智齿科技获500万美金A轮融资 IDG领投
智齿科技成立于2013年，专注于智能客服领域。CEO徐懿宣布获得由IDG资本领投500万美金A轮融资。
i黑马讯 12月30日消息，智齿科技CEO徐懿宣布获得由IDG资本领投，真格基金、华创资本、芳晟股权跟投的500万美金A轮融资，同时发布了智齿客服4.0新品和智慧服务体系。
此前， 2015年1月，智齿科技进入微软创投加速器，2015年3月真格基金继续领投参与Pre-A轮融资770万元。
智齿科技成立于2013年，专注于智能客服领域。借助大数据、自然语言理解、人工智能等核心技术，帮助客服人员更好、更快的服务，推动客服部门从成本中心向利润中心转化。
根据IDG资本对企业服务市场的观察：SaaS服务的模式通常是以移动互联的方式把与企业相关的各种服务更快、更简捷的连接在一起，而这种连接有机会成长为平台型企业。
对于企业服务市场而言，平台无非是内外两种：一种是面向企业内部协同；另一种是企业和外部协同。平台型的SaaS服务是目前资本方追逐的新风口，而客服是唯一一种可以连接客户与企业的工具和平台，未来将蕴藏大量商业机会。
根据智齿科技官方数据，3.0产品上线以来，200天获取了1万+企业用户。在产品使用的流量方面，智齿客服的流量平均每周增长15%，相比于半年前，流量跃升40倍。
不过，云客服领域还有其他竞争者。2014年5月，云客服平台Zendesk在纽交所上市，市值为23.5亿美元。2015年5月，逸创云客服获得由唯猎资本领投的1500万人民币A轮融资。
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