6月29日,第七届GDMS全球数字峰会在上海成功举行,悠易互通CEO周文彪出席峰会,发表了《数智驱动,营销增长》的主题演讲。悠易互通作为全域智能营销的引领者,专注于为企业提供广告云、数据云、营销云产品及服务,助力企业数字化转型,在激烈的商业竞争中实现新增长。
悠易互通CEO周文彪演讲现场
周文彪表示:“近两年,新品牌不断涌现,新的营销方式层出不穷,消费者变得越来越没有耐心,企业本身也面临数据孤岛现象,这让企业的增长面临重重挑战。”
行业的变化、消费者的变化、企业自身的变化,促使企业进行数字化转型。周文彪认为,在数字化时代,企业想要获得增长,最重要的三个因素是:平台+数据+运营,筑牢数字转型基础设施,搭建完善的数字化体系,企业才能迎来前所未有的变革。
平台+数据+运营如何赋能企业销售增长
周文彪强调企业要做数字化转型,第一步就是搭建数据平台,将企业在线下门店、官网、APP、社交媒体、销售部门、产研、广告投放等等数据进行整合打通,真正挖掘数据的价值,构建一个360度的消费者轨迹,基于优质内容,在最合适的时间触达合适的消费者,在精准互动下提升消费者体验,进而产生复购。
会上,周文彪也说到数据的价值挖掘、应用整合离不开CDP技术,目前美国的CDP渗透率已经达到60%以上,由于疫情的爆发,CDP在数字化营销、资本市场变得异常火热,但在中国CDP的渗透率还不到10%,这意味着90%的企业没有完整的数据中台,去做消费者洞察,这也给企业的增长空间留下了无限遐想。
悠易互通CEO周文彪演讲现场
此外,周文彪说到:“运营是被企业严重低估的能力。”很多企业认为在巨量引擎投放平台创建几个账号,在朋友圈做投放,就叫做运营。其实,这只是投放平台的操作而已。
目前各行各业都在搭建以消费者为中心的私域体系,然而私域运营十分考验运营能力。如何在社群、活动、内容中将用户的价值挖掘出来变成超级用户,都需要深度运营。
深度运营离不开AI能力,以往AI是一个被过度使用的词语,如今AI慢慢回归到本源,只有跟行业、业务相结合,能落地的AI才能发挥应有的价值。基于AI算法能力,企业可以判定不同价值的用户,去预测选择在什么场景下,什么设备上的哪个广告位推送什么样的内容。
现场案例分享:联想、立白
数字化转型不仅仅停留在理论和产品上,十几年来悠易一直在不断地实践、复盘、打磨、创新。目前,已经成功为快消、3C、汽车、家居等多个行业提供了领先的智能营销方案,服务了包括联合利华、联想、红星美凯龙、立白、戴森等超千家国内外知名企业。会上,周文彪为大家分享了联想和立白的案例。
联想
OneDesk平台+数据激活销售增长
早在5年前,联想构建数据平台试图突破电商、渠道、门店的限制,去探索一些新的增长,但在实践的过程中发现不知如何将一方、三方的数据相结合,让一方数据发挥更大的价值,数据平台和线下门店、广告传播渠道的结合也面临挑战。
为了解决这一难题悠易和联想展开深度合作,为联想搭建OneDesk平台,补充数据标签,丰富数据能力,基于这个平台联想可以使用自己的一方数据和悠易的三方数据,高效触达全网资源,也可以将外部的流量引向自己的官网、小程序、APP等私域阵地,实现针对不同属性人群,精准推送不同的产品。同时,通过OneDesk数据平台,也有效降低了APP的拉新成本。
立白
构建全域消费者运营体系,提升私域运营效率
立白在做数字化转型时遇到最大的挑战就是传统业务模式的禁锢。
从厂商到分销商、到终端门店是一个线性垂直的模式,这让立白离消费者越来越远,有效数据层层隔断难以收回。为此,悠易为立白上线了DataBank数据银行平台,实现以消费者为中心,构建一个分销商、终端门店、品牌服务商环绕的全域生态。
系统上线一个月,便整理了几千万用户ID,几十万会员,上亿广告投放数据,并将这些数据打通、结构化,自动生成数百个客户定制化标签,在完善数据体系之后,立白可以在公域进行广告投放,在私域进行用户精细化运营,这一系列交互、触达数据又能够回流到数据中台,指导业务决策。
数字化转型不是一蹴而就,增长是企业永恒的主题。悠易希望和更多的企业一起去落地、去沉淀,去探索更多成熟的数字化转型解决方案。