3月26日晚间，休闲食品品牌三只松鼠发布2020年财报称，2020年，公司营业收入97.94亿元，同比下降3.72%；归属于母公司的净利润约3亿元，同比提升26.21%。其中，新品牌贡献营收7611.17万元，净亏损4042.79万元，如不考虑新品牌影响，公司净利提升43%。
2020年，受疫情影响，1-2月份，社零总额52,130亿元，同比名义下降20.5%，全年社零总额下降3.9%，增速逐季回升，居民消费力逐步复苏，但对食品企业经营依旧带来一定挑战。面对外部环境变化，三只松鼠坚持“以不断超越主人预期为目标，始终坚守真实与坚持奋斗为本”的核心价值观，积极调整运营策略，加强内控管理，有效提升毛利率，实现盈利水平的稳步提高。
线上渠道，流量进一步去中心化，2020年短视频平台、生活分享平台、直播平台的兴起，带来流量的重新分配。在天猫平台，公司调整销售结构，持续保持领先优势，减少无效价格竞争，并进行价格合理管控，实现盈利能力的提升；在京东平台，公司借助其反向定制能力和物流优势，充分挖掘平台潜力。2020年线上业务营收中，天猫渠道占比52%，京东渠道占比38%，线上各平台发展进一步平衡。同时公司紧抓直播电商新风口，通过达人直播和自直播进行业务拓展。
线下渠道，疫情对线下实体带来一定冲击，对用户在非必选产品的消费意愿有所影响，投食店和联盟小店积极调整策略，投食店保障有质量的扩张，推出线下专供mini包，以数据强化运营指导，通过与本地生活平台合作寻找新增量。截至报告期末，线下店铺数量合计超1000家（投食店171家，联盟小店872家）。新分销业务通过以零售通、新通路为主的线上分销和以区域分销、KA商超、连锁便利店等为主的线下分销，实现覆盖超40万终端。报告期内，公司线下营收占比大幅提升，从2017年的4.5%提升至26%，线上线下渠道营收更趋均衡。
2021年，随着疫情在我国得到有效控制，经济增速将逐渐恢复正常。国家统计局公布的社零数据显示，2021年1-2月社零总额6.97万亿元，同比增长33.8%。基于对宏观市场环境的合理预期及对细分行业的趋势洞察，公司从电商运营到线上线下全渠道经营，在当下尚未形成完善的线下管理模式，新年度公司将通过在渠道协同规划、价格管理、组织建设等方面进一步提升，提高线下整体收益水平。
三只松鼠于2012年成立，公司起源于线上电商，经历九年发展，公司的经营模式逐步稳定清晰，已从“线上单一渠道”发展成为“线上渠道各平台平衡发展、线上线下全渠道均衡发展”的整体格局。2020年度，线下业务占比达26%，预计2021年度线下业务占比达到33%-35%。线上渠道方面，2021年度，公司将会继续围绕“以天猫/京东为核心”，加大对拼多多/抖音/社区团购/自直播的布局和探索。
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