随着更多的80后、90后成为父母，英语启蒙教育成长为“新刚需”。切入0-6岁孩子英语启蒙，宝宝玩英语在细分领域异军突起。
作者✎ 张乘辅
1月29日午后，面试者陆续走进宝宝玩英语。
200多的员工规模，不断增加的岗位需求，侧面反映出这家2016年创办的公司快速发展的态势。
随着更多的80后、90后成为父母，英语启蒙教育成长为“新刚需”。切入0-6岁孩子英语启蒙，服务150万低幼家庭用户，宝宝玩英语在细分领域异军突起。近日，创业黑马&火柴盒记者采访了宝宝玩英语创始人兼CEO李红梅。
基因 | 三位妈妈创业者
宝宝玩英语的创立，缘起于三位妈妈。
2011年，读中欧商学院EMBA的过程中，李红梅开始从职业经理人向创业者转身。
2012年10月，成为妈妈后，李红梅开始关注起幼儿英语启蒙。
“我会购买英文绘本、儿歌CD、点读机等产品，特意为宝宝营造英语环境”，李红梅表示，“当然，我也会感到迷茫，不知道什么样才是最适合宝宝的”。
2015年，在一个妈妈交流群里，李红梅遇到了张兰心。
张兰心是清华大学英语学士，是香港中文大学硕士，还曾是新东方的知名教师。成为妈妈之后，张兰心潜心研究外语宝宝专有的启蒙方式。“我遇到兰心的时候，她给当时的线下早教中心的孩子、家长教授的课程，就有宝宝玩英语课程的雏形。
于是，李红梅劝说张兰心一起到线上来，运用互联网思维做一件影响更多的妈妈的事情。
几乎与此同时，李红梅又在另外的社群里认识了刘乙纤。
曾任中央电视台《艺术人生》编导的刘乙纤，“拥有一座英文启蒙绘本的宝库”。成为妈妈后，便通过自己的微信公号和社群，向妈妈们传递英语启蒙的经验。
2015年10月，三位结缘于社群的妈妈线下相聚，并决定着手做一款线上英语启蒙产品。2016年1月，宝宝玩英语正式创办。2016年4月，宝宝玩英语线上欢乐集训营正式开始。
李红梅作为CEO扛起公司战略布局和管理的大旗，张兰心带领课程研发团队搭建课程体系，刘乙纤则在用户增长和社群运营方面发挥优势。
课程 | 不断做重不断细分
华盛顿大学帕特里夏·库尔认为，刚生下来的婴儿可以分辨世界上所有语言的发音，而这种能力会在一岁以后慢慢退化，成人后只能分辨自己语言中的声音。“乡音难改”便是错过了语言敏感期，而0-6岁则是孩子学习语言的黄金时期。
宝宝玩英语根据家庭生活场景，研发出针对0-6岁孩子的英语启蒙精品课。此外，还开发了一些主题课程，比如绘本主题课程、玩具主题课程、词汇主题课程、儿歌主题课程等等。
宝宝玩英语在内容上做得特别重。“从一个音频到一个插画，再到图书出版发行，动画游戏制作，以及配套的硬件产品，我们自主研发设计。”李红梅称，“我们的内容还会不断升级迭代，会更加有趣，更加细分。”
精细划分的课程也是宝宝玩英语的一大特点，“宝宝玩英语将课程分为12个等级，从孩子年龄和英语水平两个维度进行划分，方便家长选择合适的课程”。
截至目前，宝宝玩英语教研团队接近100人，社群运营和服务的人数也达70人。
社群 | 要为用户创造价值
随着对互联网的熟悉和习惯，家长开始接受在线的方式获取知识；微信等新媒体使得信息扁平化，改变了用户获取信息的途径和速度；微信群组形成的社群越来越常见，妈妈群体尤其喜欢在群内交流分享。
市场环境、传播途径、用户属性，使得宝宝玩英语天然具有社群属性。况且，三位创始人也都是通过社群认识的。近几年，各行各业都纷纷采用社群来运营用户关系。
根据宝宝玩英语的社群运营，作者发现，成功的社群运营有以下三个特点：
第一，以用户为核心，为用户创造价值。宝宝玩英语是和一群妈妈用户成为朋友，通过社群交流分享，并为用户持续创造价值。
第二，有共同的社群价值观。宝宝玩英语的社群认可“重视英语启蒙，参与英语启蒙”的理念。同时，宝宝玩英语还创立了推广人机制，妈妈用户可以成为“推广人”，宣传宝宝玩英语的价值的同时，也实现自己的价值。
第三，社群要有自组织管理。宝宝玩英语的社群也会选出班长来提醒学员打卡，进行点评，以及带动群内活跃度，小秘书也会起到客服的作用，而这些“职位”都由用户自愿兼任。
李红梅表示，“社群运营的核心不是运营用户，而是为用户提供服务和创造价值。功利心一旦重了，也就会适得其反。”
此外，宝宝玩英语的社群，还为妈妈群体搭建了交流的平台，一定程度上，也帮助妈妈们减轻产后抑郁和产后焦虑。李红梅表示，曾经就有妈妈在宝宝玩英语的陪伴下走出产后抑郁阴影。那位妈妈说：“自己改变了一个幼小孩子的一生，想到宝宝因我而变得优秀，成长飞快。那是一种难以想象的自我满足。”
最后，李红梅也对英语启蒙做出了自己的判断。
首先，英语启蒙会从一线城市，快速地向二到六线城市传递，进而成为“新刚需”。其次，英语启蒙会随着人工智能、大数据等新技术的应用，进一步提升体验和效率。最后，0-6岁的孩子，特别是0-3岁孩子的英语启蒙教育，需求远远没有被满足。
需求远远没有满足，也注定李红梅将和更多志同道合的伙伴一道，为妈妈、为社会创造更多的价值。
*本文由火柴盒原创，作者张乘辅（微信：18710037601），主编韦龑。如需转载或寻求报道，可联系作者及火柴盒（ID:huochaihejiaoyu）。
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