秒拍小咖秀一直播背后 韩坤用三个细节打动用户
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秒拍小咖秀一直播背后 韩坤用三个细节打动用户

为什么韩坤能够做出那么多爆款的产品?这三个细节值得学习。

文丨财视传媒

几周前,小侦探参加了一个论坛。很惭愧,在此之前小侦探不知道韩坤是谁?也没有听过一下科技。

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当论坛第一个演讲嘉宾是一张完全陌生的面孔时,小侦探内心是有那么一丝丝的失落滴。而且这个嘉宾是典型的“素人”——微胖界人士、闪闪发光的大脑门,T恤加短裤的装束,完全不具备品牌辨识度。

甚至,可能因为第一个出场,他甚至有点点紧张,紧紧地抓着话筒,想要捏出汗来。可是等他一介绍,小侦探震惊了。

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纳尼?秒拍、小咖秀、一直播这几个爆款产品竟然全部产自他的公司——一下科技!

韩坤自我介绍环节几乎可以忽略,因为小侦探也没有听清楚他说了什么。不过,在互动环节,韩坤虽然也是断断续续地说了几句,但是小侦探挖出了大量的信息,果然还是那句老话——“真人不露相,露相不真人”!

小侦探也理解了为什么韩坤能够做出那么多爆款的产品!

细节一:懂人性,产品不仅重视明星也重视素人

明星和草根都有一个共同的标签,就是一直播的用户——韩坤

不确定是不是张晓龙说过的话“所有顶级的产品经理都是人性大师”,小侦探非常认可这句话。不懂人性就不懂用户需求,不知道用户需求,怎么获得用户“芳心”?

韩坤这方面肯定是个高手。举两个例子,第一个是小咖秀。韩坤说,小咖秀的推出有一个原因是受到微博生态的启发。名人们在微博上表现得太激进,会被指责,太保守也被指责,这个度很难把握。但是小咖秀缓解了这一尴尬,它展现了明星们逗比亲民的一面,一下子拉近了粉丝和明星的距离,很多二三线明星也因此人气大涨。

也正因为这样,小咖秀在第一时间获得了明星们的支持,也进一步被更多的人知道。

当然,这个原因只是小咖秀能成功的原因之一。但可以看出韩坤非常了解人的心理,他知道什么样的产品,能够方便人们去展现更好的一面。小咖秀一推出就火遍大江南北,也超出了韩坤的预料。当现场所有人都知道这款本来是针对90后的产品时,韩坤的拘谨终于得到了一点点释放。

第二个例子是一直播。虽然一直播推出时间不算最早的,但明星刘烨和他的儿子诺一在一直播上的首秀表现惊人,当天晚上最高同时在线人数达到了456.7万,直播视频总观看次数达2292.2万,连刘烨也完全没想到。这对于一直播而言也是一个转折点,一直播成为微博之外又一个明星与粉丝沟通的重要渠道。

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正如韩坤所说,一直播是一个平台和工具,是所有人展示自己的平台,是明星与粉丝沟通的工具,截止目前,一直播几乎承包了整个娱乐圈,有很多场明星秀(宋仲基等)及明星生日会(Tfboys等),很大部分也有明星自发的行为,明星直播不是钱的事儿。一直播的初衷是让所有用户都能自发地喜欢这个工具,而明星和普通人都是我们的用户,。

肯定有人说,还不是star VC投资了一直播,推荐过来很多明星资源。但是明星傻吗?如果产品不好用,只凭关系如何撬动这么多资源?

反正,小侦探判断,憨憨的韩坤才不傻呢!

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细节二:较真,替别人解释清楚为什么不认识他

产品被大家熟知比自己名气大,成就感要多得多。——韩坤

提问环节,有一个正在创业的姑娘站起来就说,不好意思,我记不住你们三位的名字。这样的做法的确有点不得体。所以也难怪KPCB China(凯鹏华盈)合伙人周炜批评她“最好做足功课再提问。”。但是韩坤的第一反应是认真地解释对方为什么不认识他,反而表现得像个犯错的孩子。他不停地解释,因为自己不经常参加活动,也不善应酬,所以别人不知道自己很正常。他说,产品被大家熟知比自己名气大,成就感要多得多。

一方面看出来,韩坤的追求,一方面,也可以看出韩坤对细节的较真。其实如果对方不知道,正常的反应要么是像周炜,要么就像另一个嘉宾昆仑决的创始人姜华一样毫不在乎。但是韩坤较真地挖出这个简单问题的原因,并且严肃认真地将这个问题解释了好几分钟,一股不解释清楚誓不罢休的架势。

小侦探顿时脑补了平时他在和产品经理沟通时的画面——“为什么会出现这种问题?怎么改进?不行,这个地方得改改,那个地方也有点问题……”

这股较真劲儿,明明不是正常人嘛!不过,这不也恰恰是一个优秀的产品经理该具备的素质嘛!

细节三:有魅力,即使赔钱也有一帮人追随

如果对他最熟悉的人都一直相信他,我有什么理由不相信?——周祎

一个人再会理解产品,做出好产品,也不一定能把一个企业做好。

因为产品经理毕竟不等于企业家,优秀的企业家还需要卓越的领导力。而领导力的高下取决于跟随者的多少。

另一个参会者提了一个小侦探也想问的问题——“韩总看起来人特别nice,但不像领导,周炜当初为什么会投他?”

周炜提到了几个细节。第一点,韩坤对谁都很好,一直都是人畜无害、憨憨的形象,就会给人一种毫无理由的信任感,这就是他这个人最大的魅力。其实这一点,从韩坤对上一个提问者的反应也可以看出。明明是对方的原因,他却像是自己做错了。第二,韩坤从酷6网出来后,带了一帮人,这些人跟他到现在。虽然这两年一下科技出了秒拍、小咖秀、一直播等一系列的爆款产品,但是四五年前,这个公司几乎一直在赔钱。按理说,以这些老员工多年的互联网从业经历,很容易被三四倍的高薪挖走,但却全部留下了。周炜说,如果对他最熟悉的人都一直相信他,我有什么理由不相信?“独木难成林”,要知道,好多企业死就死在了只有一个牛X的带头人,缺乏一个靠谱的团队。 

中国民营经济从上个世纪八十年代发展到今天,企业家如果从年龄上划分大概可以分为三种,六零后、七零八零后以及这些年火爆起来的九零后。三个年代,三种完全不同的企业家风格。因为经济环境的变化,对企业家的要求也一直在变。

什么样的企业家才算是一个好的企业家?什么样的企业才值得投资?这是小侦探一直在思考的问题。

答案或许是符合这个时代发展的企业家!

在改革开放早期,中国民营经济一片处女地,这时候往往是胆子大,敢想敢闯的人最先涌进来,抓住商业机会,做出成就。但是当市场竞争越来越充分,机会越来越多的时候,拼的是同等条件下谁能把这个事儿做好。这个时候具有专业能力的企业家往往才更具竞争力。比如雷军(虽然小米最近被黑的很惨,但不影响雷军在互联网专业能力上的地位),再比如韩坤。

韩坤,看起来太路人甲了,外形不具备辨识度,也不巧舌如簧,也不善应酬,但是他的产品,用户就是会买单。他还有很强的个人魅力——憨厚、给人一种可靠感和安全感,去年36氪还给他颁发了一个“2015最受女性喜爱CEO”奖。也正是这种魅力,能够让老朋友一直不离不弃。

一个人既具备这个行业超强的专业能力,同时又能够笼络一大帮人跟着一起干,这样的创业家不成功谁成功?话说,韩坤,你什么时候再融资?我投你十个亿。

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