2月25日,以“一体·共赢·新启程”为主题的2022有赞渠道合作伙伴峰会在杭州举办。会议回顾了有赞2021年业务概况,并详细解读了有赞2022年产品策略及渠道政策,旨在与全体渠道合作伙伴凝心聚力谋共赢,乘风破浪谱新篇。
存量竞争时代,私域仍大有可为
2021年随着互联网流量红利不断缩减,市场正肉眼可见地进入到存量竞争时代。谈及未来的机会点,有赞CEO白鸦指出:“如果还能有规模化的流量增长,排名第一的流量来源必定是视频号,因为它可以挖掘仅存的‘短视频+直播’还未出现的存量市场;此外,小红书等新兴平台也是机会所在。”过去一两年,有赞也在这两个赛道做出了相应的动作:2020年年底有赞小程序全链路打通视频号,开始了视频号商业化探索;2021年底,有赞宣布全面打通小红书平台,双方将联合推出基于小红书小程序的电商解决方案。
而基于对存量竞争市场形势的判断,白鸦分享了未来2-3年间有赞产品方向:其一,围绕私域全方位地做解决方案,深入到导购,会员体系,未来甚至触达服务、仓储、配送等;其二,针对各垂直领域做行业化的解决方案;其三,针对不同的区域市场做本地化解决方案。
有赞产品方向:丰富能力,提供更完善的解决方案
那么,2022年有赞产品会有哪些变化,新的商机在哪儿?对于所有代理商来说,这个问题关系到新一年的工作方向,有赞产品总监奕坤从有赞微商城、有赞新零售、和有赞云定制等多个层面给出了答案。
首先,在其看来,无论是对全域一体化商家、线上全渠道商家,还是厂牌供货、直销商等各种不同业态的商家,微商城是市面上最好用的交易和营销工具之一,有赞也将依据不同商家的特点和生意需求,进一步完善微商城的功能和服务能力,以此提供更精准、更完善的产品解决方案。
其次,如果有赞微商城是“场"的概念,那么有赞新零售就是“场+人”的融合,”有赞新零售“整合了有赞零售、有赞连锁、有赞企微助手、有赞导购助手、有赞CRM等产品和解决方案,帮助商家实现全域业绩增长、有效客户增长、客户全生命周期价值这3大增长。 当下,新零售已是大势所趋,有赞的新零售产品组合,它能让商城承担它应该的职能,运营好线上的“场”;让导购运营、CRM运营更加专业、强大,运营好“人” ; 独立的CRM产品可让商家的线上线下会员资产的统一管理更加方便,联通线下的“人货场”。最后,在垂直领域,则可以依托有赞云为商家定制个性化的解决方案。
发力渠道建设,全方位赋能代理商
峰会当天,有赞重点表彰了2021年度超20家合作伙伴,共计颁发6项大奖,其中包括:2021年卓越贡献奖、2021年度优秀代理商、2021年渠道新锐奖、2021年最佳服务奖、2021年业务创新奖、2021年销售精英奖,奖项价值超过百万。
有赞COO兼联席总裁浣昉指出,为了更高效地赋能代理商,在业务层面,有赞会通过电商、门店等细分场景提供“运营+产品”解决方案,着重发力老客成功与复增购,以及和本地市场的深耕;在营销策略层面,2022年有赞将持续推动渠道建设,帮助代理商拓展市场,有赞渠道将落实分区、核代、畅销激励,让整个营销体系深耕本地市场,此外,有赞渠道团队也将全面蜕变成赋能的服务团队,由管到帮,躬身入局,切实和合作伙伴共同面对问题,携手解决问题。
会上,有赞还公布了2022年的渠道赋能计划,针对销售负责人、入职新人、销售顾问、HR四大主要对象制定了针对性的提升计划,规划通过新羽计划、翱翔计划、蔚蓝计划等七项措施,帮助他们分别达成团队建设能力、行业/产品能力、业务能力、专业能力的进阶。同时在2022年有赞渠道将充分利用多平台的新机遇,加大市场资源支持,助力伙伴业务增长。
有赞渠道负责人巴图表示,2022年在策略上将重点打造两个计划,分别是销售漏斗——东风计划和新人漏斗——鹏程计划,从而帮助合作伙伴解决现存的困难和实现长期成长。峰会上巴图还公布了有赞渠道未来三年的定位,打造互联网Saas渠道第一“服务”品牌,而本次峰会公布的一系列渠道建设措施和渠道赋能计划,将帮助有赞距离这个目标越来越近。
上下同欲,一起赢
本次峰会上,来自上海、无锡和成都的三家标杆代理商做了成功经验分享,他们将自己的团队建设、拓客策略、客户服务和成长心得,做了非常详细的讲解,为参会伙伴提供了大量可借鉴、可落地的方法。
会后,有赞渠道的合作伙伴们对2022年的政策和策略表示了高度的认可,并结合本地市场和自身企业的情况,纷纷制定了具体的落地方案。广州的一位合作伙伴表示:“这两天我看到了有赞总部的决心和信心,也感受到总部在渠道扶持和赋能上‘贴地服务’的态度,很受感染!新的一年我们将全员‘all in ’。现在也更加清晰的知道了自己的发力点,策略上将重点推动客户培育和新人培育,做好客户服务和本地市场深耕,愿有赞渠道所有的伙伴都能够巧借东风,鹏程万里!”
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