“还记得当时新车到手时,面对车险我完全啥也不懂。在4S店销售的推荐下,匆匆忙忙地购买了一套车险大礼包,说是啥都保。当时只想着赶紧把车开上路,压根没细看保单上写的啥。直到一次小剐蹭,我才知道当时买保险买的太随便了。”老张是一位老司机,多年开车经验的他,想起自己购买的车险保单以及理赔经历还是颇有经验。
“上次在停车场倒车可把我坑惨了!我这车本来就大,后视镜根本看不到车尾盲区,结果'哐当'一声就蹭到旁边车了。报保险的时候才第一次认真翻保单,不看不知道一看吓一跳啊!虽然买了车损险能报销修车费,但细看才发现好多坑:比如要是车漆是特殊材质的,自己还得掏一部分钱;要是事故责任认定我占的比例小,保险公司赔的钱也会跟着打折。这次真是给我上了一课,买保险真不能光看广告上说的保障项目,那些小字条款可得一条条仔细研究!”
“自从那次事故后,我可算长记性了!现在每年续保前一个月就开始忙活,各种车险产品挨个对比,价格、条款都得研究个遍。最让我意外的是,原来同一家保险公司线上线下差别还挺大。就拿人保来说吧,线下找业务员买保险,基本就是听他们推荐啥就是啥。但在他们官方APP上就不一样啦,想怎么搭配就怎么搭配,智能推荐和自定义方案随便选,最关键是每一步都明明白白的,就跟网购似的,想加什么保障自己说了算,特别对我这种喜欢自己拿主意的人胃口!”。
老张作为一个缩影,很大程度上代表了一些车险消费者的心理,从不了解车险,盲从销售买了和自己情况并不符合的车险套餐,到经历了“实际经验”后才明白了什么样的车险产品才是最适合自己的。
而类似人保app这样的线上平台除了提供消费者最为关注的车险投保续保,还能够线上轻松完成信息变更、新车上牌等后续服务,以及提供免费的车险保费试算、一键加油、道路救援等服务,让消费者买了车险后能更安心,也是越来越多人选择线上买车险的原因。
更重要的是,线上询价不会将车主联系方式等信息共享给保险公司,有的互联网平台则需要用户自行勾选个人信息授权方式,例如是否允许平台及保险机构电话联系等。在此提醒:如果不想收到电话推销,‘一键询价’时请不要勾选相关授权。
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