阿里集团战略历史
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阿里集团战略历史

零售是个场景很多的经营业务,消费者是散在各个场景流量口,消费者口味千奇百怪,自然零售业态也就层出不穷。

来源 | 阿朱说(ID:azhushuo)

作者 |  阿朱出品必属精品

昨晚上手机敲的,累死,有错别字,勿怪,我也是盲人摸象,勿笑。当然,我其实并不想单纯说阿里战略,因为大家即使看透了阿里战略一个劲的喊牛逼,对于大家也没有半毛钱价值。所以我只是把阿里当做这个时代的一个典型主干脉络代表,我自有我的目的...。嘿嘿,大家自我琢磨,肯定有所收获。所以大家不要觉得我是在东拉西扯。

大家对阿里的并购布局、战略构建、组织变革、领军人物、海量资金大手笔投资都赞叹不已。那我就今天给大家梳理一下,看看阿里的战略演变,一起来审视一下阿里的战略构建能力到底牛逼不牛逼。

先说说零售业

一、零售之王:南有胡雪岩北有乔致庸

零售业是个上千年的古老成熟行业,太阳底下没有新鲜事,只不过大家都是根据自己手里掌握的牌,出牌的顺序不一样、表现出来的花式不一样,但到达的终点是一样的。所以对于零售外行人来说,惊呼中国近几年的零售业真是创新不断、到处都是颠覆革命,但是零售内行人来说,都知道这些花式的背后本质、主干、一捅就破的穴位。

咱们最熟悉的两个历史名人:南有胡雪岩北有乔致庸。都是从零售起家,然后都开启了钱庄。都是借清政府改革开放中兴大风,依附于改革创新重臣(胡依附于左宗棠、乔依附于张之洞),终成一代首富,但随着清政府破产倒闭、改革重臣老去或被权力斗争斗倒,这些首富也是风吹雨打落花流水而去。他们也都曾经尝试开拓新的业务主干,如乔家开发煤矿,胡家做药,但终究批发零售主业倒掉,其他业务皆失去充足的现金流供给,玩不转羊毛出在狗身上的商业模式了。

我之所以说这个故事,就是说:零售业,本身就有几个固定的套路:金铺流量+批发零售交易+支付金融信贷+仓储物流+信息数据,他们也都借助同乡、家族、投资,构建了庞大的生态商业网络和人脉关系网络。他们也都借助零售网点构建了庞大的商业信息情报网,他们也有庞大的财税团队进行数量核算、统计分析。他们的业务早就扩展到了国际(他们从新疆蒙古俄罗斯出发最远都到达了欧洲德国)。他们也早已形成投资人东家、家族基金、掌柜职业经理人终身股、骨干员工身股这样的合理股权激励结构。大家有兴趣可以仔细研究一下晋商,大家就会发现,哦,原来太阳底下真的没有新鲜事啊,只不过我们都是外行吃瓜群众而已。

所以对照古人,我们搞电子商务:

二、必然要去构建自己的线上金铺主要流量口,消费者聚集在哪里,哪里就是金铺金街。不管是搜索引擎、新闻门户&头条&网络文学&博客微博公众号、社交网站&IM、游戏&音乐&影视剧&综艺&直播&体育赛事、App应用商店&地图,都算流量口,要么自己做、要么采购别人的流量、要么投资控股收购。很多人想不通你一个阿里搞零售交易平台的,你搞大文娱搞游戏到底为哪般?难道真的是什么赚钱做什么吗?NO,无它,零售需要消费者,零售需要金街金铺。

三、必然要去构建自己的交易价值链,从批发、分销、零售都要做,各个品类各个SKU都涉及。甚至他们会涉入产业链上游做制造,甚至做原材料,你看胡家做药、乔家挖矿,都是这样。我国的规模性企业也只是重新起步于80年代改革开放,年轻的很,所以产业帝国构建还没到火候。你看日本,六大财团,咱们听过的日本知名品牌都在这六大财团控制之下,包括丰田这样的国际巨头都是在六大财团控制之下。这六大财团经历了上百年永续经营,已经构建了完整的产业价值链,从消费品标品制造与品牌塑造(消费品标品客单价最贵的就是汽车他们也都做)、到零售终端连锁店、到批发分销流通商社、到工业地产和商业物产建设开发持有、到仓储物流,再到仓储物流需要的重型卡车生产,以及重型卡车制造需要的装备机械设备&机床、电机引擎,以及重型卡车需要的石油、化工橡胶,以及重型卡车制造需要的钢铁&有色金属,整个完整的产业链。

四、这些日本六大财团也全都具备金融业务,为如此庞大的产业链提供发展资金,也提供保险业务、抵押业务、信用业务、租赁业务。大家老惊呼,阿里的战略太牛逼了,阿里巴巴批发黄页展示网站做成后,就做了集贸市场版零售的淘宝,淘宝做成了就又做了商场版的天猫,又从支付和支付信用入手,涉入了金融业务,而且很快形成了庞大的金融帝国,从支付到信贷到保险都搞。其实吧,这都是从古代到现代,零售业都是这么玩的,成熟套路。即使以后阿里京东这些电商巨头以后去投资地产并且持有商业物产都不稀奇,甚至搞品牌制造都不稀奇,你看看日本财团的产业价值链就明白了

所以,阿里搞大文娱内容营销流量、搞淘宝天猫聚划算交易订单、搞菜鸟仓储物流调度、金融支付信贷保险银行、阿里云计算+大数据收集沉淀+人工智能分析,不稀奇不稀奇。古人都做了。只不过我们现在需要根据我们的业务需要、我们手里现在掌握的牌、我们卡位竞争的火候,来开展。不是我们想不到,而是时、势。

阿里巴巴时代:龙行天下

曾鸣,阿里集团执行副总裁、参谋长、湖畔大学教育长。阿里就是不提首席战略官,只提参谋长。嘿嘿,这个微妙大家自己咀嚼琢磨。而且曾鸣为啥还担任湖畔大学教育长,这事也值得琢磨(结识下一代中国商界人脉网络、开拓新兴业务模式、接受阿里战略/文化/价值观洗脑、通过合作投资并购进入阿里帝国生态版图)。

曾鸣写过一本书:龙行天下。讲的就是中国货遍全球。当时正值中国加入WTO,中国日百商品出口制造突飞猛进。当时还流行过一本书:美国家庭失去中国制造的一年,讲一家美国家庭为了做实验,看看美国人不使用中国货会遇到哪些困难,看看美国对中国的依赖程度到底多高。所以当时也都有很多美国媒体人惊呼美国制造空心化。

写书,树立时代标杆概念、详细阐述完整思想,是一个很好的工具,曾鸣这招很对。而当时正值阿里巴巴批发黄页业务要劲发展之时。

当时中国老百姓的消费还没有被拉升起来,中国也还没有进入造城运动地产财政,所以三架马车:出口制造、固定资产投资、内需消费,出口制造是唯一亮点。阿里巴巴网站的成立正好满足这一个特点。而且江浙集群制造成熟度、海外同乡商贸网络、义乌小商品批发市场、广交会,都为阿里巴巴通过黄页营销展示形式把中国小商品推出去,奠定了很好的基础。

所以啊,我把关键要素列出来,大家思考:中国加入WTO大背景、龙行天下书、江浙集群制造、海外同乡商贸网络、义乌小商品批发市场、广交会大展会。一个大潮要成气候,这些要素非常值得大家琢磨。要构建、要构建。

当然,现在B2B电子商务已经越来越深入了:

1、第一代B2B电子商务,代表就是阿里巴巴,重心就是黄页营销展示,主要就是把中国商品推到世界各国

2、第二代B2B电子商务,从品类来说,从小商品升级到了大宗交易、原材料、装备机械,业务重心也从黄页营销展示转移到交易撮合,客户也从小制造厂小批发商升级到了中大工厂甚至大工厂、中大企业直接客户。目前能看到的代表是各个垂直品类的找XX网,类似:找油、找钢、找塑料、找化工....。目前在阿里巴巴规模进化下,还尚未产生大型综合类第二代B2B电子商务巨头。

3、第三代B2B电子商务,目前正在迅猛发展,只有业内人才晓得。外行人都觉得中国B2B电子商务都没有生气,其实这都是不了解而已。第三代B2B电子商务,除了开展第一代的营销展示业务、第二代的交易撮合业务,还开展仓储物流业务、深加工业务、金融信贷保险业务,你会发现,他们越来越深入产业价值链了。而且第三代B2B电子商务,无一例外,全都是风投驱动,从一开始就是高素质高能力创始团队,自我组建研发,从BAT挖技术牛人,极度注重技术:爬虫情报、精准搜索、精准推荐、大数据驱动供需自动最佳匹配撮合、大数据驱动自动最佳仓储物流调度、大数据驱动精准信贷保险,他们甚至自我研发产业链ERP(不是自己的ERP而是产业链ERP),覆盖整个上下游信息流整合、资金流风控、仓储物流控制。

零售时代:组织变革:政委制、班委制、轮值制

零售是个场景很多的经营业务,本来嘛,消费者就是散在各个场景流量口,消费者本来就是口味千奇百怪,自然零售业态也就层出不穷。

自然,阿里的零售,从淘宝(集贸市场)到天猫(商场)到聚划算(奥特莱瑟尾货)到天猫超市四大零售业态都有。现在又涉入到批发分销业务:阿里有零售通、京东有新通路。而且,线上零售业态在搞,线下零售业态也在探索,如阿里控股银泰、京东入股永辉、阿里控股盒马鲜生搞生鲜品类+堂食轻餐饮服务....,大家现在又都一窝蜂搞便利店、搞无人便利店。

这些眼花缭乱大家其实不必惊呼创新,这都是有脉络的发展:

业态进化:集贸市场->商场->MALL

业态进化:超市->便利店->无人售卖机&MINI屋&智能无人商店&智能无人货架

业态进化:专卖店->品牌连锁店->产业链服务商

业态进化:电子商务零售->电子商务批发分销->产业网络智慧调度整合服务平台

零售业,就这些基本业态,只不过根据消费者需求不断进化而已。只不过因品类、因新爆尾零售阶段,而有所微调变形而已。

我之所以这么铺垫,就是说:这多么品类业态,就得自然裂变为各个事业部来经营。但是零售场景不断翻新,这事业部就多如牛毛了,怎么办?

听说阿里为了应对这种变局挑战,高管们还集体学习讨论了英国议会制度。

最终形成了:政委制、合伙人制&班委制&轮值制。

当然,马云作为帝王心术以退为进(我又想起了那年黄龙体育场大雨磅礴,马云当场宣布把阿里集团CEO交棒给陆兆禧),我就不说他了,帝王心术玩法,咱们可以改天再八,这个,中国几千年历史,也有很成熟的套路玩法,都不稀奇,都是熟悉的配方熟悉的味道。(我怎么想起华为的经营委员会、轮值CEO、任正非和孙亚芳这对CP的角色配合)

至于阿里政委制、合伙人制&班委制&轮值制细节是什么,我也不在这里介绍了,大家自己自行寻找学习。我只是说:这一套组织变革,对阿里这么庞大的帝国组织,在组织激活进化、领军人才梯队构建&历练&脱颖而出都有很大的好处。大帝国,最怕组织僵化啊。

五新:新零售、新制造、新金融、新能源、新技术

马云每每讲话,大家都觉得引爆。当然,这背后有曾鸣参谋(出谋划策拔高高度和格局),也有阿里公关的功劳(放大神话)。

马云一开始提的是DT时代来了。于是王坚就出了一本书叫《在线》,也就是说,要想从IT时代(IT系统)走向DT时代(数据比IT系统更重要,IT系统成了收集数据的手段工具了),IT系统得在线,这样才会数据在线,只有数据是360度新鲜源源不断产生的,而不是延迟推送或系统整合来的,只有数据从社会各个领域360度收集,这样的数据才有价值,否则你光你自己闷头内部搞自己那点数据,还自己美其名曰大数据,根本没价值。

马云又提了ET时代。ET外星人嘛,马云就长的像个外星人,思维也像外星人。ET是啥,智能啊。说数据倒是收集来了(不断是IT系统产生的,还是物联网产生的,还是智能手机产生的,还是爬虫爬来的,还是数据交换流通平台交换来的),数据放到那里是没啥用的,必须分析啊。一种分析是人工分析,人工建模人工统计,一种就是机器建模机器统计。这就得人工智能技术了。

但是这么提,老百姓吃瓜群众和媒体们,都听不懂啊。那咋办?

马云又提出了新零售。这一下子引爆了。过去马云老提阿里集团就是要打死传统零售的,事实证明确实传统零售被冲击的很厉害,所以这次马云提出新零售,传统零售这次跟进的非常快,都在积极揣摩马云说的新零售到底是什么、自己应该怎样探索新零售。

我们梳理一下我国从2008年金融危机后中国电子商务迅猛发展的这10年,从互联网电子商务,我们走向了互联网+(2012年易观提出/2014年被李总理引爆),我们又走向了O2O(2014年大火啊),O2O死了后(就剩下餐饮服务外卖到家和就近配送到家这两个概念业态),马云提出了新零售。那这个新零售和前面几波潮是怎么承接的呢。

新零售肯定是线上线下结合啦。所以马云提出:统一营销活动、统一订单、统一库存、统一仓储物流配送、统一支付、统一会员用户账号体系、统一信用信贷。

新零售肯定是技术驱动啦:用户画像、精准推荐、大数据驱动自动最佳调度、人脸支付等等,甚至前进到智能商品、智能防盗标签、智能购物车、智能货架、智能POS、智能门禁、智能无人贩卖机、智能MINI屋、智能便利店、智能无人商店。

新零售肯定是零售+服务了:而不是单纯的卖货。你看现在生鲜品类+堂食餐饮,你看零售+打印+照片拍照洗印。其实人家日本零售业30年前就是零售+服务了。我想起10多年前,我还在麦当劳买过月票呢。

新零售,就是一个单点,仅仅停留在零售这个环节,不是体系啊。再说了,和之前提过的DT、ET有何关系?于是,一整套进化了出来:新零售、新制造、新金融、新能源、新技术。

新零售已经刚才我讲了,新制造并不是大家想象的智能制造,而是产供销打通,具体到阿里落地,就是阿里巴巴批发平台和零售通批发分销平台、淘宝天猫零售平台打通,这就是产供销打通,数据共享,联动。生产什么、生产多少、什么时间生产、在哪里生产,这是生产最头疼的四大问题,一旦分析洞察不好,就会造成库存积压,库存是魔鬼啊。所以说如何智能制造,绝对不是去日本参观人家的车间5S管理多么井井有条,去德国参观人家的机床多么精密。我们先解决我们的库存积压问题吧,既然在品牌、外形设计、结构设计、原材料质量、制造设备工艺、工人操作工艺上我们提升很难、时间很长,那我们至少可以比较快的做到产供销信息情报打通、联动啊。这不就是真正的智能制造么。何必纠结我们的机床是不是数控机床,我们的机床是否能采集物联网数据,那没意义。我们要经营,我们要解决企业问题,懂不懂。

新金融,就是大数据驱动精准信贷(贷给谁、贷多少、多长周期)

新能源就是360度社会大数据。阿里为啥投资了那么多行业IT软件厂商,甚至阿里也在探索做IT软件,其实不是为了抢占中国企业软件厂商那点可怜钱,本质就是为了获得产业价值链360度社会大数据,只有360度数据,做社会资源的精准调度才最有效。

新技术,就是阿里云计算、阿里大数据平台、阿里人工智能平台。当然,为了这三大技术,马云又宣布,3年内,投入1000亿,深入做基础研发。

国际化:eWTP

eWTP是马云在2016年G20大会上提出来的。

向海外扩展,一直是阿里的心头病,当然这也是中国BAT的心头病。其实,这也是中国的心头病,别看中国商品出口制造全世界。别看全世界有200多个国家与地区,其实G20这20个国家就占了95%的GDP,尤其中国美国这两个国家就占了超过50%的GDP。其他国家别看都是独立国家,其实在一战二战前都是G20国家的殖民地,至今仍然保持着裙带关系,在政治、军事、经济方面受G20国家的控制。中国要想突围这些老牌资本主义国家,崛起,拥有自己一方势力,很难。这也就是中国企业海外扩张很难的主要原因之一。

你想啊,作为电子商务,从风险投资、商品、运营管理、现代化仓储物流、支付、金融信贷、数据、技术、互联网、通信全都输出啊,哪个国家能受得了如此航母体系式的入侵啊。所以每个国家对中国电子商务出海都很警惕,限制非常多。不像过去,你来卖个小商品、卖个手机可以,你现在这么航母整体式玩,还涉及金融体系,不行。

所以,中国电子商务出海,经过前几年的自我经营、资本收购,现在渐渐收敛到了赋能,扶持当地,咱们在背后。

马云占位占的很好,G20杭州,地利啊。中国电子商务,世界先进啊,而且还能带动中国商品出口拉动,人和啊。天时,中国要落地一带一路出海,马云是线上的一带一路,合拍。

马云在G20各国首脑会议上,以经济发展说服了政治担忧,提出eWTP,顺便实现阿里规模性的全球化。

战略有了,时机有了,组织就得匹配上去。

曾鸣(阿里集团参谋长)的战略思维输出、张建锋(阿里集团CTO)基础设施落地(云计算+大数据+人工智能)、俞永福的生态圈投资拉动。

咱们今天都聊到了阿里的B2B阿里巴巴业务战略、零售战略、技术战略、国际化战略,以及组织机制变革匹配,希望能给大家带来一些启示。如果大家也期望在自己的领域实现一些类似战略的话,这就有借鉴价值。

阿里巴巴 零售 国际化
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