且有内容,找流量入口给内容,爱茶人自己会来的。风口不会消失,但是风向总是在变。今天是流量红利,明天就说社群为王,后天直播出来了,再过几天VR和AI也来。对于茶语来说,要是跟着这样的风口走,那就是无根浮萍。标准、文化、数据和专业级内容四位一体是茶语的根,只有根扎稳了,风筝才能飞起来。我们一样用最大的风口,直播、视频、VR和大数据茶语都有布局,流量入口会持续扩大。不管风口在哪里,风向往哪边,根底结构在,风筝总是往上飞的。”

企业要稳步发展,在发展中最需要重视的是资源与能力的匹配。在这一点上,茶语稳住阵脚不冒进,直到内功做足,才开始升级扩张。张阳看得太准,这是一个超万亿级的市场,一开始,茶语的创始人团队因为爱好和传承传统的梦想选择了这个行业来创业,就决定了他们必须要踏实的按照“不能急”的步子来走。“忍不住就别做有专业性门槛的投资,何况茶行业媒体电商横跨文化、互联网、农业三大系统。为了赚钱就技术动作变形,茶语网早就被爱茶人和茶品牌抛弃了。”

内容电商:160多人的团队,月度营业额近千万

凤凰资本在投入茶语Pre-A轮的时候,投资人尽调很尖锐的问过,为什么不先扩展粉丝数和大流量?这个最容易被大众接受,变现能力也很容易被资本看见。张阳说:“中国茶的文化、规则是小众化的,日饮茶无所谓,只要健康安全就好。但是如果你把喝茶当作交流工具和生活方式,它并不那么容易了解,人人似乎都懂点,但人人都不敢说懂茶了。因为规则模糊,喝茶容易,喝懂、喝好就难,甚至选个器具都难,还有人为了卖茶各种忽悠、欺骗。我们自己没有一支专业的团队,这个行业都不认可你,产业链都没摸透,你自己都不懂凭什么去传播给别人?更谈不上挑出好茶推荐给大众了。要知道,现在对于我们来说,写专业茶文不难,把专业茶文写给大众看才是本事。”

所以茶语选择先争地位,直到感觉底层稳定了,再去进行大流量的推动,启动了多维流量战略。从未投过流量广告和APP下载驱动的茶语,投入流量费用后仅仅一个月就把茶语APP下载推到了15万,站内流量大幅度增加。连带自己的电商板块茶语市集,月度营业收入从两百多万暴增到近千万。

按照茶语的逻辑,茶和情感号、娱乐号不一样,自己不专业是没资格为别人做推荐的。160多人的团队,自己先搞懂了,才有机会变成真正的“内容电商”。

茶语网 自媒体
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