心元资本合伙人滑雪:无人零售战胜传统零售的3个关键点
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心元资本合伙人滑雪:无人零售战胜传统零售的3个关键点

风口下的“无人零售”的投资逻辑是什么?

2017年被称为新零售元年,线上线下呈融合态势。打通交易场景,提升消费体验,是企业新零售转型升级的核心命题。在技术与资本的推动下,“无人零售”站上风口,在150多家相关企业中,就有近60家企业获得融资,总融资额超过50亿元。

可以说,资本在这波浪潮中起了至关重要的作用,那在投资人眼中,如何看待无人零售的兴起?风口下的“无人零售”的投资逻辑是什么?中美在零售投资环境上又存在什么差异?

投资人看新消第13期,野草新消费对心元资本合伙人滑雪进行了专访,滑雪负责前后主导投资项目包括美国最大跨境电商 Wish、房互网、有路、鲜生活、微梦传媒、无人便利店fxBox等项目。本文带你了解“无人零售”下隐藏的冰山。

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心元资本合伙人滑雪

无人零售为什么受追捧?

在分析“无人零售”之前,我们先回溯到上一个问题,如何理解新零售?

从传统零售到新零售,零售的本质并没有变化,最后还是卖东西,怎么在有限的坪数里卖得最多。新的点在于技术,技术让我们更加了解谁来了这里?买了什么?通过海量的数据精准化,帮助产品更快的流通。

所以,新零售最终还是要回到消费者本身去思考。买单方是消费者,而他们的核心诉求是用最简单、最方便的方式得到想要的东西。而创新者的使命,是将新技术规模化到每一个商业细节,“无人零售”由此就率先突围了。

进一步分析,在与传统零售对抗或改造的过程中,为什么是“无人业态”能够突显?我认为可能有三个原因:

第一,消费人群结构发生变化。

80后、90后甚至00后成为国内主流消费人群,新人群的消费动因是花钱买体验,进一步理解,影响消费者购买决策的两个核心属性发生根源性变化:用户对价格的敏感度降低,体验式的消费需求旺盛。

价格的高低不再仅仅体现在产品所属权的过渡,或者功能性的转移,而是代表了购买行为所带来的附加价值,即对美好物质和精神生活的追求。买水的需求不再完全是解渴,大家也不介意为了一种生活态度购买更高价格的苏打水。

一定程度上,这促使零售业发生一个本质性的变化,即从家乐福一类的超级大卖场逐步过渡到新兴的小型便利店,大家会想去离自己更近、更好看、有更多新奇体验的地方。

就像上个世纪20年代的美国,阿迪达斯推出“功能第一”的运动鞋产品,以品质和工艺著称,恰好与当时美国民众品质升级的需求一致,时代催生了这一世界级品牌。正如现在的中国,“无人”概念在新技术的加持下,带来前所未有的前端体验,是时代赋予了“无人零售”巨大的价值和想象空间。

第二,大的市场体量允许试错空间。

零售是一个很大的市场,未来几年极有可能出现独角兽企业。所以不管是新技术还是新业态,不管是货架、货柜还是便利店,都会有大量资本投入进行试错。

而在所有业态中,无人模式有移动支付、物联网技术、人工智能助推,以技术、成本、模式为优势起先规模化复制,抢占线下流量入口,一定程度上代表了零售行业的先进性。

第三,精英助力开始大量投入。

行业从业人士迭代迅速,大量互联网精英开始涌入无人零售,促使传统零售业态逐步高档化、正规化,也使得这个行业发展进入快车道。

如何布局无人零售消费场景?

心元资本很早之前就开始了对新零售的学习、研究和布局。我们认为,对于传统零售业态变革的发力点主要在两处:一是供应链和技术能力,二是消费场景布局。

在供应链层面,后端整合、配送效率以及单次覆盖的范围,是提升供应链价值的内核。传统零售业经过30年的发展,也未完全克服壁垒,针对不同产品的配送方式,比如生鲜和标品,仍未沉淀出优质的成本和效率控制方案。

在技术迭代的背景下,获客效率、运营效率,以及供应链技术改造都有可能迎来突破,形成累积效应,表现为技术发展的体系化,技术变化的加速性和突变性。

在布局消费场景层面,移动互联网和线下的区别只是终端不同。回归到线下,整体的投资布局依循这样一个思路:我们为消费场景营造了什么氛围?特定的场景氛围满足了用户什么样的消费欲望?是否符合整体的投资策略?

具体到实际操作,心元会在两个方向布局:一个是扩大消费品的投资半径,投资更多可以成为终端消费品的品类。第二是渠道下沉,布局更多一、二线,甚至三线城市的便利店。

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以fxBox为例,想要两条腿走路,单店盈利能力和规模复制缺一不可。所以我一直认为,纯互联网基因的团队是做不好便利店的。终端零售Box和共享单车不同,共享单车对摆放位置宽容度更高,任何散点位置都有可能切入线下流量。而零售一直是一门困难的生意,对周围人群、消费能力的分析,商品需求的精准性,包括是不是有照经营,都是Box能否落地成为便利店的关键。

这个团队需要真正理解零售本质的人,又需要有技术背景的人。在选址、开店模式,包括选品能力上都相对成熟,同时对终端密度和物流成本的关系有清晰的认识,才能控制供应链损耗,提高物流效率,实现盈利。

在我看来,未来的场景化消费,指向的是沉浸式体验,用户不再单纯强调明确的目的,而更重视在场景中得到的精神愉悦,付费边界开始模糊。

而未来的场景化布局,指向的是业态布局。以无人零售为例,我们不止投资了具有技术基因的fxBox无人便利店,也投资了具有产品研发能力的上游生产集团,具有零售经验的连锁便利店,具有互联网思维的高校便利店,和具有下端控制能力的物流公司。

业态是一个完整的生态链重塑,将核心要素单独剥离,每一个要素都是至关重要的一环,集成了业态发展的可能性,才能具备深度布局的价值。

无人零售之后,下一波风口离我们也很近了

从做新闻、marketing,到做投资,存在一些类似的地方,更多是倾听的角色。我们更希望对方不断讲述自己的事情,从细节中寻找合作的契机。

根据我个人的投资逻辑,我认为创业者必须回答,你为什么要做这件事,做这件事情能解决什么问题,用什么方式去解决看到的问题?做天使和早期投资,往往还没有成型的产品和量化的数据,模式也许只是创业者脑中的一个概念。甄别他们主要就看两个维度:

一个是市场。包括这个市场到底存不存在?商品本身是自然性需求还是创造性需求?如果是自然需求,供求关系如何,市场体量有多大?如果是创造出来的需求,消费者会不会买单,也就是用户会不会真的花钱去购买?

一个是人。人是项目品质的关键,除了技术性以外,还可以从做事的出发点和个性观察,碰到困难的时候怎么做决定?在中国,一个新的东西出现会有一百个人跟你一起做,为什么是你成功而不是别人?

中国未来几年,不管是创业还是投资,都是一个很好的时代。2012年以前,大家都在看美国在做什么,现在中国的模式创新已经走在前列。对比中美的商业模式创新和消费升级换代的过程,可以明显察觉思维方式的不同。

美国具备科技创新的土壤,很多黑科技,比如AI、卫星、无人货车、超高速铁路都能够在美国快速发生。中国在技术商业化方面走得更快,例如无人便利店是美国亚马逊Amazon Go先炒热的概念,却在中国被落实了。心元一直坚持在国内投资商业模式创新,就是因为中国的市场环境能够实现一个商业模式的快速放大和结果。

未来的技术和商业很难预测,也许面部ID无所不在,手机也成为过时的技术,出门只用带着眼睛和脸。也许通过数据,人与人、人与物、人与商业之间的了解更加深入,目前基于数据的推荐和分析,是理性的,可以被看作一个入口或是工具,数据的未来价值却可能是颠覆性的。

无人零售之后,只有一点是可以确定的——下一波风口也离我们很近了。

*本文系野草新消费原创,作者贺梦云,编辑长歌。欢迎关注野草新消费,加入消费升级VIP群,请加野草君微信(djsl831)

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