2020，中小企业的担当与自救 | 向「前行者」致敬2020 年开年，全民迎来战疫的特殊时期，社会缓慢复苏，不少中小企业的生产与经营不得不按下暂停键，面临艰苦的创业环境和生存条件。其中，也有一部分中小企业通过自身商业价值，迅速转型投身社会，成为当下的「前行者」。
「创业企业自己还很弱小，但社会责任和家国情怀并不小。」创业黑马董事长、黑马学院院长牛文文在朋友圈写道，「疫情之下，普通人的目标是自己和家人健康活着。创业者的目标还得多一项，保证企业也得活着扛过这轮危机。」
京东企业购与创业黑马联合发起《向「前行者」致敬》公益活动，通过全国征集及海选，采访了在特殊时期 8 家中小企业在积极抗疫的同时，努力自救的企业故事。
一
抗疫之战，中小企业们在行动
01
华云天下 CEO乔素林
通过智能服务，支持更多企业数字化转型
我是华云天下 CEO 、黑马营 18 期学员乔素林。华云天下是一家企业云服务提供商，基于人工智能服务帮助企业实现运营办公服务的在线化和智能化。
今年除夕之夜，我们参与了由黑马实验室导师李祝捷发起的「除夕救援团」，并通过黑马营班委组织捐款及医疗物资，驰援武汉。大年初二，在黑马导师的带领下我们针对如何应对疫情危机展开了紧急讨论和行动。
作为一家技术型企业，我们也积极发挥自身优势，免费为人力密集型的客服行业提供远程办公的解决方案，并通过公益直播课等方式，为新老客户讲解远程办公的方案及应对措施，并实际帮助我们的现有用户都实现了在家办公。
此外，华云天下也配合科大讯飞搭建在线智能机器人服务平台，为政府和公共事业单位提供疫情机器人服务。 从发起救援到落实援助，我们没有考虑那么多，初心就是尽自己所能做点事情。
目前，华云天下也面临着客户付款延期、项目交付延期，收入减少等挑战。对于创业者来说，这次疫情核心考验的是创始人及核心团队的应变能力和决断能力。
面对危机，我们认为企业不能将希望寄托于通过裁员和降薪等消极手段来解决，让普通员工扛事情，而是要有创业者的担当，通过充分的外部交流，寻求机遇，让整个公司的销售层面、服务层面、运营层面共同去支撑业务，同时积极修炼内功，打磨产品，相信等到疫情结束，企业一定会充满动力，实现爆发式的增长。
02
蓝梦生物总经理 王传辉
投身新冠病毒检测试剂盒研发，全部捐赠
我是蓝梦生物总经理王传辉，我们专业从事医学科研服务及试剂研发。
疫情来势汹汹，我们刚开始也感到有点害怕，毕竟从没见过全国所有省份都进入一级响应状态。今天春节我原本计划在老家和家人一起度过，看到疫情扩散这么严重，大年初二我就回到公司，组织平台上的医疗专家研究防疫方案。
在国家公布病毒的基因序列后，我们也参与了新冠病毒检测试剂盒的研发，试剂盒预计很快就能拿到了，相信可以帮助复工企业进行疫情筛查。同时我们计划在产品上市之后全部捐赠，不考虑盈利。
此外，我们企业所处的河北廊坊生物医药发展相对薄弱，我们也通过自己的渠道为当地政府捐助了一些医疗物资，为防疫工作贡献了一份力量。
这次疫情对我们的冲击也比较大，目前公司有 400 多万应收账款无法到账，没有生意可做，团队垫付的成本很高，现金流很紧张，举步维艰。好在当地政府在第一时间帮我们联系了银行，一定程度上缓解了资金压力。
在蓝梦生物的发展方向上，我非常坚定，因为我们切实满足了医生做科研的痛点需求。自 2015 年创业以来，医生客户以几何级指数增长。现在，我也在计划通过激活医生的智力资源，让更多的产品产业化，努力自救，挺过这次危机。
03
哈卤食品创始人 方渊
为武汉日均配送 2 吨熟食预包装成品，
35 天无休保供，做保障部门的保障部门
我是哈卤食品创始人方渊，我们主要是为线上零售场景客户提供熟食 / 半成品解决方案。这次疫情来的比较突然，身处疫区中心武汉，我们成为了保障部门的保障部门。
我们原本计划 1 月 24 日放假，结果 1 月 23 日武汉就全面封城了。在疫情期间，尽管工厂剩下 7 名工人，但我们每天工作 12 小时以上，为线上零售企业武汉区域日均配送 2 吨熟食预包装成品。
在确保自身安全的情况下，我们做到了 35 天无休保供。这样的工作量平时我们根本无法想象，这更让我相信人的潜能都是被激发出来的。
由于工人严重不足，我们也通过「共享员工」的理念，将食品园区其他安全健康企业的员工收编，目前产能得到初步提升。此外，我们协助路路通志愿者团队，调配医院急需物资，并为母校「武汉体育学院」捐赠 1 吨蔡甸莲藕，为五医院和中医院一线医生协调到 1000 件防护服和 2 万个口罩。
这次疫情，也让哈卤找到了新的方向。原来我们有 30 个 SKU ，在这次疫情中我们只保留了 5 个 SKU ，但产品销量相比同期增加了 300% 。面对危机，我们快速决策和响应，优化了生产动线，提升了产品口味。
今年，我们也计划推出以鸡为核心的熟食品牌，希望能够找到新的增长点。 很多人说疫情中很迷茫，我相信经历风雨才能看见彩虹。武汉加油！哈卤加油！
04
朴道水汇副总经理
骆颖瑛让医护人员喝上健康的水
我是黑马 19 期学员骆颖瑛，2011 年离开外资企业加入到创业大军，是朴道水汇的核心创始团队成员之一。我们是一家通过物联网 + 健康水的智能运维技术为企业、酒店、餐饮、幼儿园、家庭提供持续健康水的运维服务商。
疫情来临后，朴道水汇除了积极的以各种方式参与到防疫物资捐赠中以外，也通过企业资源直接联系到了武汉蔡甸区的医院，让医护人员喝上了健康的水，减少了桶装水的二次交叉感染风险。我们也算是将资源用在了刀刃上，实现了「让人人天天享用健康水」的企业使命。
朴道水汇创业 9 年，一直服务 B 端客户，包括如家酒店集团、喜茶乐乐茶等网红餐饮连锁、美年大健康、幼儿园等机构，这次的疫情使得我们的客户都受到了重创，我们的各个业务板块也都受到了影响。 但是，我们从焦虑到行动，反应非常迅速。在大年初二，我们的团队就启动了「开源节流」。
在近一个月的时间里，我们通过启动人人销售、供应链社会化、共享员工等措施积极自救，毕竟「活着」是最重要的。
05
庭苑公寓 CEO 温志雄
减租免租，减少租户住房开销
我是深圳庭苑公寓 CEO 温志雄，庭苑公寓主要为深圳及周边城市提供长租公寓的托管运营服务。每年 2 - 3 月，都是房源到期的高峰期，考虑到当下的影响，我们推出了签约一年免一个月房租、签约半年免半个月房租的减租免租优惠措施，帮助租户减少房租开销。
对业主们，我们严格做好好充分的健康排查和防疫工作。自春节开始，我们的运营部门一直坚守在一线，我非常感动。
近期销售部门的斗志也非常强，销售的人效达到历史最高。 近年来长租公寓领域，杭州鼎家、上海寓见先后出现了暴雷，作为一个行业老兵，我认为问题核心是在他们拿着 500 万就想去做 5000 万的生意，过度使用金融杠杆，再加上内部管理不强，最终导致人财两空。
事实上，长租公寓是一个净利润在15-30%之间的行业，且非常稳定。 目前庭苑公寓处于一个快速发展的阶段，当前有很好的发展机会。但是我看到了机会，竞争对手也看的到，我们必须跑的更快。
06
乔氏台球个人球具事业部总监 屈康飞
用台球的力量联动世界募捐，驰援互联
我是秦皇岛乔氏台球运动推广有限公司信息化办公室主任屈康飞，目前主要负责个人台球爱好者的球具业务销售。疫情发生之后，我们利用乔氏海外部遍布全球 40 余国的销售网络，帮助武汉一线医院采购急需的医疗物资，并通过 ICEA 举办台球义赛为武汉募捐。
2 月 14 日，我们在海外采购的 2 万个医用口罩运回国内，并立刻发往抗疫前线。随后我们联合弘化社定向捐赠 300 台消毒车运抵武汉，武汉协和医院、武汉同济医院等 60 余家一线医院直接接收了物资。现在我们还在筹集医用手术帽，希望能为防疫工作出一份力。在这次抗疫救援活动中，给我最大的感受是，国内的企业家非常团结，共克时艰。
这次疫情给我们的业务带来的冲击很大，台球运动是室内聚集性活动，在疫情没有彻底解除之前不能开放经营。此外，台球娱乐性活动也不属于「爆发性消费」的行业。面对挑战，我们迫切需要转型。 疫情中，我们也观察到直播电商的崛起和爆发，希望下一步能和网红主播有所合作。
07
易就业 CEO 杜海
通过公益直播为数万应届生提供就业指导
我是易就业 CEO 杜海，目前我们主要为大学生就业培训，为企业提供人才。 疫情发生之后，我们通过发起抗疫助学促就业公益活动和免费在线课程，让几十所高校数万应届毕业生受益。此外，我们也通过公益直播的方式，让高校的老师为学生提供相应的就业指导，同时帮助企业通过在线的方式进行招聘。
面对危机，企业的执行力反应一定要快。我们不能等待机会，而是去创造机会。 疫情发生之后，易就业通过快速整合课程资源，为学生提供帮助。我相信疫情过去之后，五六月份人才需求一定会出现井喷的趋势。我们在疫情期间做好积累和铺垫，相信到时候会实现更大的增长。
08
公司宝创始人 李丽
向客户免费提供复工政策咨询，助力中小企业复工
我是公司宝创始人李丽，是一个持续创业者。目前公司宝主要为中小企业提供在线知识产权、灵活用工、云上公司注册、财税服务等一站式服务，帮助企业降低提升效率，降低运营成本。
2 月份以来，与公司宝合作的将近 10 家企业宣告破产，同时不同类型的企业注销业务相关咨询也开始增加。看到这样的情况，我们在内部召开紧急会议，决定在 2 月 3 日全员在线复工之后，尽最大努力来支持漩涡中的中小微企业。
为此我们推出了一对一的 7 × 24 小时免费专家在线咨询，技术部24小时不休息，紧急开发了中小企业疫情各地政府扶持政策查询小工具，为中小企业战胜疫情提供帮助， 一周内我们的查询小工具得到了近百万用户的查询和浏览。
这次疫情也使得我们的发展受到了不少挑战，譬如客户购买力下降、客户业务停滞等。尽管如此，我们也在努力寻求机遇。我们通过抓住企业在线化和数字化的需求，加大技术研发，并推出了新产品。更让我高兴的是，在这次疫情中，公司的组织能力得以凸显，员工的凝聚力更强，我们的员工表现出了强大的抗压能力和业务潜能。
作为一名女性创业者，在危机面前我也从未想过后退。我相信疫情过后，我们能迎来一个全新的发展局面。
二
中小企业是市场经济的重要基石
在社会全员抗疫之下，这些中小企业主充分发挥自身优势和资源，全力抗疫，积极履行社会责任。
面对危机，他们拥抱数字化、快速自救、逆流而上，用奋勇的行动展现其商业价值。 事实上，中小企业是中国最具活力的经济体，也是促进就业、发展经济、推动创新的重要力量。一个可以印证的数据是——中国的中小企业贡献了 50% 以上的税收、60% 以上的 GDP 、70% 以上的技术创新、80% 以上的城镇劳动就业以及 90% 以上的企业数量。
此外，在创业方向上，中小企业主们一直活跃在市场竞争最为激烈的领域，贴近市场和大众，是市场经济的主体和市场体制的重要基石。相比大企业，中小企业具有创业及管理成本低、市场应变能力强、就业弹性高等独特优势。
近期，清华和北大联合调研 995 家中小企业后发现，受疫情影响，29.58% 的企业 2020 年营业收入下降幅度超过 50% ，58.05% 的企业下降 20% 以上。同时，85.01% 的企业的帐面现金难以维持 3 个月生存。
京东企业购对当下中小企业的困境感同身受，为确保中小企业安全复工，推出「中小企业帮扶计划」，从企业的实际问题和需求出发，深度整合京东集团内部及行业优质资源，从保复工、通销路、稳资金和成立中小企业帮扶联盟四大方面推出专项帮扶举措，一起助力中小企业快速、安全复产复工。
京东企业购与创业黑马通过联合发起《向「前行者」致敬》公益活动，优先扶植投身抗疫、努力自救的中小企业，同时将陆续完成活动报名者的对接及帮扶。京东集团副总裁、企业业务事业部总裁宋春正表示：「我们是离中小企业最近的人，帮扶中小企业京东义不容辞。京东的帮扶在资金补贴和免费资源对接之外，更希望通过对产业链上下游资源的高效整合协同，从产业维度为中小企业打造生存、发展和创新的营商环境，用外部帮扶激活中小企业内生动力，进而帮助其构建强大的‘免疫系统’。我们也坚信，作为中国经济最重要且最具活力的组成部分，未来中小企业也将为国民经济注入更多发展动能。」
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