今年央视315晚会的第一枪打在了一家叫“互动百科”的公司身上。
谁也没有想到，今年央视315晚会的第一枪打在了一家叫“互动百科”的公司身上。央视报道称，互动百科利用创建词条的方式向用户收费，而这些词条没有审核，给钱就上，造成了大量虚假信息存在。
据悉，节目播出后不到半小时，北京海淀分局稽查大队已雷霆出击，对这次事件进行调查。执法人员介绍，现场发现的技术服务合同，能反映出一些企业是通过付费形式对自身的宣传。
比执法人员更加积极的是百度，几乎在节目播出的同一时间，百度百科就更新了对互动百科的介绍，增加了315曝光的内容，同时也澄清，自家产品“百度百科“创建词条不收费。可以发现，百度在这种事情上总是表现得比媒体还积极。
去年上半年亏损433万元
互动百科成立于2005年4月，名气和营收都不算大。2013年、2014年和2015年的营业收入分别为4777万元、5465万元和6027万元。其中，三星在2015年就给互动百科投入了1680万、中国科学技术协会科学技术普及部贡献了326万元。
2016年2月，互动百科正式挂牌新三板。2016年上半年，互动百科的收入为2900万元，亏损了433万元，负债2200万元。
这家企业的创始人为潘海东、梅春和刘海斌。其中潘海东出生于1974 年，博士研究生学历，2004 年5 月毕业于波士顿大学系统工程专业，现任互动百科董事长。梅春是清华大学软件工程专业毕业，现任互动百科董事、总经理。刘海斌在1999 年毕业于美国纽约州 Dowling College 商学院工商管理专业，2013 年 11 月开始担任熔岩资本创始合伙人。
目前，三人分别持有互动百科19.23%、8.71%、7.33%的股份。
有意思的是，作为一家百科公司，百科词条的内容往往会被用户误以为权威。而实际上，连互动百科董事长潘海东的个人信息，在不同地方也有出入。互动百科公开转让说明书显示，潘海东2004年5月毕业于波士顿大学系统工程专业；2004年6月至2005年5月，任亚商在线首席信息官。互动百科却显示，潘海东1998-2002年9月，在美国攻读波士顿大学的系统工程博士；2002年9月，和朋友们组建了一家管理咨询公司。哪一个是真实的情况，外人不得而知。
互动百科成立之初是中关村的高新科技项目，潘海东与余琪二人签署过成果确认书，二人共同拥有的“InfoOnline 移动电子综合信息查询及采购技术”为高新技术成果，价值为206万元。当年10月，余琪退出，把股份转让给了梅春。
靠百科起家的互动百科一路发展并没有太多起色，其营收从2013年以来一直在四五千万的量级徘徊，而此时正好是移动互联网爆发期。
2015年，互动百科只有一百五十多人，而将近一半是销售人员，销售人员的比例在其后一段时间一直在增长。而在研发上的投入很有限，2015年上半年的研发投入占总营收的7%，而之前几年更是只有3%。相比之下，我们去查了一下经常被喷的百度，百度在2016年的研发投入占到了总营收的14%，超过一百亿人民币。
收入单一，词条占比14%
这次央视主要曝光的是互动百科在词条编辑上，向用户收取费用，导致了大量虚假信息存在。这也是互动百科盈利模式上的尴尬，它的赚钱方式相当单一，绝大部分来自于广告。而广告除了词条广告，还包括了词王和定制产品两部分。
所谓词条广告，根据互动百科招股书的描述，“一般词条广告会以图片及文字形式出现，完成对某类型词条用户的曝光，基本可以满足客户精准推广的需求。而根据央视曝光，互动百科的词条广告直接把词条卖给企业，可以任意编辑。事实上，百科在人们的认知当中，一直是公益项目，而如今却成了盈利的来源。互动百科这部分的收入在2015年上半年为320万元，占到了总营收的14%。
除了词条收入，互动百科还有一个词王收入。词王广告更像是一个冠名商，譬如，用户搜“手机”，网页顶端会出现“三星”手机的广告。这部分的收入为420万元，占到总营收的19%。
定制产品类似于公关圈子说的整合营销，将用户需求打包收费。在定制产品上，互动百科在2015年上半年最大客户是三星，一家贡献的收入占到了互动百科总收入的37%。
从这些角度来看，互动百科在这几年并没有获得快速增长，产品本身特色不明显，竞争力有限。相比于市场上最大的玩家——百度百科和360百科，这两个产品都是以搜索引擎为依托，而不仅仅是一个百科产品，优势明显。
互动百科的做法收入单一，也给公司带来很大的不确定性。据媒体报道称，互动百科正在积极进军教育领域，一方面开拓以 K12 在线教育为主的课内教育市场，另一方面研发以 STEM 教育为主的课外教育产品。
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