她将干掉百度、Google:一部电影照进现实的预言
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她将干掉百度、Google:一部电影照进现实的预言

你掌握了垂直领域更好的内容和数据,那么巨头的语音助手的反倒就没你的好。

电影《Her》中,男主西奥多的爱上了人工智能,他温柔的语音智能助手(由“当代梦露”性感女神斯嘉丽·约翰逊出演,全程不露面只用语音出演)照顾男主的生活起居,说笑话排解他的烦恼,担心他的身心健康,甚至和男主进行虚拟OOXX,帮助男主忘掉让其痛苦无比的前妻,情愫就这样在日常生活中渐生。

韦物主义认为,在情感戏之外,电影《Her》也预言了语音助手巨大的商业可能性。

纵观科技互联网商业史,基本上是:当有个便捷通用的新技术,就能依靠趋近于0的边际成本服务于千万级甚至上亿的大规模用户,然后平台把这些用户流量转化,赚钱。

这其实类似于一个地产生意,你修了个小区住满了人,你楼下的商铺就可以高价出租给别人赚钱了。

百度、Google依靠“搜索”获取大量用户,然后用竞价广告一年赚几百亿;Facebook、腾讯用“社交网络”聚集大量用户,然后赚几百亿;阿里、亚马逊聚集“电商”信息,吸引上亿的购买意向客户,然后通过虚拟商铺排名赚钱。

而这每一个创新平台的诞生,都被嗅觉敏锐的商家们给迅速抓住了。

1973年,第一封用于营销的电子邮件被发送;

1993年第一个互联网文字广告被一家律师事务所买下;

1994年AT&T(美国电信公司)买下了第一个网站Banner广告;

2000年,Google销售了第一个搜索广告,同年,一家芬兰公司投放第一个SMS(短信)广告;Facebook在2004年卖了第一个社交广告;

到2007年,当苹果发布第一个iPhone,互联网广告已经内置到APP中。

而下一步,商家们可能将会把投给百度(Google)竞价排名、淘宝电商流量的钱、微信广告的钱,投给语音助手们。

现在我们会偶尔让Siri、Cortana(微软语音助手)帮我们拨打电话,打开APP,查询天气,未来当智能助手能连接更多服务之后呢?我们可能会对他们提出以下问题:

你:把照片上这款衣服放入我的购物清单

你:洗衣粉用完了帮我买一下,让物流周末送到家

你:打开韦物主义最新的文章

你:在一家顶级的意大利餐厅预订明天的晚餐

你:帮我叫辆车,明早7点在楼下等我

你:哪些5座SUV有评价最好?

你:12月份该去哪个阳光沙滩度假?

我们在网上的一切活动:浏览,搜索,购物。将很可能由我们的语音助手完成。人工智能助手,恐怕将成为下一个能聚集上亿用户的科技工具,而它也将成为商家与客户连接的新通道。

你的语音助手,很可能将引导你的消费,例如它可以决定从哪个商家渠道买标准品:洗衣粉、牛奶、衣服。也可以给你推荐非标准商家服务:旅游目的地、餐厅、最新电影。

例如韦物主义写这篇文章是2016年秋日周末一个让人困顿的下午,我会在电脑上一键唤醒智能语音小秘说:“给我买杯咖啡,现在送到12楼”。她也许会问:“还是星巴克摩卡大杯吗?现价38元,物流费5元,半小时后送到”。我说:“好”。

半小时后,我就能收到送上门的热摩卡。我不再需要低头打开手机APP,在美团或饿了么中搜索星巴克,然后选择摩卡,填写地址,再输入支付密码。语音已经识别我的身份,直接绑定银行卡帮我支付了,而购买命令下达我就说了两句话,不过30秒。而语音助手也有权利选择在哪家星巴克购买,选择哪家物流(或者外卖平台)。

以上场景用到的技术:语音识别,定位,线上支付,电商信息。商业模式:外卖O2O。都已经是成熟的,整合起来成为一个服务产品并不复杂。

毫无疑问这样的“互联网商业流量入口”让人垂涎,现在的巨头们都推出了自己的语音助手,韦物主义也体验了好几款,基本大同小异,实用方面,能查天气、播放音乐、打开程序等,但涉及到更多信息和服务,他们还只能把用户引导到搜索引擎中去。但韦物主义认为,以后打通支付,深度服务数据后,语音助手的能力将会上一个台阶。

和韦物主义一起来看看目前巨头们的智能小秘们:

百度

百度在2015年百度世界大会上推出了度秘,目前尚处于Demo阶段,说是可以订餐、订车但其实不具备任何实用的功能,就会说几句完全不好笑的笑话。不过百度正在加大对语音识别的投入,并且搜索公司天生有做语音助手的技术积累优势,未来实用性可期,但是语音助手对接后端服务是个问题,因为百度在音乐、O2O等后端领域资源挺少的,而中国互联网并不开放。

Google

谷歌于今年9月21日推出的能安装在智能手机上的全新数字助手Allo。在今年10月5日举办的秋季发布会上,谷歌除了推出Pixel系列手机,其内置智能语音助手Google Assistant,可以查阅电子邮件、制订日程、浏览新闻、查询交通状况、查阅天气信息等(在美国很好用,在天朝你懂的所以Google产品挺难用)。Google还正式推出了Google Home智能音箱,与Amazon Echo智能家居中枢类似,它不仅允许用户通过Google Home进行语音搜索,还可以链接家中的智能设备,并通过语音控制它们。

微 软

微软的个人助手名为“Cortana”,中文名“小娜”,是微软于2014年发布的全球第一款个人智能助理。“小娜”来源于《光环》游戏中的主要角色之一,是主角士官长的人工智能助手。

“小娜”在PC端和移动端同时适用,微软想要她成为用户的贴身智能秘书,协助用户管理通信、安排日程及满足相关需求。

三  星

10月8日,三星表示,将收购美国初创公司、前苹果Siri的创始团队做的人工智能和虚拟助手公司Viv Labs,作为进军AI领域的“踏板”。

三星公司表示,计划在2017年下半年将Viv引入三星智能手机。同时,三星也希望将Viv扩展至其他三星设备,包括电视、洗衣机等家用电器。

亚 马 逊

亚马逊早在2014年就发布了Echo家居助手,这个声控扬声器由一位名叫“Alexa”的语音助理驱动。

Alexa是装在Echo内的个人虚拟助手,相当于亚马逊版的Siri语音助手,可以接收相应语音命令。使用Echo时,用户只需说一声“Alexa”,就可以开始询问,包括新闻、创建任务提醒、设定闹钟时间或播放音乐等。Alexa还可以和各种智能家居设备进行交互,用来控制恒温器或调节灯光。

此外,亚马逊最近还推出了更小巧的Echo Dot,“身高”仅6.5英寸,并且不需要固定电源。

Facebook

Facebook公司正在开发一款代号为“Moneypenny(简称M)”的人工智能助理,并已展开内测。

马克·扎克伯格说,他想制造出一款真实版的“贾维斯(Jarvis)”。在电影《钢铁侠》中,“贾维斯”是钢铁侠的智能管家,这款超智能软件能独立思考、会帮助主人处理各种事务、计算各种信息;而且钢铁侠的机甲开发和方舟反应炉更新都离不开它的协助。M的最初目标应该是一些基本智能操作,例如控制音乐、灯光、温度等。

扎克伯格此举并非心血来潮。早在2014年,他就以个人身份入股了人工智能公司 Vicarious。

目前,Facebook已经建立了三个人工智能研究中心,分别位于法国巴黎、美国纽约和加州的门洛帕克,每个实验室拥有40-50名研究员。脸谱在人工智能开发方面虽然起步晚于谷歌、微软,但成绩斐然。

苹果公司

苹果公司是第一家发布个人助手的科技公司,它于2011年发布了语音助手Siri。今年6月份,苹果给出的数据是,Siri周均提供20亿次服务,而去年这个数字仅为10亿次。

今年6月,苹果开放了Siri与非苹果的应用交互,因此,用户能通过Siri使用打车软件Lyft来预约车辆,或使用Square Cash进行支付。

苹果正努力让Siri从智能手机的框架中跳出来,让她变成用户家庭中的一员,成为一名智能精明的管家。不过,未来她的表现如何,还需拭目以待。

IBM

IBM的人工智能助手属于专业级2B(针对商家)领域,其产品被称为“沃森(Watson)”。沃森由90台IBM服务器、360个计算机芯片驱动组成,拥有2880个处理器核心,约有10台普通冰箱那么大,内装超2亿页新闻图书等资料。沃森不仅可以识别文字、地理位置,还可以部分感知人的情感,未来还将试图读懂人类的语言,学会思考。IBM将其实现人工智能的方法称为“认知计算(cognitive computing)”。

目前,沃森主要应用集中在医药领域。去年4月IBM宣布,与苹果、强生和医疗器械公司Medtronic合作,目标是“变身”为医疗系统中介,让个人和医院都得通过IBM获取信息,优化数据收集、分析和反馈服务。去年5月,14家来自美国和加拿大的癌症治疗机构宣布,将开始部署“沃森”计算机系统,该系统能根据病人肿瘤的基因指纹选择出适合的治疗方案。今年6月,日本东京大学医学研究院的研究人员利用“沃森”仅用10分钟即判断出一位60岁的女性患有罕见的白血病。

据悉,未来沃森也会参与到农业无人机运作和监控食品安全等多项实际应用领域。

除了巨头,国内的出门问问、国外的NextIT等初创公司也在做智能助手,虽然业界认为智能助手不是创业公司该做的事,因为缺乏资源整合能力,技术门槛也高。但韦物主义认为创业公司或许可以在垂直领域做,例如来个专门看星座或塔罗牌的语音助手,你掌握了垂直领域更好的内容和数据,那么巨头的语音助手的回到就没你的好。

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