【撒哈拉创业启示录之三】创业中远离“死亡”的秘诀,隐藏在专业精神中
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【撒哈拉创业启示录之三】创业中远离“死亡”的秘诀,隐藏在专业精神中

我在一路上都在体味吉米所说的“专业精神”,在北非的许多餐厅、酒店,都有工作了十年左右的服务人员,虽然北非的基础设施比不上中国,但他们让我体验了在国内最贵五星级酒店也没有体验过的专业服务。

作者林恩民是估值40亿互金企业INK(银客)集团创始人,也是黑马企业家中穿越撒哈拉沙漠第一人。

撒哈拉沙漠旅途过半,我们行驶在黄沙漫天的无人地带。车队每天要行驶7~8个小时,穿行300公里,风沙拍打着车身发出嘶嘶的声音,像科幻电影《火星救援》中的场景。

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越过摩洛哥边境之后,我们到达了北非政局动荡的“三不管”地区——西属撒哈拉共和国、摩洛哥、马拉喀什三国交界处。因为政治博弈,此地缺乏管理,恐怖组织ISIS偶尔会在周围活动。

沙暴袭来,信号愈发不好,大家减少了说笑,都在认真的开车寻路,周遭险恶的环境让车队轻松的气氛逐渐转到向了紧张。

无论创业还是探险,极端的环境总是在考验人性,这种时候往往最容易暴露出问题。

在路上,我们遇到了一个车队,因其中一辆车抛锚,整个车队被迫停止前进。这辆抛锚的汽车想快速到达目的地,不按计划行驶,违规冲出车队,结果陷入了沙坑。在这种地方抛锚,是非常危险的,随时有可能遭遇沙暴的侵袭,何况周遭更有恐怖组织ISIS环伺。                           

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我们的领队热心的法国人吉米立刻上前帮忙。在他的指挥下,我们不到二十分钟就把事故车救援完毕,再次上路。路上,我们的车队因法国人吉米体验到了非常专业的服务支持,如果说北非之行目前给我最大“意外”,那就是这个大家都认为的“经济落后”地方,实际上有着超越其经济发展水平的专业精神。

据说,法国人吉米的祖先是法国贵族。 除了玩票式的接一些车队向导的活儿,他经营着自己的酒庄和企业。就是这样一个人,一路上为我们修车、做饭,甚至背行李。他有着详细的路线计划,对修理汽车也很在行,他甚至为了我们长期奔波中能放松一下心情,而想办法给我们做了一顿中国菜。

在闲聊中我夸赞了吉米的专业精神与临危不乱,他却说这是他的本职工作,是整个西方世界的“专业精神”——守卫本职

我认为,这是商业文明沉淀下来的最大财富之一。           

专业精神 商业文明的核心

我在一路上都在体味吉米所说的“专业精神”,在北非的许多餐厅、酒店,都有工作了十年左右的服务人员,虽然北非的基础设施比不上中国,但他们让我体验了在国内最贵五星级酒店也没有体验过的专业服务。

曾经我以为像电影《布达佩斯大酒店》中那样的Old Classic(经典老派)酒店服务已经失传,然而在摩洛哥的萨莱伊(Sahrai)酒店,从门童到前台,他们的专业服务让我仿佛重回欧洲的黄金时代。

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虽然萨莱伊基础设施比不上国内许多五星级酒店,甚至WiFi也很慢,但却是我最好的酒店居住体验之一,因为他们有金钱也堆砌不起来的“专业精神”,酒店门童的微笑,侍从亲切而恰当的指引,客房中干净的波斯地毯,都有着厚重的质感,你能体验到他们对自己职业的热爱,以及希望做得更好的专业精神。

而在中国,就算是最贵的五星级酒店,服务大部分都是不达标的,你会感觉到提供服务人员的“不上心”,只是把服务当成一项项的任务,缺乏“想做得更好”的专业精神。

虽然北非和南欧的经济发展都遇到了一些问题,但是他们并没有遗失商业文明的核心“专业精神”,我认为他们迟早会渡过难关,而我们却有更长的路要走。

专业精神让我死里逃生

说到对“专业精神”的认同,源于我的创业经历。“专业精神”曾在互联网金融这条艰险的创业道路上多次拯救过我。

老实说,互联网金融行业真的诱惑非常多,许多次银客都与“死神”擦肩而过。如何判断哪些是互联网金融产业的陷阱,而我唯一可以依赖的只有“专业精神”——遵守金融行业的规则。

在上篇文章中我曾说过“在2014年股灾前,股票配资成为一种流行的理财方式,银客筹备的股票配资产品已经准备上线,但最终在这个产品临上线前被我坚决否定掉了。”

当时许多人都说我们傻,不懂灵活变通,有钱都不会赚。如今浮躁的环境中,大多数人总认为专业精神,克己本分是傻的表现。直到2015年股灾来临,上千个互联网金融公司死于股票配资产产品。许多这种时候,都有人认为这是互联网金融行业走到头了,但我却庆幸这是行业走向春天的合规之路——有基础、有核心风控能力,有专业精神的平台才会存活下来。

在公司管理上,我也以专业精神为优先考虑。INK(银客)集团旗下各品牌现在实行独立专业化运作,而集团充当着支持的角色,这样有助于激发活力,并且能有效隔离风险;事业部的业务模式,按照不同的业务线进行专业化管理,有利于提高企业运作和管理效率;集团化经营可以产生规模效应,相较于单一细分业态的企业总资产规模增速更快,具有更为强健的盈利能力。

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无论是在撒哈拉沙漠探险,还是在互联网金融领域创业,我都要面临着极端的环境,而在这种环境下我还能保持稳步前进,没有失去分寸,正是因为我坚守“专业精神”。银客能够在今天越做越大,正是“专业精神”在发挥着作用。           

别让自己迷失于野蛮生长

这样的例子不胜枚举,“专业精神”不仅拯救过我,也拯救着很多正在路上的企业创始人。

中国这几年处于互联网商业野蛮生长的“大跃进”中,我们看见了太多创业者因为浮躁的环境而迷失了自己,就像在撒哈拉中妄图取捷径的越野车,最终逃不过抛锚在沙坑中的命运。

大浪淘沙始见金,潮水终会褪去,那些没有专业精神而想靠忽悠获得成功创业者的失败案例,太多了。

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王石说他最震撼的事情之一,莫过于在哀牢山看见在种橙子的褚时健,那是王石对一个创业者坚持专业精神的震撼。他发现已经70岁的褚时健对种橙子的一切了若指掌,并且精心打理好每一个树苗,那时褚橙还未面世,但王石已经知道褚时健会种出全中国最好吃的橙子。

创业者们喜欢冒险,这场冒险犹如穿越浩瀚的海洋与无垠的沙漠。在路途中,作为领路者的创始人会遇到各种诱惑和考验,我们必须时刻掌握好自己的方向,而“专业精神”就是创业者们必备的指南针,它可以让我们在浮躁艰险的环境中稳住心神,达到最终的目的地。

我们继续在穿行的路上,写这篇文章时4700公里的旅程已经过去大半,旅途中的风沙和艰险不断打磨着我们,让我们逐渐抛开了财富和社会地位的包裹,距离本次穿越的终点Lac Rose玫瑰湖越来越近,我们这群创始人的交流也越来越深入,请大家期待我的下一篇专栏,我将更细致分享创始人的精神内核,分享我们这群能取得一定成就的创始人共同特质到底是什么。  

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