易到用车：所谓“易到APP账户清零”与事实不符_快讯

易到用车：所谓“易到APP账户清零”与事实不符

2022-03-14 10:56 易到用车

12日，易到用车发布声明称，用户账户金额由用户主动充值与平台赠送金额两部分组成，只有用户转到代偿账户后，平台才能核算用户权益，从而解决用户权益问题，不存在直接将用户账户清零。对于用户提出客服响应不及时等问题，易到用车称的确存在客服处理不及时的情况，将加大客服人力投入。