【撒哈拉启示录终篇】在玫瑰湖畔审视创始人责任与人性
林恩民 林恩民

【撒哈拉启示录终篇】在玫瑰湖畔审视创始人责任与人性

创始人如果要做好一家公司,必须清晰判断你是否能为他人、能为社会带来长期价值。

穿行4700公里之后,我们终于到达了塞内加尔“玫瑰湖”Rose Lake——此次撒哈拉之行的终点站。我们一行人把车停靠在湖畔午餐,吹着湿润的海风,望着令人沉醉的粉红水域,聊着旅程和人生。

“玫瑰湖”的浪漫情调,要感谢湖中的“嗜极菌”。这种生活在极端恶劣环境下的喜盐生物,在盐分浓度极高的盐湖中旺盛生长。正是因为这些生命力顽强的生灵,才产生了玫瑰般绮丽的颜色。

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在午餐谈笑中,我们互相调侃创业者像极了玫瑰湖中的“嗜极菌”——得学会在极端的环境中生产求发展,并为世界创造出一些美好的东西。

例如75岁才出狱的褚时健,在荒山里用7年时间种出了中国最好吃的橙子,埃隆马斯克在没有任何航天产业背景、资金紧缺的情况下,创造了世界上唯一具有火箭发射能力的民营公司XSpace......对于创业者,这样的例子不胜枚举。

创业者能在极端环境生存,诀窍不是与逆境对抗,而是快速面对现实(Face to reality),以及如何帮助他人(beneficial)。

面对现实

这个世界的真相,往往是残酷的,而创业者需要直接面对这种残酷,因为公司的生死存亡是由创始人判断力决定的,一个错误的经营决策,就会让苦心经营的事业化为泡影,曾经辉煌的诺基亚、索尼快速倒下莫不是如此。用硅谷“钢铁侠”埃隆马斯克的话说,创业就是嚼着玻璃凝视深渊。有时候,我们会因为自己的成功经历,社会地位等,给自己的内心穿上“铠甲”,其实这些“铠甲”反而是皇帝的新装——模糊我们的判断力。

刚从卡萨布兰卡出发时,我们这群创始人还互相客气,最后大家发现原来同行的都是一群“现实”的人——能最快速度认知事物后面的真相。之后的行程,我们放下所有的伪装,互相拍砖。我们几乎每夜都在篝火旁讨论商业,对话也非常直接,直接戳每个创始人最痛的点,讲公司的短板,并没有人因此而生气,因为“面对现实”是我们生存下去的必需品。

回望INK(银客)集团的创业之路,我们有很多如履薄冰的时刻,但是银客最终能发展成为40亿估值的互联网金融集团,服务于百万理财用户,得益于我们总是“面对现实”。

在前两年的互联网金融行业“大跃进”时期,许多公司都在求快、求规模化,而我们清醒的认识到“潮水总会退去”,要成为互金行业基业长青的公司,我们必须修炼好内功,做好风控,优化资产配置,在互金大跃进时期我制止了公司盲目扩张。

2017年互联网金融产业将进入再洗牌阶段,互联网金融产业的竞争将越来越激烈,因为各个互金“场景”如产业链金融、消费贷、地产等都已经被占领。没有在任何一个“场景”中获得市场前三优势的互金创业公司将杀入仅存的分期医美、分期旅行等细分领域,竞争将惨烈无比,更多公司将被淘汰。

几年前制定的专业化发展方向,让银客的优势开始凸显。大家对待互联网金融越来越理智,明白高收益率不可持续,关注金融产品的风险以及附加服务。

我最喜欢的一本书是詹姆斯•柯林斯写的《基业长青》,柯林斯认为做企业就像做人一样,拒绝短期诱惑,长期稳健的为社会付出,自然会有回报。同行的企业家中,把企业做大做强的,都是敢于取舍的牛人。

而如何取舍?就在于你是否能洞察事物背后的本质Face to reality,这是创始人带领公司成功的必备技能。

如何正确帮助他人

一个公司能够长期发展,最终靠的是为用户创造价值,这一点不难理解,也是现代商业常识之一,然而,知道如何正确帮助他人(beneficial),并不简单。

在穿行之中,我们就遇到了一个看上去是帮助他人,却在“毁灭”他人的行为。

在离开阿尤恩之后,穿行的路途中我们在西属撒哈拉国的一个小镇补给物资,当地的孩子向我们讨要食物和水,和其他车队不一样——我们拒绝了他们。不是因为吝啬,看着他们乞求的眼神而拒绝,我们内心也受到煎熬。但我们这群创始人,已经看到了因为经过车队“行善”而被扭曲的心灵。

这些孩子学会了不劳而获,在别的车队赠予他们食物和零钱时,他们开始无序争抢,甚至为了一些不必须的矿泉水开始争斗,学会了如何表演可怜以获得更多的东西。

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许多人会因为同情心,把零钱、食品、衣服直接赠送给当地孩子,但是这些东西本质上并不能给他们的生活带来什么改变,却腐蚀了他们的内心。最终,我们决定把食物和衣服交给当地慈善组织,让他们去合理分配物资,并给当地医院捐赠了一笔资金。

很多的事,表面上看起来是在行善,但洞察本质后你会发现自己在做恶。一时的善恶,一时的成败,并不像表面看上去那么简单。创始人如果要做好一家公司,必须清晰判断你是否能为他人、能为社会带来长期价值,当你开始创业之后你就会明白这句话有多重要。

创始人总在和人性搏斗中成长

道理总容易明白,然而实践起来却是另外一回事,创始人总会遇到考验人性的抉择。想象一下——如果推出一个新产品,虽然会伤害用户,但能让公司获得数亿收入,你会如何抉择?如果选择违背公司价值观的发展方向,就能快速获得数亿美金的投资,你会如何选择?

在那个在西属撒哈拉国的小镇,一位漂亮的黑人小女孩,在窗外望着我们,用手语说自己想吃巧克力。虽然我们车队已经达成了共识,认为不应该直接给当地孩子食物,但最终有人仍然忍不住给这个黑人小女孩一盒巧克力,最终,引来了十几个孩子对车队物资的哄抢。

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我们的“不作恶”行为功亏一篑。想象一下,当孩子无辜的大眼睛盯着你,想讨点糖吃,你顺手就能帮助他们,此时你不给他们东西内心很是煎熬,这就是人性。

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当你能洞察到事物真相,并且知道如何为用户创造长期价值之后,横在你面前的还有“人性”的高墙,创始人想创造一家伟大的公司就必须逾越它。张小龙总是在强调微信的成功在于“克制”,就是这个道理。

我带领银客成长,银客也让我成长,我总在面对这样的考验,他开阔了我的视野,也砥砺了我的人性。

你在创立一家公司的时候,很多东西是事先就决定要做的,其中第一个建立良好的价值观。让我明白一家公司开始是创造商业价值,而要成为一家伟大的公司就必须创造社会价值。

INK(银客)从第一天起就坚持“为大众创造幸福”的价值观,我们“逆人性”的拒绝了很多可以获得高收益、容易获得成功的理财产品,把金融服务专注在提升大众幸福感上面,提供普惠性金融产品,例如房租/房贷计划、工资计划等产品,希望通过金融的方式,增加努力生活和工作人们的收入,让他们有一个工具——可以住上自己想住的房子,增加月收入。

如果扎克伯克当时把Facebook以10亿美金卖给雅虎,如果乔布斯离开苹果后一蹶不振,如果拉里佩奇、谢尔特布林,不强调Google“不作恶”的文化,那么他们都成不了伟大的企业家。一个创业者如果想带领公司成功,得一开始就想好一路上你将面临哪些考验和牺牲,这甚至比制定商业模式、营收模型更重要,一旦企业失去初心,那便再难恢复元气。

感谢撒哈拉伟大行程,它之于我便是一场获得精神力量飞跃的“西天取经”。在20天的行程中,我把脑海盘旋的诸多思考沉淀,更加坚定了自己想创造一家“基业长青”,为大众造福的公司,我也和同行的企业家学习了如何成为一个更好的领袖。

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在未来,INK(银客)集团的社会责任是给社会公众建立一个“财产保障”体系,用金融工具保障大众的日常生活,让大众更幸福体面的生活。

在玫瑰湖畔我结束了旅程,而INK(银客)集团的新征程才刚刚开始。

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