来源丨史彦泽
整理丨朱丹
企业想要做大做强,离不开一支具有战斗力的销售团队。 销售铁军的打造和培养,既是一种体系、也是一种文化; 既需要一套方法,更需一种决心。
那么,
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企业 如何才能打造一支高效的销售团队 ?
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又该如何 建立考核 销售人员的 “参照系” ?
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在销售过程中, 应该核心考验哪几个KPI ?
今天,黑马哥将带来 销售易创始人&CEO 史彦泽 ,在黑马成长营18期·营销&产品模块上的分享,enjoy:
Q1:
企业如何才能打造一支高效的销售团队?
史彦泽: 在我看来,打造一支高效的销售团队有三大要素:
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人。 首先应该清晰客户经营团队的画像和标准化,并通过训练培育和日常管理打磨销售团队。
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流程。 企业需要明确L2C(Leads To Cash从线索到现金)全流程自动化,并遵循销售打单流程和沉淀统一方法论。
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技术。 在企业内部要利用技术打造流程和方法论落地工具、日常管理运营的数字工具以及销售人员的效率工具。
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三个“齿轮”必须咬合在一起,企业才能打造出一支高效的销售团队。
Q2:
企业如何建立考核销售人员的“参照系”?
史彦泽: 企业在规模扩张前,应该计算出一个成熟的销售人员在一个季度里能 贡献多少业绩 、 企业要实现的销售目标 、 每个销售的产值等数据 ,以此建立考核销售的参考系。
对创业公司来说,特别难的一点是,需要计算出投资人或业界同行对你们的预期; 同时,企业还可以根据自身体量计算出预期增速,来确定自身的发展目标。
需要注意的是,如果企业的目标定的太高会打击整个团队的积极性,因为他们挣不到钱了。 企业的体量达到一定规模时就会碰到天花板。 如果企业的产品能力或市场的覆盖度达不到目标就会“撞墙”,一旦撞墙则会为公司带来很多挑战。
Q3:
企业在销售过程中应该核心考验哪几个KPI?
史彦泽: 企业建立起销售的标准流程后,就可以进行相应的管控和评估。
通常来看,企业考核销售的KPI是指业绩、产品线、利润率三点。 此外,企业还可以利用一些KPI考核工具: 譬如销售表示某一单进行到20%,这时企业可以考核客户反馈给销售的邮件等; 销售人员在见完潜在客户后,可以考核他 对于客户痛点的把握 、销售准备 如何解决痛点 、 下一步要做什么 ……
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企业也可以通过“项目计划表”这一KPI考核工具,让销售和客户一起探讨从现在这个节点到交付后,他能做哪些事,如果客户都认可了说没问题,或者想改哪一个点,说明这个单子的赢率已经非常高了。
{ 今日问答 }
你认为企业的销售团队应该如何打造 ?