手机维修的五大痛点 机大师获得500万天使轮融资
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手机维修的五大痛点 机大师获得500万天使轮融资

目前机大师主要基于微信平台提供手机维修服务,全国统一报价。立足解决用户维修手机五大痛点:去哪里修、修多少钱、维修效率、售后保修、隐私安全。

i黑马讯 7月5日消息,机大师创始人欧晓洪(黑马连营三期营员)对i黑马独家透露,已获得500万天使轮融资。

机大师成立于2016年,目前团队共有30人,管理层分别来自腾讯的高级产品经理和来自各大手机品牌的技术人员,管理层分别来自腾讯的高级产品经理,顶层供应链提供商,全国连锁门店运营高管以及来自各大手机品牌的高级工程师。

机大师的商业模式:

据悉,2015年中国智能手机出货量达4.341亿部,同比增长2.5%,由于智能手机用户一般缺乏保养维修的专业知识,导致手机维修行业普遍存在夸大故障或自造故障、以次充好虚高报价等问题。

据业内人士爆料,智能手机时代,修手机比卖手机更赚钱。越是小的配件利润越高,利润率可能会达到甚至超过成本的30倍,数据表明,国外手机售后服务收入占销售收入比6%左右,而中国这个数字只有2%-3%,市场潜力巨大

目前机大师主要基于微信平台提供手机维修服务,全国统一报价。立足解决用户维修手机五大痛点:去哪里修、修多少钱、维修效率、售后保修、隐私安全。

针对这五大痛点机大师提供三种维修方式:

一、针对北上广深等出行成本高的省会城市提供上门维修服务(不收取上门费用)用户可以在微信平台下单,维修师傅维修时全程录像,并拍摄维修前后客户的手机照片存档。

二、针对三四线城市提供到店维修,机大师成立了市级合伙人制度通过合伙人整合线下零散的手机维修门店,创立全国连锁门店管理系统,从销售开单、库存调配、报表管理,结合互联网进行销存管理,打造全国手机快修连锁品牌。

三、针对疑难杂症手机全国来回包邮寄修。寄修的用户隐私问题,机大师选择基于微信端连接第三方平台通过直播的方式,从接到包裹到维修寄回,全程公开给用户。

黑马哥Q&A

Q1、智能手机不再是一个风口,为什么还要投身进来?

欧晓洪:我是黑马连营三期营员,也是深圳华强北手机行业从业十几年的老兵,深谙这个行业的痛点。通过在黑马大家庭的学习,在传统的手机行业中逐步加进了互联网元素。

2016年,我们围绕中国手机市场做过一项调研,发现中国手机用户超13亿部,4G用户量6.46亿部,2016年手机售后服务市场规模约250亿元左右,且年复合增长率26%。

中国的手机后市场还是一个非标准化的市场,也是一块非常大的蛋糕,我们想要打造一个最接近标准化的模式,分一杯羹。

Q2、相比同类型的竞品机大师的优势和劣势是什么?

欧晓洪:和机大师前期同类型的公司全国目前有8家左右,都有上门维修,到店维修,邮寄维修方式,通过互联网+的方式,线上下单,线上服务。

而机大师更准确的定位是互联网+,他们特别依靠互联网,机大师优势在于背靠华强北,全球最大手机配件市场,人才最集中的地方,轻松整合强悍的技术团队,所以能成立维修培训机构,孵化大量人才为扩张所用。

劣势是机大师要定造标准,前期需要不断试错,损耗时间稍为多,不利于前期快速扩张,造成一定优质门店流失。

Q3、除了维修,未来还将切入哪些领域?

欧晓洪:除了维修,手机回收置换也是一个万亿级市场,以前的用户会把手机用到坏掉才换新的,但随着越来越多的互联网应用出现,手机的更新迭代速度也越来越快,越来越多的用户会关注到以旧换新这种方式,我们也会基于手机维修服务,提供手机回收。

Q4、投资人对机大师的看法是?

欧晓洪:投资人之前从事过手机行业,我们做了一件他一直想做但是没机会做的事,谈话三小时后就投了几百万进来,现在已经是我们的合伙人。

Q5、机大师对自身的定位和发展预期是什么?

欧晓洪:前期通过直营模式打版测试,现阶段以实现盈亏平衡。并且自己成立孵化营培训维修技能及服务双标准人才,同时将互联网工具化和媒体化,附能于市级合伙人以及加盟门店。然后用共创、共赢的理念开展各种合作模式,符合李总理当前提出的“大众创业,万众创新”精神。

我们2018年的目标:寻找200个城市合伙人,整合线下5000家门店, 培训10000名手机维修技术员。

机大师
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