在阿里巴巴向世界输送中国商品的时候，万享供应链管理利用逆向思维反向操作，探索出新的服务、新的商业B2B2C模式“进贸通”，主攻“国际物流供应链服务外包”，试图把全球“进口门到门”服务做到极致。

 马云“让天下没有难做的生意”的梦想，帮助很多中小企业将大量MADE IN CHINA的商品输送到全世界。但是，当越来越多的中小企业想做外贸，想用世界各地的商品满足中国消费者的高需求时，才发现认证、资质、物流、人才、海关各种壁垒成了面前无法逾越的障碍。

 21世纪宏观研究院认为，随着诸多电子商务企业进军国际市场，中国正在逐步走向全球价值链的高端，跨境电子商务将成为中国参与世界贸易的新亮点，也将转变中国贸易结构和消费方式，整体经济由此向消费经济过渡到信息经济时代。

 在这一形式下，万享供应链管理利用逆向思维反向操作，打破行业的习俗和假设，探索出新的服务、新的商业模式“进贸通”，在行业细分领域重度垂直，围绕“国际物流供应链服务外包”做文章，试图把全球进口门到门服务做到极致。挖掘进贸通背后的故事发现，它的商业思维也不外乎抓住用户需求。

赚“挖金矿人”的钱▼

10年，万享供应链管理（上海）有限公司接了这样一个奇怪的订单：帮客户千里迢迢，从国外运回一架旧钢琴。原来，客户刘先生经常出国旅游。有一次他在英国发现了一家买二手古董钢琴的店，询问了解后产生了给女儿买一台施坦威钢琴带回国的想法。但是这过程中的运输、报关、清关等一些列问题，实在太多太复杂，弄的刘先生疲惫不堪。刘先生无奈去找了类似物流公司、贸易公司，但是所有公司对这些个人业务都不愿意操作。刘先生处处碰壁后找到了万享创始人、老朋友黎志锋。

 想到刘先生的爱女之心，看到刘先生期待的眼神，黎志锋不忍拒绝，答应了他的请求——虽然这笔单子没有利润，而且万享从来没有为个人提供过类似的业务。最后，万享通过自身多年的行业经验和专业的服务团队，非常顺利的帮刘先生达成了心愿，受此启发B2B2C的海淘业务面世。

 目前，国内的海淘网站的模式大致可以分为以下几类：第一类是以淘宝全球购、等为代表的C2C模式，主要是通过搭建PC端或移动端的电商平台，吸引海外买手入驻并对买手进行认证及监督，由买手为客户代购商品；第二类是B2C模式的跨境电商，如蜜芽宝贝、天猫国际和顺丰海淘等，平台大批量在海外采购商品再卖给国内用户；第三类是导购+代购的B2C模式，即商家从国外购物网站上挑选商品展示到自己的网站上，用户自行购买或由网站代购；第四类海淘网站是做导购及折扣信息分享的纯服务模式。

 刘先生之所以找到黎志锋，是因为万享供应链管理的本质是一家现代物流综合外包服务公司。说简单点通过服务让复杂的事情简单化，让客户从繁琐的行政事务中解脱出来，专注于核心业务。

 服务外包原本就是现代商业的一项新兴事物。因为随着市场竞争越来越激烈，社会分工越来越细，企业每天都面临着政府、媒体、银行、投资人、供应商、竞争对手、员工、客户等各种关系的维护。尤其是在中国这个人情社会，每一层关系可以说都让企业不堪重负。这一时代发展趋势，倒逼企业经营活动，由成本驱动向构建核心竞争力转变。这样一来，服务外包成了提高效率、优化企业核心竞争力的一种方式。企业将其非核心的业务外包出去，利用外部最优秀的专业化团队来承接业务，自己就可以专注于核心业务，达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力的效果。

 挖金矿的人不一定赚钱。在美国西部的淘金热中最赚钱的是卖牛仔裤的。当中关村卖电脑的直营店频频倒闭的时候，卖盒饭的却赚的盘满钵满。服务外包看似是一项不起眼的苦差事，但是却有广阔的市场需求和发展空间，可以说是顺势而为“逆”向而生。

 服务秘诀即标准化简单化▼

对于外包服务公司而言，最大的挑战就是资源整合能力。因为没有靠山或实力的公司，很难在这些政府部门中自如地周旋，可以说“上面没人，求告无门”。所以，说起自己入行的渊源，万享董事长黎志锋有点无奈。

 79年出生在广州番禺农村的黎志锋，一毕业就开始自己谋生。2004年一个同学借走了他多年辛苦挣的7万元血汗钱。后来，此人赌球输了差不多一千万，跑路前就把自己经营的物流服务部（个体户）转给他抵债。当时一个物流公司注册资本金需要50万，所以这个物流服务部其实就是个负责报关的个体户。黎志锋就是在这种万不得已的情况下，走上了艰苦的创业生涯。

 但是，黎志锋提出“报关行为商务化”理念，当其他个体户穿着T恤拖鞋去见外商谈业务的时候，他穿着西装夹着公文包，以专业形象示人。当然黎志锋的服务也对得起这身行头，业务渐渐的多了起来，业务范围发展到了国际货运、外贸代理等其他领域。

 2009年黎志锋探索出的“旧机电进口代理”为代表的“专注于进口”的业务得到市场的认可。夏天的一个早上，黎志锋第一次离开本省只身驱车一路北上。最后他决定选择江苏昆山为落脚点，开拓华东市场——因为这里的运营成本低，而且离上海近，市场需求量也很大。

 虽然最初这依然是几个人的小公司，但是黎志锋却创新性的提出把国际物流公司、外贸代理公司和报关报检公司的功能集合于一身，即万享供应链管理。为了实现这一构想，黎志锋逐渐组建了四大部门，进行资源高度整合。

 四大部门即，外贸部：代签外贸合同及国际贸易结算；海外部：负责海外提货及进口海空运；操作部：代理单证办理和整理、报检报关、协调运输等；储运部：主管货物仓储、分拨及配送，实施部门间标准化流水作业，搭建全球货物进口门到门可视化跟踪平台系统。

 万享的创新之举是四大部门把原本由管理咨询公司、第三方物流公司、外贸进出口公司、资金平台公司、报检报关公司、仓库管理公司等分别履行的多种职能有机地结合在一起，可以为企业提供一站式的“全球进口门到门”的国际物流供应链管理外包服务。很短时间，万享突破了认证和资质壁垒、合作认同度门槛较高、服务平台垒、资金、人力资源壁垒，在国际物流供应链的各个领域，实现了专业化、标准化的管理，逐渐得到了行业关注。

 这一理念很快得到了市场认可，公司业务得到迅速发展。半年之后，黎志锋决定将总部迁到上海。

 打通“三流”不做三流代购▼

这一偶然事件让“万享供应链管理”发现了新的商机：随着全球化、信息化、市场化不继深入，国际贸易门槛将会变得越来越低，越来越分散。而贸易商对跨境供应链管理服务要求越来越高，需求越来越大。商务部数据显示，2013年中国进出口总值首次突破4万亿美元，其中出口2.21万亿美元，而进口也达到1.95万亿美元。商务部预测，2016年中国跨境电商进出口额将增长至6.5万亿元，年增速超30%。

 尤其是在传统的外贸行业里，贸易商想要从事国际贸易必需先注册外贸公司，聘请高级涉外会计、关务、船务等人员，搭建平台开发并管理银行、货代公司、报关行、集装箱车队等服务供应商。大型企业有足够的财力搭建由涉外财务、船务、关务和仓库等组成的完整国际供应链平台，这些对于中小企业而言是可望而不可及的，不但人力资源成本高，而且运营效率低下，出错率高。

 不仅如此，进口过程中需要和港务、海关、商检等各个环节打交道，这些环节中一个如果出了问题，可能后面很多事情都会受到影响。如货物在国内清关无法完成，最直接的会产生大量的仓储费用，并且对企业的后期销售计划也会产生影响。

 发现这一强大的市场需求后，“万享供应链管理”重拳打造了“进贸通”服务。进贸通旨在促进中小进口贸易商全球进口业务的顺利开展；产品定位是在行业细分领域重度垂直，围绕“国际物流供应链服务外包”，打造“全球进口门到门，中国第一品牌”。所谓“门到门”即从国外生产厂家或贸易公司仓库到国内最终用户或销售终端仓库。

 信息流、资金流、物流是供应链体系的内在逻辑，也是电子商务运营的三条主线——电子商务时代“三流”更是呈现出一体化的趋势。由于商务模式的变革，使电子商务不得不重视这三流的相互关系以及价值，围绕信息流、资金流、物流开启综合化进程，成为提高电子商务竞争力的重要方法和手段。

“小”企业有“大”市场▼

进贸通的出发点就是依靠整合供应链上各个环节资源，提供一站式服务，打通进口过程中的这三个环节。这一理念是否能够实现，还有待现实的检验。不久之前，进贸通代理苏州英基尔斯贸易公司进口了一批希腊橄榄油，帮助客户破除种种壁垒，通关各种关卡顺利拿到了货物：由于，客户和国外签订的是EXW条款，进贸通协助他们做了国外段的提货，境外出口报关及海运到上海的整个过程。而针对进口橄榄油，中国政策是首先需要进口企业加入中国食品土畜进出口商会，然后才有资质在企业所在地申请自动进口许可证——客户并没有这一资质。而如果企业现在去申请资质，预计需要半年时间，并且每年需要缴纳8000元会费。万享已经具备该资质，所以解决起来顺利得多，同时万享也可以帮客户解决没有进出口经营权的问题。最后还协助客户，克服了“针对进口食品各企业归属地商检局要求各不一样”的麻烦，利用公司的食品收发货人备案资格，顺利替客户接受了货物并最终送货上门。从国外的上门提货，海运至上海，国内清关及国内的物流配送，进贸通在完成整个环节所有流程的过程中，基本上不需要客户花费任何精力。客户对进贸通工作给予高度的肯定，并建立了长期合作关系。

 黎志锋表示，预期国际贸易门槛会越来越低，越来越分散。进贸通可以为微小型企业或个人（哪怕从来没有从事过国际贸易）轻松地实施全球采购。如某人在意大利旅游时买了一套10万元的家具（在国内同类家具市场购买要40万左右）。只要他提供家具的重量、尺寸、所在地址等信息，进贸通就能帮他运回中国。

 “本人没有什么闪光点，从事的是劳动密集型的现代服务业。成长过程是暗淡而艰苦的。只懂得当一名麦田里的守望者，像农夫一样在田间精进，尽量能为别人提供点有用的，极致的服务” 黎志锋如是说。然而，所谓“惠人达己”、“正言若反”两者无法完全割裂开来。创业家董事长、黑马学院创办人牛文文就是想让“在路上”的无名英雄，走的不那么孤独和艰难，给大家一个交流的平台一个家，于是就有了创业家、有了黑马学院、有了黑马会、有了牛投，有了“万马孵化计划”——现实主义和理想主义没有距离，因为这个距离让行动拉近了，这就是商业的价值，创业的魅力。