星空创联周楷程:没有暴风雨就不是创业
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星空创联周楷程:没有暴风雨就不是创业

在资本寒冬里,星空创联逆势而上,成功获得由嘉御基金领投的C轮2000万美元投资,从一家琴行转型成为一家素质教育平台型公司。以下为星空创联CEO周楷程在黑马会教育行业分会分享的关于教育行业创业的经验与思考。

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嘉宾:星空创联CEO周楷程

一、创业源于梦想

大多数人聊到创业,都会究其初衷——为什么创业?正如世界互联网大会上马云所说:100名创业者中,只有5个人能存活下来。由此可见,创业是一件九死一生的事情。

创业源于梦想。因为创业是一件低成功率的事情,只有当它成长为大型公司才有成功的机会,创业本身无法发财,它一定是源于一个梦想:想做什么。星空成功之后,很多人问到星空的初心。其实星空当初只是想做成一家上市企业,创业的梦想是想给孩子最好的教育,但在创业的过程中会出现很多很现实的情况。如果有一天我们有了10万孩子,星空就失去了退路。正因为星空要给孩子最好的教育,所以星空不能失败。

“到底为什么创业”这件事情非常重要,因为创业者一定会经历很多的痛苦与磨难,会经历所有从前没经历过的事情。所以我认为每个创业者要想好自己的出发点是什么,这是最重要的一件事情。

二、行业无大小

放眼过去,没有比钢琴更小众的行业,其销售额一年仅100多亿,钢琴培训可能能形成400~500亿规模的市场。很多人疑惑为什么星空会选择钢琴,其实我们选择钢琴行业做切入点,考虑了几个因素。

首先,选择钢琴行业有一个渊源:在星空合伙人当中,有一位合伙人的爱人是从事琴行事业的。

其次,我们曾考虑过其它行业,例如我最初想做O2O培训。我们曾考虑企业培训,但因考虑到企业培训最终会被视频、网络所取代,相比之下,钢琴培训拥有线下教育的基础,不易被视频及网络取代,例如通过微信教孩子学钢琴的几率微乎其微。我认为当前社会的孩子已经很孤单了,不应该让孩子以孤独的状态学习钢琴,我希望他们能以更开心的状态去学习钢琴,从而拥有一个更开心的童年,所以我们就选择了这样一个行业切入。

再次,我们考虑到钢琴的搬运、调律、售后与普通电商完全不一样,京东、天猫肯定做不了这个行业。

所以,我认为对于创业者而言,行业不分大小,重点也不是纠结行业大小,而是你是否能把握住重要机会,从所选行业中走出属于自己的一条路。

三、战略无对错

你很难说哪个战略是成功的,哪个战略是失败的,因为战略本身无对错之分。正如星空在发展过程中,其战略也在不断地变化、调整、更新,没有对也没有错。中国有5万多家琴行,我们最初只是想做一个整合琴行的平台,整合琴行、提供货源、导入学生,都是我们的优势。

我们第一阶段以失败告终,但之后我们设置了成人课,通过“自主约课,按需上课”的逻辑,通过系统来完成所有预约过程,省去中间教务。

成人课是星空发展的第二阶段,那个阶段星空的名字是“琴语琴愿”。

2013年的5月份,星空开始涉足商场店,初步奠定了星空的商业模型,也即到“到店体验,上门教学”的过程。

2015年,星空开始招募兼职老师。从全职老师到兼职老师也是一个提升的过程。所以星空的整个战略一直在不断升级与迭代。回首我做的每一轮融资的商业计划书,除了“钢琴”两字以外,其他都没什么意义。

所以,我觉得战略无对错。作为投资人,我不太愿意跟创始人去聊未来三年的战略内容,因为这件事情本就没有价值、没有对错。因为市场与环境均在不断变化,所以战略需要不断地升级跟迭代。

四、从零到一的过程

很多人会想了解“从零到一”是个怎样的过程,我认为它可能是一个坚持的过程,也可能是一个重新来过的过程。星空最初的创业环境并不好,甚至比很多创业者都更悲催,但我觉得很正常,商业模式如果不对就换个方式重来。

“从零到一”的过程关键在于创业者知晓自己的信念是什么,能否输得起,能否坚持,能否让信念达成。这是创始人自身坚持的过程,和其他没有关系,它唯一受影响就是作为这个创始人本身的你的定位是什么,你有没有这样的想法,“从零到一”是创始人自身选择的问题。

五、创始人是唯一的船长

很多人问创始是否需要合伙人。创始一定有合伙人,但是这条船开到了彼岸了那是大家的功劳,但是如果沉了就是船长一个人的责任,没有什么好去讨论的。其实很多创始人要民主,要一起商量的逻辑是错误的。真正的创始人是要去担当结果,对所有的事情负责。没有人可以帮你,没有人可以去改变什么。

你作为船长你变得没有退路,这个时候你要付出的是150%、200%的努力,才有机会去做成这件事情,这是你一定清楚的定位。

创始人不是职业经理人,不是总经理,创始人是领袖,是打地基的人,他得垫着肩膀让所有的人往前走。没有领袖的创业团队是没有任何机会可以做成的。

六、没有暴风雨就不是创业

我是一直认为,成功是不一样的但是痛苦基本上都是一样的。没钱、招不到人,都是非常现实的一件事情,创业者不用去纠结这个问题,因为创业一定会面临各种各样的风雨、各种各样的问题,创业者没有选择,这是必须经历的过程,没有暴风雨根本不是创业。

七、团队的基础是味道

我们团队有点特殊,大家都拥有非常深的阿里背景。有人问阿里背景跟团队有关系吗?它真正的关系是什么?其实是一种一样的味道。人们常说一个人走得快,一群人走得远。所以你要想跑得快,那你就一个人拼命往前去跑;如果你想把整个基础做实,那么就需要有一群人一起去走。

团队的基础是味道。一个人味道对不对很重要。作为一个创始人应该是很真实的。如果你是一个脾气暴躁的创始人,那你就真实一点,你确实很暴躁,大家也会觉得很正常。

真实的创始人对团队来说非常重要,不要在团队管理上伪装,事情会变得很悲催,创业带个面具就没什么意思了。

八、与时俱进的学习力

很多人问创始人到底重要的是什么?我认为其中一个是与时俱进的能力与学习的能力。与时俱进能引导你的团队与时俱进,以及你商业模式的不断迭代。

学习能力一样很重要,在创业过程中你学什么很重要。管理能力、成长能力都不是与生俱来的。最终企业的高度是由创始人的高度决定的。因此创始人一定得有成长,创始人没有成长团队就不会有成长,很多企业经常倒在创始人的进步慢的原因上。

坚韧能让创始人活下来,学习力能让创始人从零走到一。能不能从一走到十,走到一百?我认为其实受格局影响,我们叫胸怀天下,就是当你真正去做这件事情,你真正发现这件事情对社会是有价值的。

九、商业模式

什么是好的商业模式?

第一,社会价值。

好的商业模式一定是对整个事情是有很好的实际价值,一种好的商业模式,一定可以让所有人发现它的社会价值,这很重要。

星空从开始至此,它一定是以提高老师收入,提升学生体验为基本目标,而不是以压低老师的收入、提高学生收费获取差价,一定不是这样的逻辑。所以在你的商业模式里,胸怀是有社会价值的,一个没有社会价值的模式一定不会壮大,就算得到了一时的机会,也不会走远。

第二,分享财富。

去年,星空做全员持股计划时,很多人在融资的时候特别纠结股份多少怎么样,创始人跟投资人的关系怎样,投资人会不会控制公司,我觉得那是杞人忧天,没有哪个投资人一定要来控制公司,除非是创始人把公司经营得很糟糕。如果说投资人都比你做得比你专业了,那你确实也不该做下去了。所以分享财富既包括跟投资人的分享,包括跟团队的分享,在这个基础上达成共赢未来。

第三,共赢未来。

星空有些理念是比较极端的,类似于我们做教育可以做到随时退,目标是零投诉。做电商这些东西,不满意可以退款,但是孩子不一样,因为孩子有时间成本,他四岁只有那一年,你不可能重新来过这个现状,所以你必须给客户百分之百的满意度,这是我们真正想做的事情。未来的市场最终是由客户来决定的,客户第一,这是我们所秉承的核心。

怎么评判产品好坏?我的评判很简单,孩子开不开心,家长开不开心,如果他们是开心的,那产品就是非常棒的,如果他们不开心,那么再好的东西可能都是没有价值的。星空的核心是让孩子更快乐一点,我们希望用快乐把所有孩子能够连接起来,做一个让孩子更开心一点的素质教育平台。

星空 周楷程
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