菜鸟怒怼顺丰,彷佛当年3Q大战二选一
刘兴亮 刘兴亮

菜鸟怒怼顺丰,彷佛当年3Q大战二选一

阿里要靠平台来整合天下,这个天下人皆知。顺丰想一针破天然后一统天下,大家也慢慢感受到了。但是,你干你的仗的时候,能否考虑下用户的感受?神仙打架,能否别让凡人吃瘪?

来源 | 刘兴亮(ID:liu_xingliang)

文  |  刘兴亮

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可怜的互联网女皇Mary Meeker,费劲吧啦整的一份报告,在中国才刷了半天屏,就被叫停了。往年,她的报告都是要被议论好几天的。

不过,女皇今年的报告,叫停也就叫停了。因为,女皇可能真的是老了,说好的趋势报告呢?

女皇的报告,是被两个男人联手叫停的。这两个男人,一个叫马云,一个叫王卫。马云的菜鸟和王卫的顺丰,联合搞了点事,就成为又一个刷屏事件。

这就是中国的现状。一个热点的持续时间,并不取决于自己,而是取决于下一个热点什么时候到来。

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菜鸟和顺丰爆发了网络口水战。口水战,是吃瓜群众喜闻乐见的。因此,这事很快就成为了热点。而且,很热。

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菜鸟在声明中称事情发生突然。5月31日晚上6点,菜鸟接到顺丰发出的数据接口暂停告知。6月1日凌晨,顺丰就关闭了自提柜的数据信息回传。6月1日中午,顺丰又进一步关闭了整个淘宝平台物流信息的回传。

菜鸟方面表示,此事发生前为保护消费者隐私、电话信息安全,菜鸟正在根据安全团队的建议对全网物流数据进行信息安全升级,将加强对海淘、快递柜等物流数据的多重交叉验证,但顺丰及丰巢等出于各种原因并不配合。

而顺丰方面却声称,丰巢在2016年跟菜鸟开始合作。内容包括:菜鸟提供消费者手机号信息给丰巢。丰巢反馈快递出入柜信息,丰巢网点推送等相关快递柜物流信息给菜鸟。这个合作在2017年3-4月续约的过程中。菜鸟提出:所有快递柜信息的触发必须通过菜鸟裹裹,取件码信息无条件给到菜鸟,丰巢需要返回所有包裹信息给菜鸟(包括非淘系订单)。丰巢难以接受以上合作条款。今年5月,菜鸟提出,以数据安全为由停止对丰巢的合作,并在6月1日0点下线丰巢接口信息。今天菜鸟以到期为由,以信息安全为由,有针对性的封杀丰巢。

从明面上看,两家都说是为了用户信息安全。而实际上,两家争抢的是数据,是大数据。

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关于数据的重要性,凯文·凯利曾如此描述:「不管你现在做什么行业,你做的生意都是数据生意。你关于客户的这些数据,其实跟你的客户对于你来说是同样重要的。」

这也是为什么数据会成为企业战略趋势的原因。

未来,所有生意都是「数据生意」。这一点,所有人都明白了。当然,马云和王卫也明白。

在今年的数次演讲中,马云语重心长的反复提醒企业家做好心理准备,因为未来大数据会把机器变成「人」,机器会越来越聪明。他再次强调大数据时代到来的必然趋势,未来没有人会抵制大数据,就像当今没有人能拒绝「电」一样!

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马云还提到:数据将成为主要的能源,如果离开了数据,任何组织的创新都基本上是空壳。

马云意识到了数据的重要性,所以苦口婆心的四处演讲、四处强调。王卫是个爱学习的人,都用心的学了进去。

于是,针对物流数据,为了抢夺物流数据的控制权,双方兵刃相见了。

女皇的报告,就说是「统计报告」好了,为何要用「趋势报告」的名义?同样的,菜鸟和顺丰的战斗,就说是「抢夺数据」好了,为何要用「保护用户信息安全」的名义?

啥都要以人民的名义?

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我经常发快递。用过申通、圆通、宅急送、如风达、天天、韵达、速尔、顺丰等等。用了一圈下来,由衷的感慨:要是中国所有的快递都让顺丰来送那会好很多。

顺丰就是贵一点,从来没发生过东西送错的事情,打电话说几点来就几点来,发货也快。

现在,我发快递的经验就是:一些重要东西,比如身份证、护照、支票对账单、合同等,重要资料都是发的顺丰。

可以毫不夸张的说,我的生活已经离不开顺丰。同样,我的生活也离不开淘宝。

现在,顺丰「拉黑」了淘宝,淘宝「封杀」了顺丰。逼迫用户二选一?

逼迫用户二选一?难道是当年的3Q大战再现,在QQ和360之间做出选择?

如果真的恶劣至此,你会选谁?

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有好事者,翻出了「先知」刘强东。

2016年7月,刘强东在央视《对话》节目中直言,菜鸟物流就是在为几家物流公司搭建系统,说得好听是提升这几家快递公司效率;说得难听点,最后你等着瞧,这几家公司的大部分利润都是被菜鸟物流给吸走。

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所以,菜鸟和顺丰之间必有一战?

本次事件中,顺丰方面还回应称:「此次背后实质是阿里方面以信息安全为由,要求顺丰、丰巢等加入到阿里云。」

意外话就是:阿里觉得顺丰没用阿里云的业务,而是用了腾讯云的业务,灰常的不爽。

难道这些巨头们发展大了就必有一战?

阿里要靠平台来整合天下,这个天下人皆知。顺丰想一针破天然后一统天下,自从做了电商之后,大家也慢慢感受到了。

志在天下者,为了天下,就得干仗。但是,你干你的仗的时候,能否考虑下用户的感受?神仙打架,能否别让凡人吃瘪?

写作此文时,正好在一个微信群中看到一句话:「善良,是我们为自己留下的路标!」

这可惜,这句话,马云和王卫是不会看到的。

菜鸟 顺丰 数据
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