3月31日-4月1日，由中国连锁经营协会举办的“2021中国零售业供应链年会”在深圳召开，百果园集团总裁徐艳林被授予“首批连锁经营管理师产业导师”称号。
本次大会汇集了行业内众多领军企业负责人，将近1000人参与此次会议，这也是该年会有史以来规模最大的一次。会议围绕“协同创新构建供应链新未来”展开，并通过介绍供应链技术和创新模式最佳实践，帮助业内企业实现降本增效。
会上，徐艳林就《保障商品质量，打造高品质的果蔬供应链体系》做了主题分享，“不了解百果园的人，以为百果园是一家传统的水果零售企业，其实我们是一家全产业链生态赋能型企业。从上游种植技术支持到零售终端，我们进行了全链条的系统化布局。”
产业链的高效协同离不开生态圈每个企业的努力。徐艳林表示，多年来，百果园一直在深耕产业链，运用金融、信息科技、研发等方式为生态圈赋能。比如，借助标准化种植平台，进行种植过程监测，建立病虫害预警机制，帮助果农和供应商实现科学种植。目前已与全球200多个基地建立深度合作，并联合生态圈伙伴组建了300多人的种植技术研发团队，推动产业链上游的品质化、标准化、规模化生产。
为了帮果农种出更优质的水果，2019年，百果园还引进了由日本有机农业种植专家小祝政明先生创建的BLOF技术理论（生态协调型农业理论）。BLOF技术体系通过土壤改良，种植过程中制定精确养分配比，来实现精准有机种植。和一般有机种植不同，它已经从理论和实践上证明了，高品质、高营养、高产量、低成本有机种植的可行性。百果园旗下的品质生鲜平台熊猫大鲜，推出的招牌级蔬菜——“001生态蔬菜”，正是采用BLOF技术体系种植出来的。
在零售端，徐艳林认为，能否满足顾客需求才是商业的根本。为了服务好顾客，2021年，百果园将全面推进顾客经营，运用全域顾客经营系统实现千人千面的精细化运营与精准化服务。同时也会优化门店面销等线下服务，为消费者提供更有温度感、亲切感的消费体验，发挥科技和人文的双重力量。
今年是徐艳林在百果园奋斗的第19个年头，这些年，她带领团队一路披荆斩棘，完成多个阶段性战略目标，见证百果园的变革与发展。而来百果园前，她是一名从业十年的人民教师。这些年一直不忘“育人”本职，并把这种理念带到了企业经营管理中，带到了生态圈联合发展中。徐艳林希望通过自己的影响力，培养一批优秀的百果园员工；同时通过赋能，让生态圈伙伴发展得更好。
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