“你以为疫情会动摇新中产的消费水平吗？不，新中产消费升级，不但‘为美好和发展需求投入更多’的主线不会变，还会更关注品质、效率以及性价比，这就倒逼品牌和渠道回归商业本质，通过全面深入的数字化实现零售的精细、定制、高效运营。而商业SaaS已成为接棒ERP助力企业数字化转型的最好选择。”
12月11日，Dmall总裁张峰受邀出席【2021凤凰网科技峰会】，并在《以数应变，数字化重构品牌迎接风口》的主题演讲中指出，无论是品牌爆发、渠道风口切换，还是新中产消费的“新节俭主义”，零售商业的本质还是要满足消费需求，以Dmall为代表的商业SaaS就是DT时代帮助企业满足消费需求简化、优化、一体化的最佳解决方案。
张峰指出，新中产、新需求、新消费背景下，品牌渠道化、渠道制造化趋势愈加明显，数字化为品牌商提供了线上线下全渠道精准触达用户的能力和工具。Dmall OS以数字化洞察消费者个性化需求的优商品，线上线下一体化体验升级的好服务，人、货、场全流程解构重构的新技术，通过全渠道全场景营销资源引入超级流量、精准勾勒用户画像为品牌提供高效用户洞察、线上流量倾注+商超线下高效配合，并基于少量门店和新品的样本数据即可进行高效测试并形成可复制的测试方案，满足品牌快速迭代产品的需求，实现精准营销的可持续增长，显著提高品牌商营销效率，为品牌商精准营销与新品迭代赋能。
以Dmall为某饮品新品牌经“选店选品——建码定价——陈列规划——直送到店——陈列执行——监控销售——分析报告”7个标准化步骤推出可推广的新品测试方案为例。Dmall OS基于品牌家大数据分析和声纳调研能力，形成深度消费者洞察，同步筛选A/B Test门店，支持快速选品、销售、营销测试与迭代，然后通过陈列系统和品牌家货架数字化工具，进行高频远端监控与洞察，经数据分析与消费者洞察，形成且不断优化新品测试方法论，有效解决了传统方式无法满足的新品研发旺盛需求、新品迭代速度快且缺乏数据指导、缺少可复制的系统化测试方案等难题。
KPMG今年11月的《新消费时代引领国货崛起》的报告也佐证了这一趋势。2020年疫情期间，以数字化为核心的新消费业态呈现出强有力的增长，助力国货品牌更快速地洞察消费者需求，加强个性化定制的产品输出。而中国消费市场也早已高度数字化，越来越多商家通过数字化技术洞察消费者快速变化的需求和痛点，并对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，重塑业态结构与生态圈，将线上服务、线下体验及现代物流深度融合。
作为经线下零售门店验证与迭代的OS系统，Dmall OS零售联合云建立了以“数字会员、精准营销、全渠道触达、ROI追踪”为核心系统的会员运营能力，以“员工在线、智能调度、任务协同、量化管理”为核心系统的店铺经营能力，以“智能选品、可视化陈列、AI自动补货”为核心系统的智能商品决策能力，以“需求预测、流程在线、数据协同”为核心系统的敏捷供应链能力，以“终端智能化、云边端一体化、运维数字化”为核心的AloT零售场景重塑能力。
“Dmall OS以行业Know how沉淀+前沿科技融合的独有优势，集合了行业最佳实践和先进技术应用，致力于提升零售业整体效率，覆盖目前行业全价值链环节，提供端到端一站式解决方案，以‘数字化驱动’满足零售业存量优化和增量挖掘的双重需求，已然成为接棒ERP助力企业数字化转型的最佳选择。”张峰介绍，截止2021年6月，Dmall已为120多家连锁零售商提供Dmall OS服务，并先后与物美、武汉中百、麦德龙、广东7-Eleven等零售商，伊利、妙可蓝多、亿滋、百事可乐等品牌商深度合作，打造出商超、会员店、便利店、快消品牌等细分业态的成功标杆。
未来，数字化能力将和商品、服务一样，成为零售商、品牌商成功的关键要素，全面深入数字化已成为品牌抓住新中产新风口的制胜之道。
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