社区团购是一种以互联网形式为主,线上线下双管齐下为社区居民提供购物便利的消费模式。十荟团社区团购是一家创业型社区团购头部企业,近期,十荟团创始人陈郢通过对内信宣布了从企业内部到供应链管理等全线业务升级,那我们一同来看看,它究竟做了哪些改变,能为社区团购行业带来哪些方向指引。
十荟团深耕供应链效率
互联网大流量趋势既能为企业带来利益,与此同时,由于没有深耕履约、效率、服务,用户因为“便宜”而来,却又因为不好的体验而走,虽带来一时的获利却也失去了口碑与长久利益。尤其是现如今的消费者更注重服务质量,一味补贴已不能满足市场需求。看清这一形式后,陈郢为十荟团指明了发展方向:坚持为消费者做好履约与服务,深耕供应链体系。
围绕履约效率的提升,精细化管理是整个企业运行的核心工程。以十荟团为例,在其5月份周年庆中,通过将供应商商品到库、分拣、物流配送等各个流程的提前,给后端工作人员预留了充足的作业时间,再加上物流IT系统研发上的赋能,有效地保证了周年庆期间消费者的用户体验。
十荟团实行精细化运营管理
供应链效率是影响用户体验的另一大要素,居民在进行购物时能够准备、快速、方便购物,轻松购物,社区团购通过供应链,为“团长”丰富货盘,让消费者可以花更少的钱,买到更多品类、更多品牌的产品。
精细化运营管理能够落实管理责任,将管理责任具体化,明确化,企业员工分工明确,各司其职,共同促进企业向上发展。供应链效率的全面提升是社区团购企业重要发展方面,这不仅能够让平台能够提供的日用百货品类更齐全,还能让商品到达消费者手中的速度更快,从而提升消费者满意度。
今年社区团购在监管部门的管制之下逐渐往规范化发展,十荟团社区团购若能在此期间深化业务变革,提高履约效率,进行团购运营精细化,完善供应链效率,将为社区团购下半场的比拼带来先发优势。