为了保障春运期间的市内出行，上海打车平台增加司机、车辆、调度等资源支持和运营激励。1月10日下午，美团打车在沪举办春节运力保障活动，去年组建的“先锋车队”第一时间响应，500余名驾驶员已经承担起乘客春运用车服务。2022年组建以来，“先锋车队”全体司机已保障高峰出行超过1000小时段，美团打车上海运营团队给予车队司机表彰并发放春节福利。除美团打车外，上海本地出行平台“随申行”App也在春运前启动了2.0版，为市民提供一体化的出行服务。
▲美团打车“先锋车队”保障高峰出行1000小时里程碑（摄影/张树鑫）
记者从美团打车获悉，自2022年6月以来，“先锋车队”已保障乘客高峰出行1600多小时段，其中工作日通勤高峰达1168小时段。美团打车相关负责人表示，过去的一年中，在上海，早高峰、晚高峰和夜高峰3个高峰时段，以及暴雨低温极端天气、国庆元旦假期，“先锋车队”有效承担运力补充及保障服务，进一步提升平台科学调度能力，改善乘客高峰叫车体验。上海节前一周迎来出行峰值，“先锋车队”将根据平台调度部署，重点保障办公区、医院和场站用车需求，保证乘客准时、平安地到达目的地。
活动上，美团打车对“先锋司机”进行了表彰，发放了粮油等过节福利，以及跑车“三件套”：保温杯、午餐盒和防疫包，代表乘客答谢他们在服务过程中展现出的专业风采。现场还发放了安全带护肩保护套、张贴专属车队车贴。据了解，美团打车已向上海首批司机发放1000套安全带护肩保护套，固定在副驾驶和后排安全带上，确保安全的同时提升司乘肩部舒适度。美团打车倡导无论前排还是后排落座都要系好安全带，平安出行、安全回家。
▲向“先锋司机”发放过节福利、配安全带护肩（摄影/张树鑫）
“先锋司机”普遍具有丰富的驾驶经验和较高的服务意识。据了解，美团打车根据职业经验、服务规范、行车保障等标准甄选，邀请具有网络预约出租汽车运输证和网约车驾驶证双证合规司机加入“先锋车队”，其确定性和高水平的服务受到乘客的认可，为沪上网约车司机群体树立良好的品牌形象。美团打车会定期开展培训活动和专场活动，并在线下的月会、周会上对司机关心的产品功能体验、行车规则、活动方案、奖励机制等问题进行统一解答，持续增强“先锋司机”的归属感荣誉感。
根据预测，2023年春节出行人数显著增长，不少司机陆续选择休息，春节出车数可能减少。但是春节期间上海市民走亲访友、旅游景点的单子并不会减少，迪士尼、城隍庙、外滩依旧热门。“先锋车队”队长倪师傅表示，作为上海本地司机，自己吃完年夜饭就会出来跑车，这两年已经养成习惯，而且春节单子质量挺高的，跑一个小时比得上平时跑一个早高峰。
美团打车高峰好叫车办公室负责人介绍，去年12月开始平台推出了“1亿保障基金”，其中包含春节前后给到司机的出车激励和调度补贴。为了迎接春节的到来，美团打车将推出车队赛、满单奖、热区单单奖等节日增收活动，鼓励司机在春节出车，确保节日期间运力充足。在除夕、春节、元宵节晚夜时段，美团打车高峰好叫车联合办公室将加大在医院、场站、旅游景点、购物商圈等场景峰期的运力调度，保障春运期间乘客安全有序出行。
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