移动互联网大潮下义乌电商如何“进化”
赵凯琳 赵凯琳

移动互联网大潮下义乌电商如何“进化”

[i=s] 本帖最后由 赵凯琳 于 2014-3-27 22:27 编辑 [/i] 微信的快速崛起,让手机上网越来越成为一种习惯,不少人已开始掘金微信。有数据显示,截至去年年底,支付宝实名用户已近3亿,过去一年完成了27.8亿笔支付。据支付宝公布的一份数据,自去年11月以来,支付宝手机支付每天达到1200万笔,进入2014年之后,这个数字提升至1800万笔。
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移动互联大潮“风雨欲来”,那么,比一般人更早拥抱互联网、并利用互联网赚钱的一群人———义乌电商们,对这一趋势又有何看法,他们已经走到了哪一步?移动互联网时代,下一步又该何去何从?i黑马给大家分享一下从业者们和自媒体人士对此有什么看法。

【从业者说】

不做炮灰,稳妥的做法是“借船”

文博日用品:宋光辉

身为2012年度阿里巴巴全球十佳网货品牌商的宋光辉,在义乌从事电商已有六七年。说起移动互联网,他用两个字概括———敲打。
宋光辉认为,移动互联网也可简化地说是无线用户端,其中又以微信手机应用为代表,包括微信支付、二维码扫描等。虽然近期央行暂停了部分微信支付功能,但一旦放开,威力不容小觑。

“目前看来,移动互联网会对每一个传统行业进行敲打,无论你喜欢不喜欢,它来了。”宋光辉举了一个例子,安徽芜湖一个最普通的煎饼果子,通过互联网模式、手机端、团购等模式,半年时间,一天的销售额从0冲上了700万元。1年后,单日最高销售额已冲到2200万元。

作为在电商行业摸爬滚打多年的“斗士”,宋光辉坦言,并不是每一个企业都适合全盘互联网化。

“对传统企业和网商来说,在移动互联网商业盈利模式尚不完全清晰的情况下,应专注自己的特长,如品牌维护、产品研发等环节。我对移动互联网的态度是:花最少的钱、做更多的体验,尽量不当炮灰和烈士。”宋光辉说,他采取的一个稳妥办法是“借船出海”,自己公司生产的收纳盒、压缩袋等产品,零售部分全部交给全国专业的移动电商运营商去做,他自己更多侧重的是品牌完善、产品设计等工作,“通过与业内最牛移动电商的合作,可以对整个行业的趋势做一些分析和研判。同时,借助他们的专业力量,来完善自己后端的生产和服务。”

尽管如此,微信时代,宋光辉还是在尝试做一些事情。比如,他的文博日用品有限公司的微信公众账号、客服人员的个人账号粉丝,加起来已有10万粉丝。“在淘宝上,我们积累了六七十万名客户资料,现在有不少已导入微信,借此开展更多的互动。”宋光辉说。

四成客户来自手机淘宝,微信营销尚处尝试阶段

涵宇户外: 陈继芳

“涵宇户外”的小丫,是义乌电商圈的名人。她主营户外用品,其“涵宇户外用品专营店”通过手机淘宝客户端进入的客户,已占总客户的40%。其中,效益最好的一个淘宝专营店,每天来自手机客户端的订单超过1万元。

小丫说,在手机淘宝客户端的微淘社区,现在已经积累了100万的粉丝,“微信营销现在很火,但我们还处于尝试阶段。开通的微店已有几个月,通过朋友圈分享链接的方式做营销,积累粉丝,但总体上,相比于手机淘宝平台,微信账号没有一个稳定的流量入口,我们还没有摸索出一个可持续、可复制的商业模式。”

解决支付、网速问题,微信可能变成另一个天猫

第三方运营“淘购”:黄磊

“淘购电子商务有限公司”是一家基于阿里巴巴的第三方网络服务商,主要为做批发生意的电商做网店装修、代运营等服务。该公司负责人黄磊认为,对电商行业来说,移动互联网的浪潮,首先会波及B2C和C2C的卖家,即零售领域的电商。“微信营销,目前做的比较多的,还是通过朋友圈卖东西,主要以零售为主。而手机淘宝客户端,也以零售为主,对走批发道路的电商来说,冲击要少一些。”

即便如此,黄磊还是十分关注移动互联网。他说,阿里巴巴曾多次来联系,希望帮助义乌的批发商设计一些专门针对手机的网店页面。“现在3G、4G还没有普及,在没有Wifi的背景下,手机网购的消费体验会差一些。不过,当微信打通支付环节,网速更快时,微信商城变成另一个天猫和淘宝,也不是没有可能。”黄磊认为,目前来看,微信最适合做的是O2O模式,吃喝玩乐、同城消费可能是其电商化的一个突破口,“手机,更多地利用了人们的碎片化时间,微信上既然已有人赚钱,就可能成为一种模式。”

【前瞻思考】

浪潮刚起,没必要那么着急

昨天,记者联系了“浸淫”电商、IT领域多年的杭州自媒体名人“青龙老贼”。与大部分人观点不同的是,“青龙老贼”认为,现在人们对移动互
联网的认识,还处于初级阶段。

“现在人们提到移动互联网,更多是‘营销导向思维’,包括微信朋友圈营销,大部分都是销售信息,而基于移动端的整体品牌开发、客户管理等服务,涉及的要少很多。我觉得,作为传统企业和原先的电商,不能过多花时间、精力做营销。”“青龙老贼”说,相比微信,可能手机淘宝客户端更靠谱,“目前来说,腾讯对微信的电商化发展,还是有所保留的。”

义乌优鲨服饰公司负责人陈文军也持观望态度。他认为,目前移动电商更适合生活日用品类,对其他品类的销售,推广效果一般。

移动互联网浪潮的“眼”在哪里

记者从义乌相关部门获悉,目前义乌正在做移动电商方面的调研。电商的移动化,将是今年义乌在电商领域的一项重点工作。而在采访中,提到移动互联网,多名采访对象不约而同聊到了微信,对目前移动电商交易最大平台、阿里巴巴下属的手机淘宝客户端,提及得要少些。

移动互联网,早有多种猜想。去年的“双11”淘宝购物狂欢节上,曾有媒体说,当天350.19亿元的成交额数据,其实不是马云最关心的事,他最关心的是阿里系电商的移动化、社交化转型。有义乌电商注意到:“双12”时,阿里砸下3600万元把“双12”当天开奖的双色球所有彩票组合买断,作为红包发给消费者,但前提是彩票只能从淘宝手机客户端领取。从这个细节上看,阿里系电商平台,也迫切在向移动化转型。

大平台尚且要转向,小商家也会面临抉择。义乌市电子商务协会秘书长童元智说,目前尚不能判断,义乌有多少电商开始涉及移动电商,但至少有一点可以肯定,大家都在做尝试和了解。

因为生意需要,黄磊手机上下载了阿里巴巴的“来往”,但平时看信息他还是习惯上微信。“所以,习惯的力量非常可怕。马云也是看到了微信潜藏的巨大爆发力,所以他也多次为‘来往’站台,包括阿里巴巴和微信,两者信息互相屏蔽,也是竞争压力下不得已的手段。”黄磊说。

很明显,在移动互联网浪潮来势汹汹的背景下,“浸淫”互联网的资深电商们,都感觉到了大浪将至,但如何抓住这个趋势,并将其形成可复制的商业模式,大都没有一个明确的方向。他们已经在等待转型,或者说等待着自我商业革命。

如果说,几年前,电子商务迅速崛起和疯狂造富运动,给人留下是看到“暴风眼”时惊异的话,那么这一次移动化浪潮,人们似乎看到的更多还是
风暴本身,至于那只“眼”在哪里、有多大,还在观望中。

作者:钱关键 浙中新报


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