“如今生活条件越来越好了,但人们生病的概率也越来越高了“这已经成为了人们茶余饭后常会讨论的话题。而出现这个现象的原因除了自然环境与社会压力外,还与人们的不良生活习惯有着很大的关系。近年来我国的癌症与心血管疾病发病率均高居世界第一,很多家庭甚至无力支付医疗费用,只能向外界寻求帮助。水滴筹自2016年上线以来,始终以用户为中心,为经济有困难的大病患者提供高效的暖心服务。
从此前水滴筹发布的2022年度报告来看,截至2022年9月,约有4.2亿爱心用户通过水滴筹参与到大病救助行动中。为了更好地提升平台透明度,2022年8月,水滴筹宣布成立透明运营委员会,由关键岗位的负责人以及专家、媒体、法律人士等组成,围绕案例信息的真实透明、资金去向的安全透明、平台规则的合理透明进行监督和治理,进而推动整个大病筹款行业的规范发展。
为确保信息真实透明,水滴筹积极向政府相关部门寻求指导意见,围绕筹款人身份、疾病、资产环节严格审核,并联动公检法、医院、行业等多方力量,严厉打击不诚信筹款行为。在资金去向安全透明方面,水滴筹做好筹款人收款用途公示监督、风险案例核实管控,确保每笔赠与款项账单公开透明。同时,水滴筹还进一步优化了资金公示方式,页面新增银行打款对账单,提现明细更加细化,患者提现到账金额、服务费金额、第三方支付通道手续费、剩余待提取金额等信息均清晰可见,真正做到了资金流向透明,让求助人更放心,让赠与人更安心。除此之外,水滴筹也开始按月发布已完结筹款案例的资金公示情况,开放当月完结的所有筹款个案的资金公示入口,用户可以通过案例列表或直接搜索患者姓名来了解每一名患者的筹款、提现和到账情况。
水滴筹的不断优化在保证了资金流向透明的同时,也让用户享受到了更便捷的服务,从发起到提现,这期间的每一个环节都进行了升级,让用户在求助的过程中更加省时省力。为提升用户的使用体验,水滴筹在服务细节上切实做到了精益求精,相信这样的一个平台会给更多需要帮助的人带来安全感。