阿里巴巴靖捷：新客、新品、新组织是未来企业增长三大关键点
详细解读三大关键词对于企业未来增长的意义。
i黑马讯12月18日，阿里巴巴举办ONE商业大会，发布了企业增长的三大关键词：新客、新品、新组织，倡导以消费零售为代表的各行各业开展数智化革命。
阿里巴巴集团副总裁、企业服务体系秘书长靖捷表示：未来企业的核心在于以消费者为中心的数字化运营，通过客户、产品、组织三者的革新，更深度地满足消费者的多元需求，从而创造新的商业增长动力。
在会上，阿里巴巴集团首席市场官董本洪、天猫超市事业群总裁李永和、支付宝事业群行业支付事业部总经理叶国晖以及良品铺子、三顿半等企业嘉宾，以论坛形式进一步阐释了三大关键词对于未来企业增长的意义。
新客：在新消费时代，企业服务消费者的触点空前丰富，全域获客成为企业增长的新空间。因此，多端、跨场景、跨品类的消费者运营能力越强，越有机会将新客群转化为忠诚的粉丝。
新品：企业的销售、营销、设计、研发、生产和供应链部门必须全面走向数字化，围绕消费者需求而非产能来进行新品规划，基于全域消费者洞察，让新品精准地找到对其感兴趣的消费者。
新组织：通过扁平、开放、灵活的组织形态，让一线的经营数据和反馈可以得到实时回流和分析总结，企业的核心能力可以高效地配置给每一位一线员工，使流程服务于人的同时，也大幅降低了协同成本。
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